手机进水后最严重的情况
“买手机的时候花了9000多块钱，维修又花了3840块钱，总共花了一万多块钱，现在不仅不防水了，再次维修的钱还要我自己出。”近日，长沙市民龙女士向记者反映，她在去年买的苹果13ProMax因为摔坏后进行了第一次维修，之后不防水了，“把手机放在0.2米深的水5秒钟，就发现前后摄像头都进水了，手机也开始自动重启。”龙女士说，此前她看到苹果官方广告宣称该款手机在最深6米水下最长停留时间可达30分钟。
\n龙女士把手机拿到位于国金中心的Apple官方门店，被告知如要进行第二次维修，需要龙女士自己出钱，最后协商的结果是“打九折优惠”。“手机还没过保，为什么要我自己出钱维修？”龙女士希望能免费维修。
\n8月31日，记者与龙女士来到门店。店员表示，“媒体在场我们什么都做不了”。龙女士致电苹果客服热线，得到的答复是“官网上写的是防溅、抗水、防尘，这些（性能）是在实验条件下的，没有写防水，它是不防水的，只是防溅水”，并表示将帮龙女士与售后协调沟通。龙女士认为，苹果方面是在玩“文字游戏”。目前，双方仍在协商。
\n“水下视频拍了5秒钟就发烫”
\n2021年10月，龙女士在Apple授权经销商（酷动长沙荟聚购物中心店）花9799元购买了一台苹果13ProMax。2022年8月，她在使用过程中，手机遭到了摔坏，“屏幕出现了一些裂纹，外壳也有部分损坏”。8月10日，龙女士把手机拿到位于国金中心的Apple官方长沙店进行维修。8月20日，她拿到了维修后的手机，同时支付了3840元的维修费用。
\n8月23日，龙女士与男友在游泳时，准备用这台手机拍摄一段水下视频，“我刚把手机放在水下，就0.2米的深度，拍了5秒钟，手机就开始发烫”。见状，龙女士赶紧将手机拿出。“之后发现手机的前置摄像头、后置摄像头都进了水，手机还一直重启，重启了十多次，我到现在不敢开机，担心主板被烧坏。”
\n龙女士表示“难以理解”。“广告都宣称手机在最深6米的水下停留时间最长时间可达30分钟。”龙女士表示，手机在摔坏前，自己也进行过水下拍摄视频，“没有任何问题”。
\n此前，龙女士来到门店，“店员说维修机器重新组装是有胶水黏合的，因为这个胶水没有完全干，我就拿去泡水，才会引起的进水”。对此，龙女士表示自己作为消费者，诸如胶水没干等事宜她应该提前知晓，“我也没有催，说把机器赶紧维修过来，可以等胶水干了之后，防水性能通过了之后，再返还机器都没关系”。
\n“店员说要进行二次维修，但是要自己出钱，之后又说给我九折优惠。”这让龙女士无法接受。“我个人摔坏出钱进行了维修，还在保修期内的手机又出现了别的问题，怎么还要我自己出钱维修？”
\n客服称不建议把设备放到水里
\n8月31日，记者陪同龙女士来到Apple官方长沙店。一名女性店员表示，店内不能拍摄与采访，有问题须店员与顾客单独沟通。一名男性店员称，具体的技术情况他这边不了解，建议龙女士找技术部门。“技术部门给了您一个方案，如果不同意的话，可以继续找维修部门沟通。”
\n“（龙女士）如果想继续去了解这个事情，可以以顾客的身份正常做预约，来进行维修的流程；如果去找媒体介入的话，那就是另一个渠道，不是我们见面能处理的。媒体在场，我们什么都做不了。”该男性店员表示，龙女士的要求在店里实现不了，建议她去找公司，以及拨打客服热线进行处理。
\n随后，龙女士拨打了Apple中国大陆客服电话。客服在电话中表示，目前苹果设备防溅水能力会随着使用时间延长而减弱。“苹果一般来说是不建议把设备放到水里面的。官网上面写的是防溅、抗水、防尘，这些（性能）是在实验条件下的，没有写防水，它是不防水的，只是防溅水。”客服表示，将会帮龙女士与售后协调沟通。
\n对于客服的解释，龙女士表示对方在“玩文字游戏”。“我的诉求没有别的，只是免费维修。”目前，双方仍在协商。
\n律师观点
\n如证明抗水就是防水商家应按承诺履行义务
\n湖南睿邦律师事务所执行主任刘明认为，广告宣称的抗水和防水是不是一回事，需要看商家具体承诺或者质量保证书上的说明，如果有证据证明商家所承诺的抗水就是防水，那么商家应当按照承诺履行义务，否则无须承担防水的义务。
\n保修期对产品质量问题应当免费维修，保修期内的产品在修复以后应当具备商家销售时承诺的产品质量标准。因此，如果销售时商家承诺抗水，保修期维修后也应具备抗水功能。
\n消费者如果在保修期内维修后，产品不符合商家销售时承诺的产品质量标准，则可以产品质量问题要求商家承担相应继续维修或者退换货的法律责任，双方协商不成的，可以通过诉讼解决。
\n来源：潇湘晨报
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杜裴钓1992手机进水怎样避免手机起雾
翟之杰19485332554 ______ 如果手机进水手机进水的情况很常见,例如被雨淋湿、洒上茶水、失落水中等.假如事情真的不幸发生,请立即关掉电源,再将电池取出,以避免水滴腐蚀机板. 进水是手...
