汽车修理厂促销方案
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抖音的可怕之处在于,当车主遇到车辆问题时,已经养成从抖音搜索解决方案的习惯;车主不仅掌握选择权,而且选择的成本还非常低,低到只要轻轻滑动视频就能决定要不要。
作者丨流意
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东方甄选“小作文”事件终于告一段落。
董宇辉的胜出,也让不少人深刻体会到,在抖音代表的新媒体时代,粉丝就是企业的重要资产,谁掌握了他们就掌控了话语权。
毕竟,站在董宇辉背后的是“千万丈母娘”,她们手里握着钱袋子,有选择买与不买的权利。
在抖音直播电商兴起后,传统电商的底层逻辑变了,优质主播成为稀缺资源,粉丝通常先认可主播再买货,这与传统货架电商完全不同。
这就是流量的价值。
而媒体的变迁,对于汽服门店而言,一方面可以深度改造门店,另一方面也让修理厂不得不思考:如何才能守住自己的客户?
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修理厂的五大引流方式
承接上文抛出的问题,先分析下修理厂目前获得流量的主要方式(流量平台导流暂不讨论):
1、地推。这是门店最传统的引流方式,近两年被不少门店弃用,但是现在有门店对这个方式进行改良,地推又焕发了新春。
如成都宝和连锁的地推主要与物业合作,做社区渗透;并且将原来电销团队转为线下团建活动,为各行各业车主组织各类资源互惠的线下活动。
2、老带新。这是多数门店认可且效果明显的引流方式。前提是门店有沉淀,有服务好老客户的能力。
如厦门灿鹏连锁的老板表示,每年会从利润中预留一定比例用来回馈老客户。比如特定节日送客户鲜花或红酒,客户孩子生日送蛋糕祝福等。“运营老客户,至少要有客情管理的系统,也就是清晰的客户标签。”
成都宝和提供了另一种思路,通过付费会员模式,根据车型不同,收取800-1200元会员费,其中包含基础保养、年审、接送车、替换车等几十项服务内容,基本涵盖了车辆全生命周期,目前已积累2000多名会员车主,提供“离店管家式托管服务”,进而锁定车主。
3、保险公司。这里主要谈的是事故车资源,这是综修厂最为倚重的流量,每月3-5单事故车业务基本能平摊掉一家门店的运营成本。而且事故车已经成为稀缺资源,4S、综修厂都在想方设法抢单,如何和保司深度绑定,帮助保司降本且运营好客户是关键。
如深圳某保时捷专修店,联合保险公司,针对店内买保险的车主,不仅赠送保养,还承诺车主定损小于3000元的事故不用走保险,门店直接兜底。
4、2B平台,如出行公司、4S集团、电池厂商等。
如广州格悦新能源连锁,2017年转型做出行电动车的专修服务,在广州已布局12家门店,占据广州出行市场近半的份额。
5、抖音。当下汽车后最具争议的导流平台,有门店表示70%的产值来自抖音,也有门店吐槽同行利用抖音低价保养抢走老客户。
AC汽车了解到,今年不少门店反馈,传统业务下滑,但运营抖音带来的增长弥补了损失。如贵州某连锁透露,传统保养机修业务下滑20%,但是通过抖音推广新能源车改装等项目取得了明显成效,整体业绩仍是增长态势。该连锁表示接下来要调整业务结构,基于抖音逐步全面转向新能源售后。
而抖音的可怕之处在于,当车主遇到车辆问题时,已经养成从抖音搜索解决方案的习惯,抖音正在成为门店与车主建立信任的桥梁。
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媒体变迁重塑门店流量格局
在电视、广播时代,哪家企业能拿下央视黄金时段的广告位,基本也就拿下了产品畅销的“通行证”。
这是媒体的“强制中心化时代”,聚光灯只能打给极少数人。资金实力雄厚的企业只需牢牢握住“核心广告位”,就能抢占消费者的注意力和钱包。
简单点说,消费者没有太多选择权。
正如处在位置流量时代的修理厂,获取流量的最佳方式就是抢占有利的地段,比如临街位置;或抢占广告位,如大型促销活动、电台的黄金时段、车流量集中的户外广告牌等,让消费者不得不注意到你。
随着媒体进入到互联网新媒体时代,“中心化时代”到来,每家企业甚至每个消费者都可能成为中心。尤其是抖音的出现,意味着媒体进入“中心化时代”的鼎盛时期。
这时候有意思的事情就出现了,企业能否站在“中心”由消费者说了算,消费者不仅掌握选择权,而且选择的成本非常低,低到只要轻轻滑动视频就能决定要不要。
这会带来一个结果:企业的客群会遭到洗牌,因为消费者的注意力有限,且会流向最头部(或被种草)的那一小波企业。
正如董宇辉代表的头部主播,吸走了大部分流量,构建了自己专属的粉丝群体。这批粉丝做出消费决策的因素不是“东方甄选”,也不是产品品牌,只因是“董宇辉的光环”。
反观汽修厂纷纷涌上抖音拍视频、直播卖货,同样也会带来相似的结果:在特定区域内,有门店成为“董宇辉”,靠内容种草、或技术或价格等方式,抢走其他同行的客户,最终成为这个市场的头部企业。
当然,也有门店利用抖音调整引流项目,如从保养过渡到改装、底盘,从而帮助门店调整业务结构或客群。
可以说,媒体形式的变迁,也在重塑修理厂的流量格局。
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短视频时代更需要“造流量”
流量的价值不可低估。
汽后生意的本质仍是流量,不论是拉新活动,还是维护老客户,本质上都是想获得新客户。站在资本视角,途虎成功上市,至少说明流量是最重要的。
只是,修理厂的流量格局正在被重塑:媒体形式改变是其中的因素之一,还包括电商平台低价抢客、国产品牌加速替代、4S店截流、老客户换新车、以及主机厂提高售后主权等。
具体到抖音代表的新媒体时代,修理厂单纯的依赖低价引流的方式已经很难走得通,汽车后正在告别“买流量”时代,进入“造流量”时代。
一位行业人士表示,目前后市场的市场环境,已经没有盈利性项目可言了。无论是机油、电瓶和轮胎传统三大项,还是防冻液、制动液、玻璃水等传统小油液,还是养护及美容等公认毛利较高的项目,亦或是烧机油治理、大灯焕新、玻璃修复等技术型项目,都在社交媒体上被一一击穿。
在造流量时代,每家修理厂都想成为“董宇辉”,但“二八原则”犹如躲不过的冰山,注定有门店会在马太效应下淘汰出局。
需要关注的是,这里的“二”不是指20%的修理厂会成为头部,而是2%,甚至0.2%。
毕竟,每家门店的特色、每位老板的创新能力与视频表现力、以及门店的服务能力等均有很大差异,车主的选择成本低,大概率会涌向头部修理厂。
那么,在同城范围内,修理厂如何成为抖音头部呢?
