销售介绍自己开场白

我们前面讲电话营销的特征的时候提到，要在短时间内吸引客户，就是对开场白的要求。

开场白就像一本书的书名，或报纸的大标题一样，如果使用得当的话，可以立刻使人产生好奇心并想一探究竟。反之，则会使人觉得索然无味，不再想继续听下去。

我们举一些错误的实例：

示例1，首次和客户的电话沟通：“您好，陈先生，我是***公司市场部的张明，***公司已经成立5年多了，和*********合作也已经很多年了，不知道您是否曾经听说我们公司？”

错误点：

1、销售员没有说明为何打电话过来，及对客户有何好处。

2、客户根本不在意你们公司成立多久，和谁谁合作，或是否曾经听过你的公司。

（客户不关心的问题，不要放在重点的开场白中，可能我们在实际中还有一些类似的问题，可能没有这么严重）

示例2，销售员：“您好，陈先生，我是***公司市场部的张明，我们是专业提供****的*****，请问你现在在用那家公司的产品？”

错误点：

1、销售员没有说明为何打电话过来，以及对客户有何好处。

2、在还没有提到对客户有何好处前就开始问问题，让人立即产生防卫的心理。

示例3，销售员：“您好，陈先生，我是***公司市场部的张明，几天前我有寄一些资料给您，不晓得您收到没有？”

错误点：

1、同样问题没有说明为何打电话过来，及对客户有何好处。

2、平常大家都很忙，即使收到资料也不见得会看，而且让他们有机会，便会回答：“我没有收到。”

（资料、产品要说明白）

示例4，销售员：“您好，陈先生，我是***公司市场部的张明，我们提供专业的****和服务的公司，不晓得您现在是否有空，我想花一点时间和您讨论/给您介绍一下？”

错误点：

1、直接提到商品本身，但没有说出对客户有何好处。

2、不要问客户是否有空，直接要时间。

【这里我给大家讲一个非常贴切的例子，我们大家经常会和朋友们在一起的时候，让谁谁今天请客。我们大多数时候会说“你要请客呀！”，这时候对方会反问，我为什么请客？会争论一番不一定会成功；

改变一下，你说“你今天就请客呀！”（今天要重点语调）对方就可能会说，为什么要今天？^_^，上当了，现在你们只需要和他说，那明天也行，ok，小有成就。

改变一下，你说“^_^，你今天收入这么多，羡慕呀，我们是去吃沸腾鱼还是烤鸭？呵呵。”对方可能会说：“那就烤鸭吧，还便宜点，呵呵。”】

直接绕过最初的问题，一般人会就你的话进行反映，没有了借口，也就没有了借口。

好了，我们对开场白进行一下总结：在初次打电话给客户时，必须要在20秒内做公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。要让客户放下手边的工作，而愿意和你谈话，销售员要在20秒钟内清楚地让客户知道下列3件事：

1.我是谁/我代表那家公司？

2.我打电话给客户的目的是什么？

3.我公司的服务对客户有什么好处？

好，我们举一个比较正确的示例：

“喂，陈先生吗？我是*****市场部/*******的陈明，我们有非常庞大的***产品，有***和***（产品形式），今天我打电话过来的原因是我们的产品己经为很多*** (同行业)朋友的所认可，能够为他们提供目前最高效的**服务，而且我们还给他们带来很多***(利益)，为了能进一步了解我们是否也能替您服务，我想请教一下您目前否有购买其他产品和服务？”

重点技巧：

1、提及自己公司/机构的名称，专长。

2、告知对方为何打电话过来。

3、告知对方可能产生什么好处。

4、询问客户相关问题，使客户参与。

能够吸引客户的常用开场白方式很多，这里介绍几种：

1、相同背景法。

“王先生，我是**公司的张明，我打电话给您的原因是许多像您一样的大老板成为了我们的会员，我们为他们节省了大量的****购买费，而且提供的产品和服务还是最好的，能够满足广大先生***的需求。我能请问您现在是否在用一些**产品/服务？

2、缘故推荐法。

“王先生，您好，我是***公司的张明，您的好友孙骊先生是我们的高级会员，他介绍我打电话给您。他认为我们的产品比较符合先生工作的需求，也想请您了解一下，请问您目前是否在用其他的***产品？”

3、孤儿客户法。

王先生，您好，我是***公司的张明，您在半年前给我们拨打过咨询电话询价，我们也提供给您一些试用帐号，很久没有和您联系了，也没有多征求您的意见，这是我们的疏忽，我想打电话给您，询问您是否是对我们有什么宝贵的意见和建议？刚好我们网站新改版欢迎您登陆看看，一些问题由于像您一样的客户的反馈我们在新版中已经得到解决了，希望您再给我们提出意见和建议。

