管理者的角色识认知

课程背景：

任何一家规模以上企业的战略方向确定以后，在运营和执行过程中首要解决的都是干部管理能力提升的问题。只有务实、高效的干部梯队，在实践中才能真正为企业的基业长青保驾护航。

本课程旨在帮助学员在理解并掌握管理者角色价值与任务的基础上，达成学员管理认知的自我革新，同时，通过大量前沿管理工具的演练应用，提升学员在目标管控、沟通协作、情景领导、授权激励、团队执行、教练辅导、文化建设等方面的核心能力。助力企业管理人才梯队建设，有效提升学员管理能力，实现企业与个人的互利共赢。

课程收益：

● 深入解读管理工作价值，明确管理与经营的关系，转换管理思维，重塑管理认知

● 帮助管理者走出角色困境与误区，塑造高效务实的管理行为风格

● 有效掌握管理的手段与工具，提高管理者实战能力水平，系统提升组织效能

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：中高层管理人员、基层干部、新晋干部、储备干部、轮岗或技术转岗干部等

课程方式：理论讲授+团队学习+实用管理工具方法 +案例解读+情景模拟演练+游戏化体验式教学

课程模型：

课程大纲

第一模块：管理者思维转换与价值定位

第一讲：管理能够创造什么

引导教学：您印象中好的管理者具备哪些特质？

一、经营视角下的管理价值

案例解读：从咖啡指数看管理附加值

1. 企业对管理者的真实需求

2. 管理者的商业人格与全局意识

二、VUCA时代中的管理新趋势

1. 组织中的脆弱性与管理中的无力感

2. 蓝海战略下的红海博弈——互联网时代管理挑战面面观

3. 新生代引发的管理变革

案例解读：20世纪最著名的金字塔是如何崩溃的？

三、组织的形成和管理的标准

1. 从堵到疏：管理重心的重大变迁

2. 从复杂到灵活：管理扁平化中的决策下沉与执行落地

3. 从指令到沟通：行为风格、员工成熟度与管理手段的平衡匹配

4. 从言传到身教：教练辅导在组织管理中的应用

互动讨论：我最熟悉的团队成员

现场分享：说出你的最成功的管理故事

第二讲：管理者的角色重塑

一、管理者的角色困境

1. 行权不灵——管理者权力的边界

2. 信息不畅——信息过载与执行不力

3. 民意不达——无法满足员工需求

4. 革新受阻——管理创新的窘境

二、管理者的立场与关键任务

1. 管理者的关键任务

2. 管理任务的盲点与误区

3. 成功管理者的三大心法

工具实操：哈佛商学院管理潜能测评

三、组织架构“金字塔”中的变量思维

1. 知己：自我行为风格剖析与解读

2. 解彼：与其他行为风格者的有效协作

工具实操：管理者行为风格解析（DISC、PDP、MBTI等工具选择其一讲解）

第三讲：管理者角色认知与转换

一、管理者的四项基本修炼

1. 个人维度——可信可靠

2. 人际关系——值得托付

3. 管理维度——自动自发

4. 组织维度——平衡协调

二、心脑平衡：管理者的理性思维与感性情绪

1. 从热认知到冷认知：管理行为标准化与习惯养成

2. 成为有号召力的领导者：如何积极影响身边人

3. 管理心理学的七个应用

工具实操：改变循环圈（The Change Cycle）

三、管理思维的转变右脑（领导管人）与左脑（流程管事）

1. 从“救火者”到“领航员”

2. “胡萝卜”加“大棒”的“管理驯化”模式的误读

3. “事情”与“人情”的再权衡

4. “理事管人”——以事为核心的管理机制

案例解读：从“王者荣耀“里学到的管理智慧

5. “管事理人”——以人为核心的管理理念

6. 管理思维中的“度”与“渡”