还有一个值得关注的话题是,当修理厂纷纷上架抖音“三件套”时,是否意味着“三件套”的引流效果要大打折扣?抖音上引入门店的客户,留存要如何提升?
不得不说,流量焦虑仍然是修理厂解不开的心结。不论是美团、抖音抑或其他新媒体出现,造流量都是修理厂不可缺失的能力。
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从盾娣3504对于一个新开的汽车保养维修厂,对于营销这块要怎么计划实施,怎么拉散客 -
邬利炎13539385138 ______ 1,调查周边机械车辆保有品种和数量.2,联系配件快速供应渠道,减少配件积压.3,聘用熟练的专业技术人员,及时积极参加相关厂家的专业培训.4,配置实用的检测修理设备.5,有始有终,做好售后服务,保证修理质量.6,不挑肥捡瘦,大小活儿都接.7,配置外出修理的设备(车辆和工具).8,协调好相关总成部件修理部门的关系.9,拒绝赊账.10,内部管理要合理,防止互相扯皮,误时误事.
从盾娣3504汽车修理店选用什么作为促销礼品比较好啊? -
邬利炎13539385138 ______ 美观实用的东西……烟、小挂件、打火机什么的小玩意,搞个标志留个电话什么的就行了撒.
从盾娣3504一家汽车美容 装潢 修理 的厂如何营销才能吸引客户
邬利炎13539385138 ______ 如果想吸引飚车的人,可以改装一辆普通车成为跑车,就像极品飞车或者头文字D,然后去当地一些地下赛场晃晃,拍点照片发到网上之类的,改装的过程也拍下来,加点介绍.至于一般的人,可以试试把一辆普桑之类改成高档车,法拉利,RR,MM,宾里,蓝宝基尼或者其他什么的,总之要让人吃惊的,让侯把过程拍下来,加点文字发出去至于怎么发,用广告,发网上,发杂志上....就你自己看了
从盾娣3504我家汽修店想做个推广,有谁知道怎么做吗 -
邬利炎13539385138 ______ 我来给你个比较详尽的方案 第一、汽车维修店,属于实体店.那么针对客户就是所在城市范围以及周边区域. 所以做网络推广就应该让这些人看到你的信息 第二、确定人群后,观察人群动向.他们会经常去什么网站逛,比如本地的汽车论坛,QQ群等等(这点要好好考虑,考虑好了才能做下一步精准投放) 第三、个人认为汽修店不是一锤子买卖,要保持一个长时间的口碑营销,那么就应该找几个网络推手配合你在各个平台散步你的“优秀”的消息.以上说的应该对你有所帮助,我就是干这行的.记住网络推广要顺应网民需求,切忌胡乱投钱.“精准”才是目的,不精准就没有转化.纯手打 望采纳
从盾娣3504修理厂怎样零成本做个活动 -
邬利炎13539385138 ______ 做活动,就不可能零成本,关键是看这个成本是怎么计算的,可以做免工时,材料打折的活动,客户收益了,修理厂也有收入,只是相对的少了一些利润.
从盾娣3504怎么给汽修厂做推广 -
邬利炎13539385138 ______ 题主你好,做汽修,最重要的就是有客户,因为哪怕你技术再好,如果没人来修也是白搭,所以一个好的包装,好的推广就显得非常重要,如果能把自己宣传出去,让你的客户源变广的话,你的客户一定也会随之变多,你的生意肯定也会变得更好.想要更详细的资料与建议,你可以去找森万问一下,求采纳!s5
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邬利炎13539385138 ______ 更换N次机油则免费四轮保养一次,或常规检测及维护免费.
从盾娣3504汽车维修厂生意不好怎么办 -
邬利炎13539385138 ______ 汽车修配厂生意不好,首先需要找明生意不好的原因,如果是地段不好,可以加大宣传,通过一些促销活动来增加人气.
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邬利炎13539385138 ______ 可以做包养活动,做常规包养送全车包养
从盾娣3504银川汽车修理机构一般什么时候有优惠活动啊?
邬利炎13539385138 ______ 这个一般的节假日或者这个机构的周年庆等等可能会有优惠活动,一般应该都没有吧.