给客户倒水正确礼仪
近日
山西太原一女子称
自己试用期
收到一张解除劳动合同通知书
她再三追问之下
公司给出原因竟是
给客户倒水倒太满了
不符合录用条件
![](https://p0.ssl.img.360kuai.com/t012f64b44ca0a25859.jpg)
3月10日,山西卓育云教育有限公司出具的解除劳动合同通知书显示,该女子的工作岗位为综合文秘,2023年2月23日入职签订劳动合同,期限自2023年2月23日起,至2026年3月22日止,试用期自2023年2月23日起,至2023年8月22日止。
![](https://p0.ssl.img.360kuai.com/t01e0719b2668c3efd8.jpg)
这份通知书给出解除劳动合同的原委——“因你在试用期被证明不符合录用条件,未按我单位培训要求履行工作岗位职责,经公司研究决定,于3月10日与你解除劳动合同,特此通知。”
而在女子向媒体提供的一段音频中
该公司一主管告知
女子被解除劳动合同的真实原因
是因为前一日在接待来访客人时
女子给客人杯中倒的茶水太满
致使客人不高兴
此事发生后便迅速登上热搜
引发众多网友热议
有网友表示“第一次听说水倒多了被辞退”“想开除你有一万种理由”,也有网友认为,这是工作的一部分,公司有权指出失误。
![](https://p0.ssl.img.360kuai.com/t01abc30cba78301ba1.jpg)
![](https://p0.ssl.img.360kuai.com/t01995e546b7e5a148d.jpg)
![](https://p0.ssl.img.360kuai.com/t01fd6a8356d2f5916b.jpg)
那么
用人单位以“水倒太满”为理由
辞退员工合法吗
试用期无故辞退员工需要赔偿吗
01
“给客人倒水”等商务礼仪是否
等同于岗位职责?
用人单位制定的岗位职责应充分考虑岗位职责要求的合理性、岗位职责是否与工作内容相关等因素;而“茶水不倒满”等商务礼仪是约束人们在商务活动中的行为规范准则,是为了体现互相尊重,因此商务礼仪并不能完全等同于岗位职责,给客户倒水太满的行为虽然违反了商务礼仪,但不属于违反单位的岗位职责。
同时,如岗位职责要求劳动者接待客户、对商务礼仪有较高标准,用人单位应在劳动者上岗前进行培训,如果用人单位这些工作没有做到位,仅因为劳动者一次倒水太满,便要解除劳动关系,属于违法解除劳动关系,用人单位需要向劳动者支付违法解除劳动合同赔偿金。
02
用人单位以“水倒太满”为理由
辞退员工,合法吗?
根据《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条第(一)项规定,劳动者在试用期间被证明不符合录用条件的,用人单位可以与劳动者解除劳动合同。试用期辞退的合法前提在于有证据证明劳动者不符合录用条件,且用人单位相应规章制度中对于录用条件有详细、量化规定,并通过民主程序向劳动者告知。
根据《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释(一)》(法释﹝2020﹞26号)第四十四条之规定,因用人单位作出的开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬、计算劳动者工作年限等决定而发生的劳动争议,用人单位负有举证责任。
涉事用人单位以水倒太满为由认定劳动者不符合录用条件,并据此解除劳动关系,需承担较重的举证责任,证明劳动者上岗前单位已经对劳动者进行专业培训、或用人单位经过民主制定程序制定的岗位手册等规章制度中提过具体要求,否则,用人单位可能涉及违法解除劳动关系,劳动者有权依据劳动合同法第八十二条规定要求用人单位支付违法解除赔偿金。
03
试用期无故辞退员工
需要赔偿吗?
