管理者的角色识认知
课程背景:
任何一家规模以上企业的战略方向确定以后,在运营和执行过程中首要解决的都是干部管理能力提升的问题。只有务实、高效的干部梯队,在实践中才能真正为企业的基业长青保驾护航。
本课程旨在帮助学员在理解并掌握管理者角色价值与任务的基础上,达成学员管理认知的自我革新,同时,通过大量前沿管理工具的演练应用,提升学员在目标管控、沟通协作、情景领导、授权激励、团队执行、教练辅导、文化建设等方面的核心能力。助力企业管理人才梯队建设,有效提升学员管理能力,实现企业与个人的互利共赢。
课程收益:
● 深入解读管理工作价值,明确管理与经营的关系,转换管理思维,重塑管理认知
● 帮助管理者走出角色困境与误区,塑造高效务实的管理行为风格
● 有效掌握管理的手段与工具,提高管理者实战能力水平,系统提升组织效能
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:中高层管理人员、基层干部、新晋干部、储备干部、轮岗或技术转岗干部等
课程方式:理论讲授+团队学习+实用管理工具方法 +案例解读+情景模拟演练+游戏化体验式教学
课程模型:
课程大纲
第一模块:管理者思维转换与价值定位
第一讲:管理能够创造什么
引导教学:您印象中好的管理者具备哪些特质?
一、经营视角下的管理价值
案例解读:从咖啡指数看管理附加值
1. 企业对管理者的真实需求
2. 管理者的商业人格与全局意识
二、VUCA时代中的管理新趋势
1. 组织中的脆弱性与管理中的无力感
2. 蓝海战略下的红海博弈——互联网时代管理挑战面面观
3. 新生代引发的管理变革
案例解读:20世纪最著名的金字塔是如何崩溃的?
三、组织的形成和管理的标准
1. 从堵到疏:管理重心的重大变迁
2. 从复杂到灵活:管理扁平化中的决策下沉与执行落地
3. 从指令到沟通:行为风格、员工成熟度与管理手段的平衡匹配
4. 从言传到身教:教练辅导在组织管理中的应用
互动讨论:我最熟悉的团队成员
现场分享:说出你的最成功的管理故事
第二讲:管理者的角色重塑
一、管理者的角色困境
1. 行权不灵——管理者权力的边界
2. 信息不畅——信息过载与执行不力
3. 民意不达——无法满足员工需求
4. 革新受阻——管理创新的窘境
二、管理者的立场与关键任务
1. 管理者的关键任务
2. 管理任务的盲点与误区
3. 成功管理者的三大心法
工具实操:哈佛商学院管理潜能测评
三、组织架构“金字塔”中的变量思维
1. 知己:自我行为风格剖析与解读
2. 解彼:与其他行为风格者的有效协作
工具实操:管理者行为风格解析(DISC、PDP、MBTI等工具选择其一讲解)
第三讲:管理者角色认知与转换
一、管理者的四项基本修炼
1. 个人维度——可信可靠
2. 人际关系——值得托付
3. 管理维度——自动自发
4. 组织维度——平衡协调
二、心脑平衡:管理者的理性思维与感性情绪
1. 从热认知到冷认知:管理行为标准化与习惯养成
2. 成为有号召力的领导者:如何积极影响身边人
3. 管理心理学的七个应用
工具实操:改变循环圈(The Change Cycle)
三、管理思维的转变右脑(领导管人)与左脑(流程管事)
1. 从“救火者”到“领航员”
2. “胡萝卜”加“大棒”的“管理驯化”模式的误读
3. “事情”与“人情”的再权衡
4. “理事管人”——以事为核心的管理机制
案例解读:从“王者荣耀“里学到的管理智慧
5. “管事理人”——以人为核心的管理理念
6. 管理思维中的“度”与“渡”
7. 团队愿景打造
第二模块:管理者的职业化修炼
第一讲:职业素养提升
一、管理者的心智模式
1. 目标意识与共赢思维
2. 认知自我与沟通协作
工具实操:工作信息共享度评估视窗
3. 资源整合与价值发掘
二、情压管理
1. 压力管理
2. 阳光心态
互动讨论:压力释放
工具实操:“自我调整”计划
第二讲:管理者的情景领导力
一、情景领导理论与应用
1. 情境理论模式的两个领导维度:任务行为和关系行为。
2. 四种员工成熟度分析
3. 情境领导模式\\告知式S1\\推销式S2\\参与式S3\\授权式S4
4. 领导风格与员工成熟度的搭配组合
互动讨论:面对不同的部署,你该采取哪种领导模式最有效
二、管理者情绪智力的五个能力(MAYER &\nSALOVEY, 1997)
1. 认识自身情绪的能力
2. 妥善管理自身情绪的能力
3. 自我激励
4. 认识他人的情绪
5. 人际关系的管理
第三讲:向上管理——与上级的沟通艺术
一、有效倾听与反馈
1. 有效倾听的三阶段
2. 倾听中的反馈技巧
3. 有效提问与总结
二、与领导达成共识
1. 与上级领导的风格匹配
2. 在资源整合中如何获得领导认可
3. 与领导就工作产生分歧如何解决
第四讲:向下管理——管理者的员工辅导
一、部署的培育与激励
1. 部署培育三方法(OJT、SDP\n、OFFJT)
2. 员工激励
1)激励理论的演进
2)实施有效激励的关键节点
3)有效激励的渠道、技巧与方法
3. 有效授权
1)授权的本质
2)有效授权的特征与要领
3)管理者的五大授权措施
工具演练:分类授权及案例演练
