担任前台一职
在我们的一贯印象中，公司的前台都是年轻漂亮，身材曼妙的小姐姐，她们代表着公司的第一形象，要在方寸之地展现出公司的面貌和活力。
不过，前台这个工作似乎不需要多高的学历，工资自然也不高，因此前台的流动性很大，她们一般坚持不了两年就辞职转行了，能坚持下来的人少之又少。
2000年，在浙江工作的前台小妹董文红有了一个难得的跳槽机会，不想在公司干了。于是，她向老板提出了辞职。
没想到，老板为了留住她，当即夸下海口，言之凿凿地表示：“未来十年内，公司一定会上市。一旦上市，市值将达到至少1000亿。我给你0.2%的股份，你留在公司，等上市就有两个亿的分红！”
当时的董文红的月薪只有500元，两个亿绝对是天大的诱惑，是多少人穷极一生也难以企及的财富。于是，她留在了公司，抱着赚两个亿的信念坚守了一年又一年。
她相信这个给他承诺的男人，因为他的名字叫马云，她就职的公司是阿里巴巴。
已婚妈妈，应聘到阿里当前台小妹
1999年，董文红年满30岁，刚做完月子，正打着雨伞骑着单车四处在杭州找工作。她毕业于国内顶尖名校浙江大学，做了7年的物资贸易。不过因为结婚生子，她错过了女性工作的黄金时期，只好在生产结束后重新找工作。
当时的阿里巴巴和董文红的个人境遇相似，正处于创业初期，急需招兵买马，扩充队伍。不过互联网刚刚起步，发展前景并不被看好，阿里巴巴也开不出高工资，前来应聘的人并不多。
可即便如此，董文红第一次到阿里巴巴应聘却以失利告终。比她还小一岁的面试官彭蕾告诉她：“你不懂互联网，没有经验，行政助理这个工作你不适合。”
董文红心高气傲，有点不服气，可家里有孩子要养，生活所迫，于是又参加了阿里巴巴组织的第二轮面试。这一次，她退而求此次，终于通过面试，当上了公司的前台。
马云成立阿里巴巴后，公司一度只有18名员工，行政部门有三个，其中就包担任前台一职的董文红，这18个人也被大家称为“十八罗汉”。大家都挤在马云的公寓里，听马云激情澎湃地讲述互联网的前景，歌颂互联网的魅力。
入职之初，董文红的工资很低，月薪500元，而且和同事们一样，每天要工作15-18个小时，工作时长是马云的硬性要求。
别小看前台这个工作，由于阿里巴巴刚成立，来访的人多，电话也多，节奏非常快。董文红虽然是名校毕业，但没有任何从事前台的工作经验，干起活来难免有些力不从心。
更让董文红感到疑惑的是，创业之初的阿里资金短缺，经常发不出公司，除了那些“有梦想”的人，许多员工选择了辞职，甚至发起了劳动仲裁，向阿里索要欠薪。董文红也不例外，时间一长，她想到了辞职，认为在阿里没有未来。
马云亲自挽留：十年后给你两亿
不过，阿里的人力资源负责人敏锐地察觉到了董文红的变化。为了说服董文红留下来，她一再保证会尽快结清工资，同时手把手教她，帮助她适应工作环境，解决她在工作中遇到的问题。
在阿里上班几个月后，董文红遇到了一件棘手的事情。当时，有一个客户登门拜访马云，来到前台后，董文红按惯例为他登记信息。没想到，这个客户显得极不耐烦，叫嚣着：“我是马云的朋友，就凭你也敢拦我！”说完扭头就走。
董文红又气愤又委屈，为了工作向马云汇报了此事。看着这个几乎要哭出来的小姑娘，马云十分心疼，当面向她道歉，并简单传授给她待人接物的技巧。把董文红安抚妥当后，马云才追出门去，留下了那个客户。
正是因为这件事，董文红对阿里有了一种强烈的归属感，认定马云是一个不错的老板。从此之后，她的业务变得熟络起来，不仅能料理好前台工作，为同事买火车票、订酒店等工作也做得得心应手。
2000年，在阿里工作满一年的董文红等来了一个难得的跳槽良机。国际站的一个团队得知她浙大毕业，又有着丰富的做物资贸易的经验，于是向她发出邀请加盟，并开出了不菲的年薪。
对于一个年过三十的已婚妈妈来说，这绝对是一次值得一试的机会。而且她在阿里当前台，从长远来看对自己的职业规划并没有好处。于是，她又一次动了辞职的念头，向主管提出了辞职申请。
辞职信送到马云那里，马云不淡定了：阿里的员工本来就少，每个员工都是身兼数职，一个萝卜几个坑，而且行政部门一共只有三人，一旦放董文红离开，剩两个人肯定忙不过来。如果再招聘一个新人，从培训到实践费时费力，可能还不如董文红干得好。
于是，当阿里进行公司股份制改制时，马云亲自出面挽留董文红。他提出给董文红0.2%的股权，并对她说：“未来十年内，公司一定会上市。一旦上市，市值将达到至少1000亿。你留在公司，等上市就有两个亿的分红！”
老板的一席话令董文红惊讶不已，她在为老板的大气感动的同时，也思索了很长时间，认为自己的表现并不好，还在公司缺人时提出辞职。但马云既往不咎，不仅给了她留下的机会，还许以两亿的回报。
于是，她将这十年之约记在心底，留在阿里，一切从头开始，等了一年又一年。
扎根阿里，连续打赢几场胜仗
马云的承诺虽然不能立即兑现，但为了安抚董文红，很快将对她的工作进行调动，让她当上了行政部门的主管。行政部门虽然只有三个人，但“升官”后的董文红干劲更足了，在职期间，她接连打赢了几场硬仗。
2000年，董文红当上了行政主管，可她的生活压力并不比从前小。她的丈夫被派到北京工作，母亲也卧病在床，只有她一个人照顾年幼的儿子。
而就在这年的教师节，阿里基础大手笔，力邀搜狐张朝阳、网易王磊等互联网企业家，还要“武侠宗师”金庸，一同参加“西湖论剑”，打造“新千年、新经济、新网侠”。
作为阿里的行政主管，董文红身上的担子很重，还要抽时间照顾家里，忙得不可开交。但一切付出都是值得的，“西湖论剑”大获成功，阿里名气日盛，董文红也得到了老板马云和众多企业家的肯定。
