电梯检测几年一次
\n频繁出现故障的电梯\n
于婷婷 封面新闻记者 周翼
家住四川攀枝花市东区帝景华廷小区38栋的住户们,这段时间遇到一件糟心事:两部电梯从2022年9月年检合格后,就频繁出现故障,一些住户甚至放弃乘坐电梯,天天爬楼梯回家。
业主们向物业反映此事,但一直没有得到解决。该小区物业公司相关负责人表示,电梯发生故障具有不可预见性,维护和保修工作已尽责,“如果检测电梯费用由物业负责,小区近百部电梯有类似情况业主都要求物业出资进行检测,这个负担物业承受不了。”
业主们质疑,2022年9月质检部门对两部电梯进行了年检,并且颁发了合格证,为什么半年之内,两部电梯接连出问题?4月11日至12日,该小区所在的社区组织业主代表与物业公司共商解决,但双方因检测费用由谁支付的问题,协商未果。
业主:电梯故障频出 出门回家很闹心
\n小区第38栋\n
帝景华廷小区38栋居民楼共有132户、400余名业主。
“以前听邻居说电梯总是出现故障,今早我也遇到了,把我吓坏了,被关在里面,好恐怖……”业主秦女士讲述了自己在电梯里的“惊魂一刻”,“我住在14楼,早上刚好买完早餐回家,没想电梯运行到一半突然停住了,所有楼层数字都不亮了,我们都懵了,电梯紧急呼叫没反应,手机没有信号打不出去……”
“前一天晚上电梯也出现了故障,从1楼一下子升到22楼,然后又降到1楼,听着都吓人。”一名业主说。
住在高层的一名大爷说:“我现在每天出门送孙子、买菜,回家都是爬楼梯,很害怕,买菜还不敢多买,拎不动。”
“我们已经向物业反映多次,也有人来看过,就是没有解决问题。”业主代表马女士讲述,以前还只是一部电梯出问题,业主们“凑合着”使用一部电梯上下,出行不便。近段时间以来,这部正常运行的电梯也“扯拐”了,接连出现故障。
物业:电梯故障纯属意外事故 维保工作已尽责
据小区物业公司相关负责人介绍,小区电梯由四川岷龙建设工程有限公司进行维保,2022年9月对两部电梯进行了年检,2022年10月其中一部电梯出现了钢绳断裂,在经过相关程序后提取维修资金对电梯零部件进行了更换。
该负责人称,由于电梯发生故障具有不可预见性,因此物业安排有专门的电梯安全管理员进行日常管理,除此之外,维保公司对电梯每年进行一次年检,每半月进行一次维保。
“现在停运的那部电梯是因为主机有异响,维保公司检查后诊断为主机损坏,需要再次提取维修基金进行修理或者更换。对此,业主有异议,他们建议物业公司出资对两部电梯进行检测,但是这样我们也很为难。”该负责人表示,如果检测电梯费用由物业负责,小区近百部电梯有类似情况业主都要求物业出资进行检测,“这个负担物业承受不了。”
该负责人称,此前物业公司入户听取意见时,业主们意见不一,因此物业公司也无权帮业主决定最终处理方案,此事也就一直搁置。
社区:已多次组织协商 尽早恢复电梯使用
业主们质疑,2022年9月质检部门对两部电梯进行了年检,并且颁发了合格证,为什么短短的半年之内,两部电梯接连着出问题?业主认为是物业选取维保单位没有进行比选,没有尽到维护责任。经业主商议,要求物业公司出资聘请有资质的质检单位,对两部电梯进行彻底的安全检测,根据检测结果再作处理。
4月11日,金汇社区工作人员了解业主诉求之后,组织该居民楼的业主代表与物业公司共商解决事宜,但双方因检测费用由谁支付而僵持不下。
\n社区多次组织协商未果\n
4月12日下午,金汇社区再次组织业主代表、物业、维保、技术机构等,并邀请市、区市场监管局工作人员,共同对电梯维保相关事宜进行沟通。当天,大家一同来到电梯处,技术人员向业主代表们指出电梯的磨损部位,并详细解释电梯停运以及为什么需要维修更换零部件等相关问题。
社区工作人员表示,接下来将督促物业方完善相关资料手续,并在业主群或小区显著位置进行公示,进一步了解业主诉求,尽快恢复电梯运行,确保业主的正常生活。
监管部门:“问题”电梯须停运 决定权归业主
“此前与技术人员对帝景华廷第38栋居民楼停运的电梯进行检查,发现电梯异响很大,从安全方面考虑,我们要求这部电梯必须停运。”攀枝花市市场监管局特监科一位工作人员表示,行业监管部门会不定期对全市特种设备进行抽查,定期对重点领域或有投诉的“问题设备”进行检查。
“电梯属于业主,物业公司只是负责日常代管工作。”上述工作人员表示,“针对于业主要求维保公司出具检测证明,这就需要专业人员对电梯进行全面检测,产生的费用需要业主与物业进行协商。”
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