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翟之杰19485332554 ______ 手机进水如果不太严重,只要及时把电池取出,用吹风机吹干,一般不会有事的.
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翟之杰19485332554 ______ 手机进水了,是有可能救活的,手机进水后的紧急处理方法如下: 1、在手机落水之后,做到第一时间将手机捞出来,这点也是非常重要的,减少手机与水接触的时间会将手机的损害降到最低.手机浸泡在水中的时间越长,对于手机的听筒、话...
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翟之杰19485332554 ______ 1首先要做的 进水和摔机是手机使用的两大忌,手机进水尤为严重.据国信一位工程师介绍,手机进水后,首先做的就是关掉电源,当然不按关机键,而是拆掉电池.因为一按关机键,手机便通电工作,很可能发生短路,造成手机损坏,然后第...
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翟之杰19485332554 ______ 1 进水和摔机是手机使用的两大忌,手机进水尤为严重.据国信一位工程师介绍,手机进水后,首先做的就是关掉电源,当然不按关机键,而是拆掉电池.因为一按关机键,手机便通电工作,很可能发生短路,造成手机损坏,然后第一时间送去...
杜裴钓1992手机进水如何修理? -
翟之杰19485332554 ______ 如果您使用的是华为手机,建议您按以下办法处理: 1、请尽量将手机放置在干燥通风处并用纸巾吸干手机表面水渍. 2、如果手机在开机状态,请按电源键关机;如果手机已关机,请不要尝试开机. 3、请取出SIM卡和MicroSD卡. 4、请尽快携带手机前往华为客户服务中心检测处理,以免造成不必要的损失. 注意事项: 1、进水后不要频繁移动或摇晃手机,以免水分在手机内部蔓延. 2、进水后不要拿吹风机或者炉子烘烤,以免液体被吹进手机内部以及高温损坏手机. 3、有些手机经过简单处理后,可以正常开机使用,但手机由精密电子元器件构成,进水后存在隐藏的风险,所以建议不要尝试开机. 4、售后维修过程中,数据可能会丢失.
杜裴钓1992手机进水了!!急!!! -
翟之杰19485332554 ______ 取出电池,用电吹风吹~
杜裴钓1992手机进水了
翟之杰19485332554 ______ 如果手机进水手机进水的情况很常见,例如被雨淋湿、洒上茶水、失落水中等.假如事情真的不幸发生,请立即关掉电源,再将电池取出,以避免水滴腐蚀机板. 进水是手机的大敌,进水后应该尽快送去维修.如果不能很快送去维修,可以用风...
杜裴钓1992手机进水了怎么抢救 -
翟之杰19485332554 ______ 手机进水后多数情况造成不能开机,手机显示不正常及通话出现杂音等故障.且有些进水机腐蚀线路板情况较严重,造成了手机终生无法修复.所以,当手机进水后,无论是掉进清水或者脏水中,都应将手机电池去掉,不应再给手机加电,如继续为手机加电,会使手机内部元件短路,烧坏元件.这样会进一步使故障扩大,加大维修难度,所以遇到进水手机后,应不要再给手机加电,去掉电池,然后看是掉进清水中,还是掉进脏水中.如掉进清水中,只要立即停止手机工作,一般不会扩大故障,只是手机受潮后,水分会使元件管脚氧化而产生虚焊现象,所以,掉进清水中的手机