董文红干的第二件大事，就是帮助阿里重新装修创业大厦。装修行业的水很深，进行会进行暗箱操作，为了获取更多的利润，装修商和建材商没少找项目负责人董文红说情，并许诺给她重金。但董文红始终保持着身为阿里人的初心，不为所动，并将团队里涉嫌贪腐的人员全部查出，保证了项目的顺利推进。这一仗，董文红可谓赢得漂亮。
2003年非典爆发，阿里员工全员隔离。作为行政主管，董文红事无巨细地安排被隔离员工的工作、生活，在上级和同事之间沟通桥梁，经常忙得连睡觉的时间都没有。
董文红的努力和付出，都被大家看在眼里，评价她“气场强大，很真实”。董文红则评价自己“又傻又天真，又猛又持久”，她完全没有了刚到阿里当前台时的稚嫩模样，变得雷厉风行，能独当一面。
担任菜鸟CEO，马云兑现承诺
2009年，董文红已经在阿里工作十年，虽然尚未等到马云兑现承诺，但她与阿里已经不可分割。她的每一步都走得非常踏实，从前台小妹到行政主管，再到菜鸟CEO和阿里资深副总裁，她在每一个岗位都全力以赴，深受阿里员工喜爱。
值得一提的是，马云于2013年创办菜鸟网络时，为了在同“三通一达”的竞争中占据优势，同时节约成本，他提出两个极为苛刻的条件：第一，24小时内必须送达；第二，菜鸟驿站人数不超过5000人。
这看上去互相矛盾的两个要求，作为菜鸟CEO的董文红却都为马云做到了。她提出一个全新的概念：菜鸟驿站不负责寄发快递，而是打造成了一个为客户提供快递代收和代寄的物流服务平台。这样一来，菜鸟自然不需要那么多快递员了。
在阿里工作15年后，2014年，阿里巴巴迎来了商业帝国的盛世，正式上市，市值2383亿美元。
而马云也没有忘记当年的承诺，董文红手握0.2%的股份，从中获利4.7亿美元。2021年，董文红以105亿身家登上胡润中国职业经理人榜，位居第10位。
二十多年后，当年的那个前台小妹，如今摇身一变，成为身价百亿的富婆。她的经历堪称励志，但她靠的不是一步登天的妄想，而是日复一日的坚持与付出。世间众人熙熙攘攘，又有几人能做到她那样呢？
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乜郭马1067怎样做好前台文员的工作? -
勾轻裴13531008450 ______ 要做好前台这个岗位的话,就要对前台工作有重要性的认识.这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象.所以,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半.我觉得,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整...
乜郭马1067前台文员的工作职责
勾轻裴13531008450 ______ 前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,邮件处理、重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误,等工作.工作职责:1、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;3、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理;4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;5、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;6、认真执行目标卡的管理规定,完成本部门分配的工作和任务.
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乜郭马1067如何做好一个前台接待员
勾轻裴13531008450 ______ 我觉得, 1、要乐观和自信,不要小瞧自己,不要觉得自己不重要 2、让自己的形象尽量符合公司的形象,譬如金融机构,前台就要严肃和专业;娱乐产业,前台就要轻松愉快等等 3、让自己掌握专业技能,如何接电话、如何安排来访人员、如何签收快递等等都有很多窍门和技巧 4、不要放弃学习!前台一般还兼作文书工作,所以你要多学些礼仪和综合行政工作方面的技巧,可以的话,学一些基础外语,这对你职业发展有很大的进步 P.S.一个4000块的前台跟一个2000块的前台,表面看做的事是一样的,但细节处理却大相径庭!
乜郭马1067做前台文员有什么要求 -
勾轻裴13531008450 ______ 文员呢,一般需要有耐心,责任心强,脾气好,可以面带微笑上班.写作能力强.随机应变能力强!如果,楼主还是不能明白,建议楼主到醍醐师院看看,里面很多专家,会给你解答这个问题~ http://group.datihu.com/hutong/Expert/hotexpert.aspx 希望能帮到你~~
乜郭马1067如何做好一个前台文员?
勾轻裴13531008450 ______ 每一样工作都有它的特点,你用心去体会,感受,工作是不会变的,主要的是干工作的人怎么去适应,怎么去接人待物,人际关系不论哪行都重要,最重要的是你自己的心态,大胆去做你认为对的,
乜郭马1067前台工作有哪些啊?难吗?具体怎么做啊? -
勾轻裴13531008450 ______ 前台和文员差不多!我以前做过,平常主要工作就是接电话,收发传真,有时候要采购,定水,给客人端茶倒水等,工作比较琐碎.直接上属是办公室主任,工作还是比较轻松.