广东省消费者投诉电话24小时热线
本文转自：人民网-广东频道
人民网广州3月15日电 （周睿）岭南三月春风暖，信心消费看广东。广东作为经济大省强省，消费人口持续增多，居民收入稳步增长，消费市场规模不断扩张，消费基数和总量的增长，同步反映在消费投诉数量的增长上。
数据显示，2022年，广东全省各级消委会共接待消费者来访和咨询约24.17万人次，同比增长94.03%，处理消费者投诉400237件，同比上升4.22%，总体来看近5年系统投诉量总体呈逐年增长态势。其中，合同、售后和质量居2022年投诉前三，假冒和安全投诉量下降。
近5年广东省消委会系统投诉量情况图。广东省消费者委员会供图
从投诉区域分布看，投诉量依然主要集中在经济活跃的珠三角地区，广州、深圳两市共353980件，占全省总量88.44%；东莞（13180件）、肇庆（5790件）、汕尾（4947件）、惠州（3589件），数量居全省前列。而全年投诉量增幅最大是汕头（1389件），同比增长10倍，增量为1263件；其次是中山（3129件），同比增长8.25倍，增量为2791件。从近5年情况看，广东省消费投诉区域分布变化不大，主要集中广深和其他珠三角地区，粤东西北几个地区占比小、差距大，与各地经济社会发展状况基本相符。
广东省2022年消费投诉地域分布图。广东省消费者委员会供图
2022年广东省消委会为消费者挽回经济损失2.66亿元，占全国19.31%，同比下降26.70%，低于近5年平均数（3.92亿元），为近5年来最低。全年消费者因经营者有欺诈行为获得加倍赔偿案件486件，加倍金额57.86万元，同比下降54.55%。分析原因，2022年受国内外经济形势和疫情反复等多种因素影响，大多数行业出现经营困难，投诉较为集中的生活社会服务和教育培训领域中，商家结业歇业甚至倒闭“跑路”情况较多，消费投诉无法正常处理，消费者预付款项不能追回，导致挽回经济损失数和赔偿数额下降。
根据投诉性质分析，合同（145974件）、售后服务（140646件）和质量（65383件）居2022年投诉前三位，分别占总量36.47%、35.14%和16.34%。合同类投诉主要集中在互联网、教育培训和生活社会类等服务领域，隐瞒关键信息、模糊合同条款、通过不公平合同格式条款排除限制消费者权利是投诉热点。另外，售后服务类投诉增长7.94%，主要集中在移动电话服务、网络接入服务和美容美发等领域；假冒和安全两类投诉则出现较大下降，降幅分别为35.13%和19.48%。
商品类投诉量图。广东省消费者委员会供图
2022年全省消委会共处理商品类投诉149603件，家用电子电器、日用商品、服装鞋帽居商品类投诉量前三位，其中，电子电器类手机、计算机和小家电投诉多，日用品投诉集中于化妆品、家具，食品类投诉主要是米面、肉制品和保健食品；在服务类投诉方面，全省消委会全年共处理247532件，互联网、生活社会类、教育培训、电信和文体娱乐体育居前五位，教培、金融、旅游降幅较大，电信和销售服务大幅上涨。
服务类投诉量图。广东省消费者委员会供图
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陆政馥770请问东莞的消费者委员会投诉电话是多少?
柳桦佳13356251684 ______ 总的投诉电话可打12315,东莞的各个镇街的如下: 东莞市消费者协会(东莞市消费者委员会)投诉电话: 单位 地址 联系人 投诉电话 邮编 莞城消费者协会分会 莞城运河...
陆政馥770消费者投诉热线是多少 -
柳桦佳13356251684 ______ 全国电话:12315
陆政馥77012315投诉电话是24小时的?12315投诉电话是24小时的吗
柳桦佳13356251684 ______ 是的,“12315”是全国统一打假举报电话,当发现假冒伪劣产品时,当合法权益受到损害时,请拨打“12315”.国家工商行政管理总局《关于进一步规范工商行政管理机关“12315”消费者申诉举报工作的意见》、《关于大力推进12315行政执法体系12315消费者申诉举报电话提供全天受理服务,24小时向消费者开通.
陆政馥770东莞厚街12305加省区号是多少? -
柳桦佳13356251684 ______ 如果消费者是处于省的直辖市或者省会城市,那么直接拨打12305电话即可.以广东省为例,如果消费者在广东省广州市,直接拨打“12305”就可以了;但如果消费者不在广东省的省会城市“广州市”,那么就要先加上广东省的省会城市区号——“020”,即拨打“02012305”.
陆政馥770广州市消费者投诉热线是96315吗 -
柳桦佳13356251684 ______ 确定是12315.消费者投诉热线电话
陆政馥770消费者投诉电话号码是多少?
柳桦佳13356251684 ______ 12315 全国工商行政管理机关依托12315 电话,受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为,监督管理市场和行政执法的一项重要工作
陆政馥770哪些事可以拨打消费者投诉电话投诉 -
柳桦佳13356251684 ______ 当消费者购买、使用商品或者接受服务,合法权益受到侵害时,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;发现虚假广告欺骗消费者或发现假冒伪劣商品的“窝点”时,都可以拨打12315电话或当地消费者投诉电话. 消费者与经营者发生权益争...
陆政馥770汕头市12315投诉电话区号? -
柳桦佳13356251684 ______ 汕头市12315投诉电话区号为:0754