精益管理的核心是什么

2023年3月28日，华住集团2022年第四季度及全年业绩发布会线上举行。华住集团首席执行官金辉在业绩发布中表示：“展望2023年，华住中国的战略重点仍然会是以精益增长为核心。在精益增长的背景下，细分三个战略方向。第一是基于高质量门店的酒店扩张，通过以华住主力品牌旗舰店战略实现深耕中国的战略部署。第二是中档和中高档品牌实现新的突破性发展。第三是平台组织和数字化经营系统的整体升级。”

聚焦高质量门店扩张

后疫情时代，华住集团一方面盘活存量市场，一方面积极创造增量市场，纵向上下沉三四线扩张酒店网络版图，横向上在酒店品牌结构上优化布局，让高品质消费与高质量发展实现同频共振。

截至2022年12月31日，华住全球范围内在营酒店达8,543家，待开业酒店2,580家；华住中国的在营酒店为8,411家，待开业酒店2,544家。其中低线城市在营酒店数量占比相较2021年提升1个百分点至38%；待开业酒店数量为2544家，其中低线占比也较2021年提升至57%。在营及待开业酒店覆盖的城市数量也从21年底的1062个提升到22年底的1126个。

同时，2022年华住集团对酒店品牌网络的格局优化也一直在持续进行中，经济型软品牌及汉庭1.0版本门店占比从2020年的25.9%下降至2022年的13.4%。目前在经济型和中档领域，华住集团已经分别形成了以汉庭、全季为核心，你好、桔子为互补的主力品牌梯队，未来主力品牌布局还将会继续提升，并满足高质量的市场供给。

在中高档品牌发展方面，华住集团仍是以多品牌战略抢占市场，旗下已经有桔子水晶、城际、美仑美奂、漫心、欢阁、美仑、美居和诺富特等八个品牌。

国际业务迎来强劲复苏

在国际业务方面，DH在过去一年在许多业务方面取得了改善。2022年全年DH收入为人民币32亿元，同比增长108.5%。经调整EBITDA未计变现亏损和减值损失前达人民币1.34亿元，显示DH业务显著向好。此外，在忠诚度计划、直销渠道开发和运营流程数字化方面也取得了重大突破。

华住集团首席财务官何继红表示：“未来，华住集团将继续推进会员流量战略，提升直销渠道占比，并通过华住数字化3.0，进一步提升管理效率和降低运营成本。”

组织和经营系统持续升级

2023年华住将继续强化营销和会员体系能力建设。通过升级华住会，挖掘强大的会员和流量潜力，在会员权益等方面持续提升；进一步提升华住商旅的经营能力，持续开发新的头部企业客户，通过企业数字化直连等方式加深与企业客户的互动合作，提升华住门店在企业客户、团队、会议和宴会等场景的需求。

未来，华住会持续优化存量直营门店，在管理上降本增效，并将盈利能力和战略旗舰店效应作为未来新开直营店的重要衡量标准。在供应链管理方面，华住致力于打造全链条的供应服务，对加盟商进行深度的运营，并且不断提升产品迭代，实现用更低的成本和更高的效率提供更优质的产品和更标准化的服务。

2023年，华住将在三个方面继续ESG的努力。第一是持续完善和优化公司ESG数据库。第二是提升能源和水资源的使用效率。第三是启动更多的绿色项目，包括绿色供应商、绿色住等。

文/北京青年报记者 赵婷婷

编辑/张鹏

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