真实的酒店智能门锁系统
封面新闻记者 冷宇 王祥龙
12月29日,毛颖(化名)与男友在四川德阳一酒店办理入住,当晚12点30分许,一陌生醉酒男子闯入房间。
经了解,醉酒男子黄海(化名)并未非法闯入,而是通过酒店的电子门锁系统正常进入。对此,该酒店店长解释,根据操作日志,在涉事双方办理入住时,前台操作错误后进行了修改,“前台操作没问题,是系统故障造成的”。
30日上午,在警方的调解下,酒店与毛颖2人达成和解,赔付1100元现金并退还当日房费。黄海的亲属唐梅(化名)表示,截至30日晚,黄海方并未收到来自酒店的任何道歉。
12月31日,涉事酒店店长苟瑞(化名)表示,目前该事件已处理完毕,智能门锁系统故障问题已反馈至技术售后服务qq群。今后,将加强人员培训,避免类似的事件发生。
入住酒店
深夜被陌生男子闯入
12月8日,毛颖在网上预订了潮漫酒店德阳高铁站店的一间大床房,房价为167元。12月29日下午5点左右,毛颖与男友在酒店办理入住,房号为516。
29日当晚12点30分许,2人处于睡眠状态,迷迷糊糊中听见房间内的卫生间有动静,起床查看时发现,一名中年男子正坐在马桶上。该男子40岁左右,身上有酒气,疑似刚在卫生间呕吐完。2人立马把醉酒男子从卫生间拉出来,将其赶出房间。
张颖说,当时,醉酒男子状态看起来很懵,一直用四川方言解释,因自己与男友听不懂,只能理解大概意思,“好像说,这是他的房间。”
2人向前台反映情况后,在房间走廊,与醉酒男子同行的唐梅向他们解释,醉酒男子黄海的房间号为515,自己通过黄海手机操作电子门锁,打开的却是516。
事件发生后,毛颖和男友提出了5000元的赔偿要求。12月30日,经过多次协商,在警方的调解下,酒店与毛颖达成和解,赔付1100元现金并退还当日房费。
醉酒男子亲属:
用手机正常开锁
因家中12月30日办喜事宴请宾客,唐梅提前在潮漫酒店为黄海等人预订了房间。29日下午5点左右,黄海在酒店前台用自己的身份信息办理入住,房间号为515。办理完后,黄海外出赴约,并未进入房间。
当晚12点左右,黄海一行人回到酒店。因其不会开潮漫酒店的电子门锁,故唐梅使用他的手机输入信息,打开却是516的房门。
黄海刚进去一会儿,就被人赶出来,“他们情绪很激动,我们不知道为什么会发生这样的事情,两方都是受害者。”唐梅说,当时,自己和黄海进行了道歉。
30日凌晨1点左右,酒店人员前来解释,是系统故障造成的,但并未对黄海方进行道歉。
酒店店长称是系统故障
后期将加强管理
公开信息显示,潮漫酒店德阳高铁站店隶属于锦江集团旗下的中高端酒店,整体采用全智能客控系统,门锁为电子门锁。房客办理入住后,需要关注公众号“潮漫酒店”,通过“一键开门”菜单栏进入解锁系统,输入手机号码、房间号等信息进行开门。提供相关服务的小程序为“物联锁”。
据毛颖提供的录音,酒店店长苟瑞解释道,根据酒店操作日志,前台工作人员在17点24分01秒将黄海的信息录入到516房间,24分20秒退出系统,但系统并未及时反应,“前台操作没问题,是系统故障造成的”。
12月31日,苟瑞向记者表示,酒店入住系统与门锁是两套系统,事发后,已将门锁系统故障问题反馈至技术售后服务qq群,“本身是不应该存在这个漏洞的,他们也很费解,目前还在排查阶段。”此外,今后会加强门店工作人员培训,将问题扼杀在前端,避免类似事故再次发生。
31日下午,封面新闻记者多次致电公众号“潮漫酒店”认证主体潮漫酒店管理(深圳)有限公司,询问潮漫酒店门锁系统存在的故障是否已检测出,若确实存在问题,何时能处理完毕。截至记者发稿前,潮漫酒店管理(深圳)有限公司并未给出任何回应。
【如果您有新闻线索,欢迎向我们报料,一经采纳有费用酬谢。报料微信关注:ihxdsb,报料QQ:3386405712】
","force_purephv":"0","gnid":"96155414106b1abb1","img_data":[{"flag":2,"img":[{"desc":"","height":"790","title":"","url":"https://p0.ssl.img.360kuai.com/t01f61c9187ea594dd9.jpg","width":"1080"},{"desc":"","height":"2000","title":"","url":"https://p0.ssl.img.360kuai.com/t01da9ab0e7e1d8a37e.jpg","width":"1071"}]}],"original":0,"pat":"art_src_1,sexamb,fts0,sts0,op50_st","powerby":"hbase","pub_time":1672488400000,"pure":"","rawurl":"http://zm.news.so.com/43f8a2d4781a1495d825102407097f18","redirect":0,"rptid":"0218124662ec53b4","s":"t","src":"封面新闻","tag":[{"clk":"ksocial_1:酒店","k":"酒店","u":""},{"clk":"ksocial_1:黄海","k":"黄海","u":""}],"title":"情侣入住酒店,深夜有陌生男子开门进入 酒店:系电子门锁系统故障造成
孟秒刻2574酒店智能门锁什么样的功能不可少?
