屋里被水淹了物业管吗

本文转自【湖南高院】；

交物业费送净水器，

没想到净水器漏水把家里淹了，

还殃及了楼下业主。

物业、净水器生产商、经销商

到底该找谁负责？

来看今日案例。

01

基本案情

李某夫妇共同购买了位于怀化市沅陵县沅陵镇某小区的商品房一套并进行了装修。

2020年10月，某小区物业公司与深圳市某科技有限公司联合举办交物业费免费赠送净水器活动，李某夫妇欣然参与，在缴纳物业费后获赠了一台净水器。

随后，两人又支付了198元安装费，净水器经销商便安排工作人员上门进行安装。安装完成后，夫妇俩并未在该房内居住。2021年7月，楼下住户在业主群里反映李某夫妇房屋有漏水情况，两人急忙前往查看，这才发现是净水器滤芯破裂导致了漏水。流出的水已经将家里的木地板、墙面、衣柜、橱柜、酒柜等全部浸泡，导致全屋家具、门框及门套、墙面受损，楼下业主家的天花板及墙面也遭了殃。

2021年8月，深圳市某科技有限公司沅陵经销商派人对现场进行查看并出具书面意见，就净水器漏水造成李某夫妇全屋被水浸泡并给楼下业主造成损失的事实予以确认。但就如何赔偿问题双方协商未果，无奈诉至法院。

另法院查明，李某夫妇装修花费材料款79700元，楼下漏水导致损失3000元，合计82700元。

02

法院判决

沅陵县人民法院经审理认为：本案系一起因产品质量问题引起的产品生产者责任纠纷。被告深圳市某科技有限公司生产的净水器过滤芯破裂导致水溢出致使李某夫妇购买的房屋全房地板、橱柜、衣柜、墙漆及楼下天花板、墙面浸泡受损。《中华人民共和国民法典》第一千二百零二条规定，因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任，故本案被告深圳市某科技有限公司应当就其生产的净水器对本次事故发生承担侵权责任。

本次漏水事件是由净水器滤芯破裂引起，但外漏的水浸泡全房且下渗至楼下天花板、墙面，说明该漏水时间较长，李某夫妇对该房屋的管理存在疏忽，对财产损害扩大存在一定责任 ，故李某夫妇对该房屋应承担相应的管理责任。

最终法院认定由被告深圳市某科技有限公司承担本次损失80%的责任，李某夫妇承担20%的责任，判决深圳市某科技有限公司赔偿李某夫妇各项经济损失共计66160元。

法官说法

关于消费维权那些事

1.维权时必须由消费者举证吗？

民法典第一千二百零二条规定：“因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。”这一条对生产者来说，只要产品缺陷造成损害或危及他人人身安全，不管主观上有无过错，都要承担相应的侵权责任，消费者主张产品侵权责任时，无须证明生产者对产品致损具有过错。

这种对侵权人严格的责任设置，体现了法律的温度。因为一般情况下，生产者在产品质量上具有绝对掌控性，其所拥有的专业知识、设备人员等资源足以保障其能发现产品是否存在质量缺陷，而消费者处于下游，通常出于对品牌或生产者的信任购买产品，并不具备专业的检验鉴定能力。产品侵权适用无过错原则，受害消费者就不用证明侵权方存在过错，只要其因产品缺陷受到损害，就可以请求赔偿。这是法律对受害者的一种特殊保护，同时也可以提示并强化生产者的安全保障义务，筑牢消费者权益保护的屏障。

但是，无过错原则虽倾向于保护消费者利益，但不代表消费者作为原告主张产品责任时没有任何举证责任，消费者仍需就自己按规则使用产品，以及损害事实等进行举证说明。

2.生产商销售商互相推诿怎么办？

民法典第一千二百零三条规定：“因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。”这意味着，消费者在维权时，可以任意选择销售者或生产者，也可同时向二者主张权利。 此规定扩大了责任主体，有效避免了发生侵权后商家与厂家之间互相推诿，降低了消费者维权难度。

3.消费者可以请求哪些赔偿？

消费者请求赔偿的范围，包括产品缺陷造成的具体损害，也包括产品本身的价值。另外，现实中，存在缺陷的产品给人带来的可能是身体、精神上的双重损失。比如，使用了不合格的化妆品后，当事人面貌受损，精神上焦虑紧张，患上抑郁症等。因此，除了一般的赔偿外，就某些特殊产品，消费者还可以依据民法典第一千一百八十三条中“侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿”的规定，在产品责任纠纷案中主张一定的精神损害赔偿。

