手机进水了关不了机怎么办
“买手机的时候花了9000多块钱，维修又花了3840块钱，总共花了一万多块钱，现在不仅不防水了，再次维修的钱还要我自己出。”近日，长沙市民龙女士向记者反映，她在去年买的苹果13ProMax因为摔坏后进行了第一次维修，之后不防水了，“把手机放在0.2米深的水5秒钟，就发现前后摄像头都进水了，手机也开始自动重启。”龙女士说，此前她看到苹果官方广告宣称该款手机在最深6米水下最长停留时间可达30分钟。
\n龙女士把手机拿到位于国金中心的Apple官方门店，被告知如要进行第二次维修，需要龙女士自己出钱，最后协商的结果是“打九折优惠”。“手机还没过保，为什么要我自己出钱维修？”龙女士希望能免费维修。
\n8月31日，记者与龙女士来到门店。店员表示，“媒体在场我们什么都做不了”。龙女士致电苹果客服热线，得到的答复是“官网上写的是防溅、抗水、防尘，这些（性能）是在实验条件下的，没有写防水，它是不防水的，只是防溅水”，并表示将帮龙女士与售后协调沟通。龙女士认为，苹果方面是在玩“文字游戏”。目前，双方仍在协商。
\n“水下视频拍了5秒钟就发烫”
\n2021年10月，龙女士在Apple授权经销商（酷动长沙荟聚购物中心店）花9799元购买了一台苹果13ProMax。2022年8月，她在使用过程中，手机遭到了摔坏，“屏幕出现了一些裂纹，外壳也有部分损坏”。8月10日，龙女士把手机拿到位于国金中心的Apple官方长沙店进行维修。8月20日，她拿到了维修后的手机，同时支付了3840元的维修费用。
\n8月23日，龙女士与男友在游泳时，准备用这台手机拍摄一段水下视频，“我刚把手机放在水下，就0.2米的深度，拍了5秒钟，手机就开始发烫”。见状，龙女士赶紧将手机拿出。“之后发现手机的前置摄像头、后置摄像头都进了水，手机还一直重启，重启了十多次，我到现在不敢开机，担心主板被烧坏。”
\n龙女士表示“难以理解”。“广告都宣称手机在最深6米的水下停留时间最长时间可达30分钟。”龙女士表示，手机在摔坏前，自己也进行过水下拍摄视频，“没有任何问题”。
\n此前，龙女士来到门店，“店员说维修机器重新组装是有胶水黏合的，因为这个胶水没有完全干，我就拿去泡水，才会引起的进水”。对此，龙女士表示自己作为消费者，诸如胶水没干等事宜她应该提前知晓，“我也没有催，说把机器赶紧维修过来，可以等胶水干了之后，防水性能通过了之后，再返还机器都没关系”。
\n“店员说要进行二次维修，但是要自己出钱，之后又说给我九折优惠。”这让龙女士无法接受。“我个人摔坏出钱进行了维修，还在保修期内的手机又出现了别的问题，怎么还要我自己出钱维修？”
\n客服称不建议把设备放到水里
\n8月31日，记者陪同龙女士来到Apple官方长沙店。一名女性店员表示，店内不能拍摄与采访，有问题须店员与顾客单独沟通。一名男性店员称，具体的技术情况他这边不了解，建议龙女士找技术部门。“技术部门给了您一个方案，如果不同意的话，可以继续找维修部门沟通。”
\n“（龙女士）如果想继续去了解这个事情，可以以顾客的身份正常做预约，来进行维修的流程；如果去找媒体介入的话，那就是另一个渠道，不是我们见面能处理的。媒体在场，我们什么都做不了。”该男性店员表示，龙女士的要求在店里实现不了，建议她去找公司，以及拨打客服热线进行处理。
\n随后，龙女士拨打了Apple中国大陆客服电话。客服在电话中表示，目前苹果设备防溅水能力会随着使用时间延长而减弱。“苹果一般来说是不建议把设备放到水里面的。官网上面写的是防溅、抗水、防尘，这些（性能）是在实验条件下的，没有写防水，它是不防水的，只是防溅水。”客服表示，将会帮龙女士与售后协调沟通。
\n对于客服的解释，龙女士表示对方在“玩文字游戏”。“我的诉求没有别的，只是免费维修。”目前，双方仍在协商。
\n律师观点
\n如证明抗水就是防水商家应按承诺履行义务
\n湖南睿邦律师事务所执行主任刘明认为，广告宣称的抗水和防水是不是一回事，需要看商家具体承诺或者质量保证书上的说明，如果有证据证明商家所承诺的抗水就是防水，那么商家应当按照承诺履行义务，否则无须承担防水的义务。
\n保修期对产品质量问题应当免费维修，保修期内的产品在修复以后应当具备商家销售时承诺的产品质量标准。因此，如果销售时商家承诺抗水，保修期维修后也应具备抗水功能。
\n消费者如果在保修期内维修后，产品不符合商家销售时承诺的产品质量标准，则可以产品质量问题要求商家承担相应继续维修或者退换货的法律责任，双方协商不成的，可以通过诉讼解决。
\n来源：潇湘晨报
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赖具苑3046手机进水了,掉在水里的时候电筒打开的,因为是一体机拿起来的时候关不了机,没办法,外表的水弄干后可以 -
乜砌柔13811801767 ______ 你试下一这个办法.里面可能是进了一点水,还没全干.关机,放通风的地方,风扇,或空调房都好.等它全确保全干(里面都要干).然后在进行一次电池全放电.就是把手机里的电量全部用完,一点都不剩的,再去充电,应该就可以了.