根据《中华人民共和国劳动合同法》第二十一条的规定,在试用期中,用人单位要解除与劳动者的劳动合同,应当向劳动者说明理由。而根据有关司法解释,用人单位应举证证明劳动者在试用期间不符合录用条件,如果用人单位没有提供有效的证据证明劳动者在试用期间不符合录用条件,用人单位需承担因违法解除劳动合同所带来的法律后果。
根据《中华人民共和国劳动合同法》第八十七条的规定,用人单位违法解除劳动合同,应当依照该法第四十七条规定的经济补偿标准的二倍向劳动者支付赔偿金。
因此,试用期内被辞退有无经济补偿的关键在于单位提出解除劳动合同的理由,若在试用期内被证明不符合录用条件或者因劳动者个人过失性行为而被单位解除的,则单位无需支付经济补偿/赔偿金。
来源|法治日报 版权归属原作者,如有侵权请联系删除③
","gnid":"9c9c4b6cd867b26b1","img_data":[{"flag":2,"img":[{"desc":"","height":"666","title":"","url":"https://p0.ssl.img.360kuai.com/t012f64b44ca0a25859.jpg","width":"730"},{"desc":"","height":"1150","title":"","url":"https://p0.ssl.img.360kuai.com/t01e0719b2668c3efd8.jpg","width":"1266"},{"desc":"","height":"262","title":"","url":"https://p0.ssl.img.360kuai.com/t01abc30cba78301ba1.jpg","width":"876"},{"desc":"","height":"266","title":"","url":"https://p0.ssl.img.360kuai.com/t01995e546b7e5a148d.jpg","width":"870"},{"desc":"","height":"88","title":"","url":"https://p0.ssl.img.360kuai.com/t01fd6a8356d2f5916b.jpg","width":"427"}]}],"original":0,"pat":"art_src_3,sexamb,disu_label,fts0,sts0,op50_st","powerby":"hbase","pub_time":1678956120000,"pure":"","rawurl":"http://zm.news.so.com/88dd0b4535410339ab325884e4850ef0","redirect":0,"rptid":"d9129d05e22fc8df","rss_ext":[],"s":"t","src":"大河网","tag":[{"clk":"ksocial_1:中华人民共和国劳动合同法","k":"中华人民共和国劳动合同法","u":""}],"title":"女子因给客人倒水太满被开除,用人单位违法吗?
皇砍店4442服务行业客人来到的最基本礼仪是什么,应该先怎么做? -
娄申狗18724595559 ______ 1, 别人给倒水时,不要干看着,要用手扶扶,以示礼貌. 2,别人对你说话,你起码要能接话,不能人家说了上句,你没了下句,或者一味的说着啊啊啊,是是是. 3,有人盯着你看的时候不要直视对方,假装没注意到. 4,心情不好,再...
皇砍店4442倒水机本礼仪
娄申狗18724595559 ______ 应该是拧紧的:不然他会觉得你这个人做事不周到,他们也会觉得没有安全感,万一水撒到我身上怎么办,他们会这么想,教你简单的方法,把水事先倒好,然后用拖盘送水,这是最礼貌的.如果条件不允许,那还是像我刚才说的那样做吧.
皇砍店4442接待礼仪中在不知道客人是否喝完的情况下何时给客人蓄茶水 -
娄申狗18724595559 ______ 喝茶泡茶有什么礼仪: 中国是茶叶大国.中国人喜欢喝茶,平时家里有客人来,都会泡茶来接待客人.中国人习惯“以茶待客”,这是从古流传下来的习惯,也是一种待客礼仪.那我们平时喝茶泡茶有什么需要注意的礼仪,如何理解这些喝茶礼...
皇砍店4442来客人怎么招待才能非常有礼貌? -
娄申狗18724595559 ______ 倒水啊,请客人坐啊,是一定要的,还有注意一下自己的形象,衣服穿好一点 注意家里的卫生, 跟客人说 您随便做.让客人有一种在自己家的感觉不那么拘束. 问 客人需要什么. 比如 抽烟.饮料.水果. 不要在家.老看表. 那样会让客人感觉 你催人家的 意思. 客人走的时候要 目送.或者说.没事常到家里来玩~ 如果满意请点击右上角评价点【满意】即可~~你的采纳是我前进的动力~~祝你开心~(*^__^*) 嘻嘻
皇砍店4442给来访客人放置水杯时,应该放在客人的哪一侧 -
娄申狗18724595559 ______ 给来访客人放置水杯时,应该放在客人的右手侧,他要是左撇子你放他左手侧,怎么顺手怎么来.这个没必要那么讲究.