来源：沅陵县法院

隆京洪2991家里被水淹,物业承担什么责任? -
甘肃国15845399427 ______ 首先关于突然停水的问题,物业管理条例第四十四条规定:供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位,应当直接向最终用户收取有关费用,并依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任.自来水停水和物业无关,输水管线临时发生故障,不是计划停水,自来水公司也不可预知,不存在提前通知的问题.现在物权法出来了,你对房屋有不可推卸的管理责任,出门前忘记关水龙头,导致跑水是你自己管理不当.总是强调物业巡视保安应该发现你家漏水现象,及时通知你,但是我想问你,保安不可能进你家巡视,当保安在楼道里发现你家漏水的时候,你家的木地板、楼板、墙壁、水泥、家具已经遭到破坏,损坏程度能有多少差别?还是多找找自己的原因吧,吸取教训,积极面对问题.

隆京洪2991我的房子被水泡了,物业推脱责任,请问我该再去哪个部门讨个说法? -
甘肃国15845399427 ______ 分几种情况: 1.你自己一楼,下雨房屋进水,这个物业没有责任. 2.楼上或是邻居装修,造成你房子被破坏,进水,责任方是邻居. 3.楼房因为本身建造的问题,下雨进水,这是开发商的责任.这中间还要看房产的使用年限. 还有很多种情况.,物业需要负责的情况,是因为他们失职,造成在小区的公共设施或是其他方面,对你的房子进水起到直接影响的条件.这样的条件下他们是要负责的.

隆京洪2991屋里积水因楼下楼顶漏水归物业管吗 -
甘肃国15845399427 ______ 您说的是楼上的楼顶漏水吧,就是你是倒数第二层,顶层的用户房屋漏水,造成了你的屋里也漏水 新房5年之内,是开发商负责,就是建筑物的保质期是5年,之后是物业负责,10年之内都是物业.物业基本都是开发商委托的,所以说物业有义务给你清理,并且免费维修屋顶的防水层.

隆京洪2991地下室被淹物业有责吗 -
甘肃国15845399427 ______ 地下室被淹属于自然灾害,但物业也有次要责任应该采取防洪措施,如果是这一块片区地方都被水淹了,物业几乎没责任,因为这是大自然灾害,在牛逼的物业和地下室排水系统也挡不住山洪下来.完全看淹水情况,

隆京洪2991家中地被邻居淹了物业管吗 -
甘肃国15845399427 ______ 同一个物业管理的小区么?同一个小区的物业可以管,但也只是协调,协调无效物业也没招,如果不同小区,那物业管不了.

隆京洪2991我家地下室进水被淹了物业能不能陪我吗 -
甘肃国15845399427 ______ 这需要看是什么原因,如果是物业对公共基础设施维修不利造成公共水管的水流到你家自然要物业负责,但如果是你邻居家的水或者是暴雨导致的就只能自己承担损失了.

隆京洪2991家里的地下室被水淹了 属物业管辖范围吗 -
甘肃国15845399427 ______ 都属于物业管辖范围.

隆京洪2991家里厨房下水道被堵,还源源不断的往家里冒水,厨房被淹了,物管有责任管吗,还理直气壮的说让我们自处理 -
甘肃国15845399427 ______ 如果是主管道堵了,物业有责任,如果是你自己家堵了,物业没责任.

隆京洪2991小区下水道堵塞导致我家被淹了,物业有责任吗? -
甘肃国15845399427 ______ 物业只要积极协助业主疏通,物业没有其它责任

隆京洪2991楼上把楼下泡水了物业应该管吗 -
甘肃国15845399427 ______ 这要看具体情况. 如果有责任方的,比如装东西时电钻打眼儿、搬东西时碰到明管等,谁的责任谁负责. 如果无责任方的,自己漏的: 1、主管道漏水,那是开放商和物业处理.(看楼宇的质保有效期) 2、户内支管道,没改过水管的,质保期内找开发商,质保期外自己负责;改过水管导致的,谁改的谁负责 3、未到物业备案,私自改水管导致漏水的,谁改谁负责. 大概是这样. 还可能有更复杂的责任纠纷,告到法院,法官的判定有很大浮动的,说不好谁输谁赢,还不如私下协调解决.