陈雄狡19485799469 ______ 要有反锁方舌、客人卡要能设置成不可开反锁、软件要能分层管理(总卡、楼栋卡、楼层卡)、门锁的开锁记录不要少于500条、门锁的配件是国标的、门锁的电路板有防潮处理、门锁的防拨舌有灵敏、门锁的时间要走得准一年不能超过15分钟的时间差、软件的接口要能与国内外的酒店管理软件相对接、软件自带身份证阅读器驱动、、、、、、、、、、、、、、、还有.
孟秒刻2574请问有知名度的酒店智能门锁有哪些? -
陈雄狡19485799469 ______ 有知名度的酒店智能门锁嘛,英诺维酒店智能门锁是比较值得推荐的了,其他的还凑合
孟秒刻2574该如何选购酒店感应门锁? -
陈雄狡19485799469 ______ 从目前的市场来看,供酒店选用的智能电子门锁种类多样,如磁卡锁、IC卡锁、TM卡锁、感应卡锁和指纹锁等,酒店可根据自身的定位,从中选择适合自身特色的门锁.同时,酒店客房管理的观念也发生了质的变化,已从简单低级的客房安全...
孟秒刻2574Airbnb所提出的智能门锁概念是什么,国内有哪些产品可以实现?怎样实现的? -
陈雄狡19485799469 ______ Airbnb更换民宅的门锁,将短租信息提供给平台,通过WeChat(微信)、WhatsApp、Facebook提供的接口,连接门锁芯片,做到用智能手机开门.目前民宅短租在国内的发展远远比不上国外,但酒店行业的智能门锁概念已经普及了.上海芯视纪研发的芯视纪微信开门(支付)系统,通过更换酒店内的门锁芯片来实现.流程就是通过芯视纪前台自助机器人进行身份验证并选择房型后,微信扫码支付获得电子钥匙,用钥匙控制客房门锁和电源.
孟秒刻2574智能门锁管理系统包括哪些部分? -
陈雄狡19485799469 ______ 一、超强系统,强调操作系统的操作简便与数据稳定,标准的软件接口数据. 二、酒店智能门锁比其他品牌多一级信息过滤系统. 三、指纹门锁,首创专利指纹识别自动对焦技术,更好解决损裂指纹、指纹增大等重点问题. 四、真材实料,结构已综合考虑到操作及受力的工程学,已考虑了安装及使用的环境.较多材料硬度、韧性等物理性能要特殊处理,材料、工艺、厚度都可分辨到,重量对比都明显.
孟秒刻25742015有哪些酒店智能门锁比较好?可以列多点,谢谢
陈雄狡19485799469 ______ 酒店锁成为酒店安全,酒店形象的象征.随着经济的发展,越来越多的人生活压力大,选择出门旅游的人也不计其数,这一形势就助长了酒店业的疯狂发展.No.1、科裕...
孟秒刻2574自住客智能门锁有没有酒店智能门锁系统 -
陈雄狡19485799469 ______ 自住客智能门锁有一款微信开门酒店智能锁,有智能门锁管理系统,跟平常的管理系统不一样,这个是使用手机微信公众号管理的,里边功能挺全的,还有微信互动、微信客服功能
孟秒刻2574酒店门锁有哪些十大品牌? -
陈雄狡19485799469 ______ 现在市场上的酒店锁价格还是比较亲民的,酒店所锁确实比机械锁要方便很多,关上门就会自动锁门所以使用时会很方便,也可以防止忘记锁门外出的情况发生,更加安全、可靠.如果遇到门没有关好的情况,门锁会自动发出报警声音进行提示...
孟秒刻2574智能锁有哪些种类? -
陈雄狡19485799469 ______ 有指纹锁、卡锁、密码锁、有三合一的.一般的智能锁包含指纹密码机械锁为一体,酒店一般是卡锁,就是刷卡的,也有单独密码锁的.--北京博玛锁具
孟秒刻2574智能门锁,真的安全吗 -
陈雄狡19485799469 ______ 您好,智能锁与机械门锁相比,保留改进了机械钥匙的开锁方式,增加了指纹、密码、面部识别、联动计算等功能,安全性要高. 在选择智能锁时,要注重其构造材质,一般锌合金耐磨、耐腐蚀、耐撞击,锁体用锌合金.锁芯采用铜,铜可塑性好,可以加工出精细的锁芯.锁芯级别为C级,防盗性能好.