赖具苑3046荣耀v9掉水里怎么办,关不了机,屏幕失灵. -
乜砌柔13811801767 ______ 手机掉水里,第一件事就是关机.现在的手机都不能喝点水,要进行强制关机长安关机键,五秒以上,直到关机为止,不要再开机,然后等待手机分开之后,然后再开机,这样基本上手机不会有太大的问题.如果你不关机的话,容易造成主板短路.
赖具苑3046手机进水屏幕失灵关不了机怎么办? -
乜砌柔13811801767 ______ 售后,既然进水之后失灵说明按键那里有可能损坏了,不过有些等水干了还可能恢复,所以最好还是去售后
赖具苑3046手机进水了 一直启动 关不了机怎么办 -
乜砌柔13811801767 ______ 手机进水了得立马关机或者赶紧抠电池 对于无限重启的要立马强制关机!
赖具苑3046手机进水仍正常开机并关不了机怎么处理 -
乜砌柔13811801767 ______ 可尝试底朝太阳置于日光下暴晒半小时后,拿回到室内再尝试关机.手机进水会令相关零部件出现不同程度的氧化或腐蚀,容易导电的地方甚至会出现短路损害的问题,应尽快让水蒸发掉.让手机内的液体蒸发的方式不宜使用热吹风,因为热吹风产生的静电可能会对精密的手机部件造成二次损害,可行的方式建议使用日光,但要注意液晶屏幕表面是涂有各类不同的涂层的,加上屏幕本身是黑色的,容易吸热,其不能直接面对日光,否则可能会对屏幕造成损坏.若暴晒处置后按键依旧失灵的,建议还是尽快送售后处理了.
赖具苑3046手机本来是开机的,掉水里之后触屏不能用了,也关不了机怎么办? -
乜砌柔13811801767 ______ 强制关机不要再开机,用电吹风吹干,放在太阳下晒干,两三天后再开机试试,再不行就得送修了.
赖具苑3046手机进水了关不了机了,但是屏幕老是提示升级 -
乜砌柔13811801767 ______ 手机掉入水中之后要立即拆后盖,拆电池.这个非常重要! 应马上把水分弄干,可用吹风机吹一下,如果自己可以拆机的话,可以拆开吹一下,要保证主板、屏幕上表面完全没有水分,吹时要距离远些,不要单对着一个地方吹. 这时应该把电热毯打开,手机屏幕向下放在电热毯上(无电池),上面再盖上被子烘个一晚上后就可以开机试试了! 如果手机内部比较脏,可以用无水酒精擦拭主板及浸水处,如果掉入脏水之中,使用无水酒精清洗下机子内部,主要是主板和显示屏. 如果上述办法无效,那只能送维修店维修了!
赖具苑3046苹果手机进水了关不了机怎么办 -
乜砌柔13811801767 ______ 1、把主屏Home键和电源键一起按住,强制关闭手机的电源.2、如果都不行的话,请拨掉电源,让手机自己慢慢消耗掉剩余电量,自行关机.当电池用完以后,也就切断电源了.这时再为手机充电,充电到了5%以后,再重新开机就可以了.
赖具苑3046手机进水了怎么办?
乜砌柔13811801767 ______ 我的手机以前也不小心掉到水里了,首先你不要急着开机,这样水就不会流入手机的接线板里,要及时放在烘干的地方让手机自然干,最少要两天,然后你开机试一下,如果当时进水时不开机,那应该没有问题的.
赖具苑3046手机进水了怎么办`?
乜砌柔13811801767 ______ 手机进水以后,第一件事就是直接取下电池,让手机断电. 很多人的做法是先关机,在下电池,却不知道这样做,反而更容易烧坏主板,因为关机的同时,电流会通过手机主板,造成主板短路而烧坏. 断电以后,将手机打开,马上用吹风机将水分吹干,并用高纯度酒精搽干净主板;屏幕及按键部分的污垢. 放几天,让水分完全蒸发掉以后,用万用表测试电路是否是通的!如果通了,那么就可以装上电池使用了.如果不通,找个专业维修的地方修理!