二、员工教练辅导
1. 教练与指导的本质变化
2. 人的四种天赋潜能
3. 如何辨识教练辅导的黄金时机
4. GROW辅导的关键原则
5. 绩效面谈与辅导
6. SPIN欣赏式探寻
情境演练:绩效面谈模拟
三、团队执行
1. 常见团队执行力弱化现象的根源分析
2. 提升组织执行力的八大法宝
3. 高效能团队管理
课程总结:一花一世界,一叶一菩提——管理的多元与统一
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师生互动:Q&A——学员与讲师交流(工作中遇到的各类管理问题)
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龙柔贞769举例说明管理者的角色有哪些? -
荀尹映18736622246 ______ 你好,解析如下: 管理者在管理工作中表现为10种角色,这10种角色分为三大类:人际方面的角色,信息方面的角色和决策方面的角色.1、人际角色:代表人角色、领导者角色、联络者角色. 2、信息角色:监督者角色、传播者角色、发言人角色.3、决策角色:企业家角色、资源分配者角色、冲突管理者角色、谈判者角色. 更多资料:http://baike.baidu.com/link?url=9hSd-Sf-LutqyXWn7DptdGg3mD1ySkeEWJbff8H_HM_4_Ndf7izgamHu4VRJe2SyOS9xrhjp7dKO05ozZ1Jb1a 希望对你有帮助!给个好评吧,谢谢你了!
龙柔贞769管理者扮演什么角色? -
荀尹映18736622246 ______ 优秀的管理者应扮演什么样的角色? 1.参谋者的角色 1)参与公司的方针政策制定:树立服务的思想,把工作对象当作自己的客户来对待,深入了解公司的发展战略,积极参与公司各项方针、政策、制度、方案与措施等的制定. 2)提供合理...
龙柔贞769一个有效的管理者需要扮演哪些角色 -
荀尹映18736622246 ______ 管理者是各种角色的结合体,包括:挂名首脑、领导者、联络者、信息接受者、传播者、发言人、企业家、麻烦排除者、资源分配者、谈判者十种. 管理者应具备三种技能:概念技能、人际技能、技术技能 这些管理学教材上都有.
龙柔贞769管理者角色分为以下哪些方面 -
荀尹映18736622246 ______ 管理者在管理工作中表现为10种角色,这10种角色分为三大类:人际方面的角色,信息方面的角色和决策方面的角色.1、人际角色:代表人角色、领导者角色、联络者角色. 2、信息角色:监督者角色、传播者角色、发言人角色.3、决策角色:企业家角色、资源分配者角色、冲突管理者角色、谈判者角色. 分享
龙柔贞769团队管理者该承担怎样的角色?
荀尹映18736622246 ______ 团队管理者承担的角色参考: 企业家;寻求组织和环境中的机会,制定改进方案以发起变革,监督某些方案的策划.例如制定战略,检查会议决议执行情况等. 混乱驾驭者;当组织面临重大的,意外的动乱时,负责采取补救行动.例如检查陷入混乱和危机的时期. 资源分配者;负责分配组织的各种资源---事实上是批准所有的组织决策.根据中国培训网的资料,例如调度,询问,授权,从事涉及预算的各种活动和安排下级的工作.
龙柔贞769如何明确管理者的角色责任 -
荀尹映18736622246 ______ 你好.1)管理一个组织(managing a business),求得组织的生存和发展.为此管理者必须做到:一是确定该组织是干什么的?应该有什么目标?如何采取积极的措施实现目标?二是谋取组织的最大效益;三是“为社会服务”和“创造顾客”...
龙柔贞769作为一个管理者,在一个公司或组织所扮演的角色有哪些?最重要的是什么? -
荀尹映18736622246 ______ 西方管理学者关于管理者角色的主要理论 美国著名管理学家彼得·F·德鲁克(Peter F.Drucker) 1955年提出“管理者角色”(The role of the manager)的概念.德鲁克认为,管理是一种无形的力量,这种力量是通过各级管理者体现出来的.所以...
龙柔贞769如何认识管理者的角色,技能,职责之间的关系 -
荀尹映18736622246 ______ 简单地说,担任这个角色,就要掌握相关的技能,履行相应的职责; 担任了这个角色,没有履行相应的职责,那是失职; 担任了这个角色,没有掌握相关的技能,不能很好的履行相应的职责,那是不胜任; 没担任这个角色,却履行了相关的职责,那是职责不清,或者越权行为, 所以说,这三者是相互关联,缺一不可的.
龙柔贞769请教几个问题1、管理学:管理者的角色;管理者的层次和管理者的技能
荀尹映18736622246 ______ 管理者的角色: 人际关系角色 ;情报角色 ;决策角色 ; 关于角色的细节解释,请参看: 其实作为一名成功的管理者没有太多的共性,都是根据所处环境而产生的微妙行...
龙柔贞769如何理解管理层应平衡好各自的管理者角色和领导者角色
荀尹映18736622246 ______ 领导者偏向于外部环境领导前进,管理者偏向于内部管理