工厂客诉处理流程图

顾俗向3781服装QC的工作程序是什么? -
齐群禄15329528354 ______ 管人员职责说明书 一. 品质经理: 1.督导各部门提升产品质量,防止异常发生,达到公司的品质目标. 2.协调及推动各部门按ISO9000各要素运作. 3.召开各种品质会议,协调各部门处理品质异常问题. 4.审核相关部门呈交的品质文件. 5.对进料品质...

顾俗向3781如何处理投诉意图不明的客户投诉 -
齐群禄15329528354 ______ 但有些投诉者却另有祈求;拉广告、拉赞助、推销商品、推荐供应商甚至为了解决亲属的就业问题.借投诉之名要挟企业签订“城下之盟”,是一种不道德的行为,企业对此非常反感,即便有的企业迫于压力稍作一时的妥协,适当时候也会“反...

顾俗向3781外贸跟单员的工作流程? -
齐群禄15329528354 ______ 外贸跟单员的主要流程如下:1. 外贸跟单员主要跟踪为主,客户下单后,跟踪工厂对该订单的执行情况的跟踪,如有问题及时反馈给业务.2. 货备好了之后负责货运订舱等事宜.3. 发完货后跟催货款等事宜.4. 跟踪客户对产品的使用情况进行反馈.5. 外贸跟单员有时还需要处理客诉.

顾俗向3781客诉对生产商有什么影响
齐群禄15329528354 ______ 客诉就是处理客户对在PCB供应厂商的商品不满意的地方.收到客户投诉,收集相关问题的信息,正确分析问题所在;确定是否为自己厂生产缺陷;总结处理报告;与客户沟通;将客反应的相关问题反馈给本厂相应工序让其改善等. 因此客诉工和师必须了解自已厂的工程制作、工艺流程、生产难点等相关知识.

顾俗向3781家具行业的业务跟单员难做吗?该如何解决迟出货客户投诉的问题?详细的工作流程又是什么?
齐群禄15329528354 ______ 客户询价:如果你说的“客户”指的是经销商,经销商手头上都会有常规产品的报价单,除非订做产品会询价,不过一般工厂都会有订做产品加费的规定,这就不多说了. 业务跟单就是在工厂与经销商之间起到一个沟通、缓和的作用,如果说你...

顾俗向3781外贸跟单主要做什么?有什么流程? -
齐群禄15329528354 ______ 跟单主要就是做好客户和工厂之间的桥梁做好协调管理工作,把信息及时地在两者之间进行反馈. 第1步:当业务员和客户在网上进行沟通,确定初步意向后.客户通过快递把样品和加工的细节数据传过来.此时,将样品和相关的加工制作的要...

顾俗向3781'品管'工作应围绕哪些内容,程序和标准来展开? -
齐群禄15329528354 ______ 品质管理的工作是全面的,贯穿于生产从进料到产品产出的全过程的每个环节.对于一个公司的品管部门的工作内容包括作业过程的品质管理 、进料作业品质管理、制程检验与管理、成品品质检验管理、工序品质管理与作业行为品质管理 、品...

顾俗向3781流程图应该怎么画 -
齐群禄15329528354 ______ 程序流程图 1. 程序流程图的作用 程序流程图是人们对解决问题的方法、思路或算法的一种描述. 流程图的优点:(a)采用简单规范的符号,画法简单; (b)结构清晰,逻辑性强; (c)便于描述,容易理解. 2. 流程图采用的符号 (1)起始框 (2)终止框 (3)执行框 (4)判别框 http://baike.baidu.com/view/1240591.htm http://www.ahzk.net/wlzx/%BA%CF%B9%A4%B4%F3/%BB%E3%B1%E0%D3%EF%D1%D4%B3%CC%D0%F2%C9%E8%BC%C6/huibian/chapter42.htm

顾俗向3781请问跟单员基本流程是怎样的. -
齐群禄15329528354 ______ 1.全面准备并了解订单资料(客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样,或者大货样,船样之类),确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽.对指示不明确的事项详细反映给...