7. 团队愿景打造

第二模块：管理者的职业化修炼

第一讲：职业素养提升

一、管理者的心智模式

1. 目标意识与共赢思维

2. 认知自我与沟通协作

工具实操：工作信息共享度评估视窗

3. 资源整合与价值发掘

二、情压管理

1. 压力管理

2. 阳光心态

互动讨论：压力释放

工具实操：“自我调整”计划

第二讲：管理者的情景领导力

一、情景领导理论与应用

1. 情境理论模式的两个领导维度：任务行为和关系行为。

2. 四种员工成熟度分析

3. 情境领导模式\\告知式S1\\推销式S2\\参与式S3\\授权式S4

4. 领导风格与员工成熟度的搭配组合

互动讨论：面对不同的部署，你该采取哪种领导模式最有效

二、管理者情绪智力的五个能力（MAYER &\nSALOVEY, 1997）

1. 认识自身情绪的能力

2. 妥善管理自身情绪的能力

3. 自我激励

4. 认识他人的情绪

5. 人际关系的管理

第三讲：向上管理——与上级的沟通艺术

一、有效倾听与反馈

1. 有效倾听的三阶段

2. 倾听中的反馈技巧

3. 有效提问与总结

二、与领导达成共识

1. 与上级领导的风格匹配

2. 在资源整合中如何获得领导认可

3. 与领导就工作产生分歧如何解决

第四讲：向下管理——管理者的员工辅导

一、部署的培育与激励

1. 部署培育三方法（OJT、SDP\n、OFFJT）

2. 员工激励

1）激励理论的演进

2）实施有效激励的关键节点

3）有效激励的渠道、技巧与方法

3. 有效授权

1）授权的本质

2）有效授权的特征与要领

3）管理者的五大授权措施

工具演练：分类授权及案例演练

二、员工教练辅导

1. 教练与指导的本质变化

2. 人的四种天赋潜能

3. 如何辨识教练辅导的黄金时机

4. GROW辅导的关键原则

5. 绩效面谈与辅导

6. SPIN欣赏式探寻

情境演练：绩效面谈模拟

三、团队执行

1. 常见团队执行力弱化现象的根源分析

2. 提升组织执行力的八大法宝

3. 高效能团队管理

课程总结：一花一世界，一叶一菩提——管理的多元与统一

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师生互动：Q&A——学员与讲师交流（工作中遇到的各类管理问题）

龙柔贞769举例说明管理者的角色有哪些? -
荀尹映18736622246 ______ 你好,解析如下: 管理者在管理工作中表现为10种角色,这10种角色分为三大类:人际方面的角色,信息方面的角色和决策方面的角色.1、人际角色:代表人角色、领导者角色、联络者角色. 2、信息角色:监督者角色、传播者角色、发言人角色.3、决策角色:企业家角色、资源分配者角色、冲突管理者角色、谈判者角色. 更多资料:http://baike.baidu.com/link?url=9hSd-Sf-LutqyXWn7DptdGg3mD1ySkeEWJbff8H_HM_4_Ndf7izgamHu4VRJe2SyOS9xrhjp7dKO05ozZ1Jb1a 希望对你有帮助!给个好评吧,谢谢你了!

龙柔贞769管理者扮演什么角色? -
荀尹映18736622246 ______ 优秀的管理者应扮演什么样的角色? 1.参谋者的角色 1)参与公司的方针政策制定:树立服务的思想,把工作对象当作自己的客户来对待,深入了解公司的发展战略,积极参与公司各项方针、政策、制度、方案与措施等的制定. 2)提供合理...

龙柔贞769一个有效的管理者需要扮演哪些角色 -
荀尹映18736622246 ______ 管理者是各种角色的结合体,包括:挂名首脑、领导者、联络者、信息接受者、传播者、发言人、企业家、麻烦排除者、资源分配者、谈判者十种. 管理者应具备三种技能:概念技能、人际技能、技术技能 这些管理学教材上都有.

龙柔贞769管理者角色分为以下哪些方面 -
荀尹映18736622246 ______ 管理者在管理工作中表现为10种角色,这10种角色分为三大类:人际方面的角色,信息方面的角色和决策方面的角色.1、人际角色:代表人角色、领导者角色、联络者角色. 2、信息角色:监督者角色、传播者角色、发言人角色.3、决策角色:企业家角色、资源分配者角色、冲突管理者角色、谈判者角色. 分享

龙柔贞769团队管理者该承担怎样的角色?
荀尹映18736622246 ______ 团队管理者承担的角色参考: 企业家;寻求组织和环境中的机会,制定改进方案以发起变革,监督某些方案的策划.例如制定战略,检查会议决议执行情况等. 混乱驾驭者;当组织面临重大的,意外的动乱时,负责采取补救行动.例如检查陷入混乱和危机的时期. 资源分配者;负责分配组织的各种资源---事实上是批准所有的组织决策.根据中国培训网的资料,例如调度,询问,授权,从事涉及预算的各种活动和安排下级的工作.

龙柔贞769如何明确管理者的角色责任 -
荀尹映18736622246 ______ 你好.1)管理一个组织(managing a business),求得组织的生存和发展.为此管理者必须做到:一是确定该组织是干什么的?应该有什么目标?如何采取积极的措施实现目标?二是谋取组织的最大效益;三是“为社会服务”和“创造顾客”...

龙柔贞769作为一个管理者,在一个公司或组织所扮演的角色有哪些?最重要的是什么? -
荀尹映18736622246 ______ 西方管理学者关于管理者角色的主要理论 美国著名管理学家彼得·F·德鲁克(Peter F.Drucker) 1955年提出“管理者角色”(The role of the manager)的概念.德鲁克认为,管理是一种无形的力量,这种力量是通过各级管理者体现出来的.所以...

龙柔贞769如何认识管理者的角色,技能,职责之间的关系 -
荀尹映18736622246 ______ 简单地说,担任这个角色,就要掌握相关的技能,履行相应的职责; 担任了这个角色,没有履行相应的职责,那是失职; 担任了这个角色,没有掌握相关的技能,不能很好的履行相应的职责,那是不胜任; 没担任这个角色,却履行了相关的职责,那是职责不清,或者越权行为, 所以说,这三者是相互关联,缺一不可的.

龙柔贞769请教几个问题1、管理学:管理者的角色;管理者的层次和管理者的技能
荀尹映18736622246 ______ 管理者的角色: 人际关系角色 ;情报角色 ;决策角色 ; 关于角色的细节解释,请参看: 其实作为一名成功的管理者没有太多的共性,都是根据所处环境而产生的微妙行...

龙柔贞769如何理解管理层应平衡好各自的管理者角色和领导者角色
荀尹映18736622246 ______ 领导者偏向于外部环境领导前进,管理者偏向于内部管理