4、针对老客户的开场话术。

王先生，我是***公司的张明，最近可好？

老客户：最近太忙呀。

王先生：嗯，那您要好好保重身体，您看看我今天可不可以帮您缓解一些工作上的压力，我们最近刚推出的***服务套餐，您成为我们会员后，今后有什么要查询的资料可以委托我们全权查询，可以给您最快时间内完成，或者每次将您*****的资料提供给我们，我们的***顾问将需要的资料整理好发送给您，这样可以缓解您的工作压力了吧，而且我今天先给您免费提供一次，让您好好轻松一下，如何？

促成技巧1：不确定成交法

电话营销人员故意说出一些没有把握的情况，让客户去担心，并最终定合作决心。

A、“嗯，请稍等，让我查一查我们李老师这个月的课程安排，可能他这个月的时间都安排满了，如果这样的话，我们就不得不安排到下个月了。”

B、“每年的三、四、五月都是我们人才市场的旺季，我不知道昨天还剩下的两个摊位是不是已经被预订完了。您稍等一下，我打个电话确认一下，稍后我给您电话。”

C、“您刚才提到的这款电脑型号，是目前最畅销的品种，几乎每三天我们就要进一批新货，我们仓库里可能没有存货了，我先打个电话查询一下。”

促成技巧2：典型故事成交法

在促成之前，先讲个故事，在故事结尾时，巧妙进行促成。日本保险业有一个叫柴田和子的家庭主妇，从1978年第一次登上日本保险业“冠军”后，连续16年蝉联“日本第一”，她之所以能取得如此好的业绩，与她会讲故事的本领分不开。针对父母在给孩子买保险时，总是犹豫不决的情况，她总会讲一个“输血”的故事：

“有一个爸爸，有一次架车到海边去渡假，回家的时候，不幸发生了车祸。当这个爸爸被送往医院进行急救时，却一时找不到相同型号的血液，这时，爸爸的儿子勇敢地站出来，将自己的血液输给了爸爸。”

“过了大约一个小时，爸爸醒了，儿子却心事重重。旁边的人都问那个儿子为什么不开心，儿子却小声地说:“我什么时候会死。”原来，儿子在输血前以为一个人如果将血输出去，自己就会死掉，他在作决定前己经想好了用自己的生命来换取爸爸的生命。”

“您看，做儿子的可以为了我们做父母的牺牲自己的生命，难道我们做父母的为了儿子的将来买一份保险，您都还要犹豫吗？”

促成技巧3：对比成交法

把两个不同时间、不同地点、不同前提条件下的合作方式同时列举出来，进行对比，最后选择一个对对方更加有利的条件进行促成。

“某某经理，我们这次公开课收费标准是这样的：在本月15号之前，同时有超过5人一起报名的可以亨受8折优惠，即每人只需1600元。15号之后报名没有优惠，即每人2000元。今天是13号，您现在就报名的话，还可以享受优惠。请问贵公司派几位过来，我马上就给您登记。”

“这段时间正值五一劳动节，我们公司推出了一系列优惠活动，您刚才看中的这几件上衣，在平时都得要好几百元，您看现在只要不到100元，就可以买到了，您看要几件呢？”

摘自：《装企签单宝典》

作者：尤月林

齐嘉隶2469做一个电话营销人员,怎么开始自己的开场白?
钟雁空18593779088 ______ 你们没有培训吗? 我没有什么理论以下是我的实战经验希望你能用到! 开场必须介绍自己及自己的公司! 然后询问是不是你要找的公司! 接着和前台聊几句(这是排开阻挠的重要一步!你能直接和老总通话几率大增!) 然后说明你的意思和你的需要还有你要找的人! (这里注意一下!你找的人非常有可能不愿意理会你的电话!你可以吓唬和引诱电话前台!具体做法看接电话的人的语气了!自己把握) 接着你要找的人接了你电话...... 下边我就不好说了不知道你是什么产品 注意!说话要清晰!随时查看对语气同时更改自己的语气!记得忽悠可以但是忽悠的时候最好不要大声....以后留有余地!

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钟雁空18593779088 ______ 俗话说“好的开始是成功的一半”,做任何事情大家都注意事情的开端,销售呢也不例外,销售人员无论是接近客户,还是产品介绍,以及每次的销售演讲,都需要重视开场白.开场白在整个销售的过程中具有极其重要的作用.尽管可能接下来...

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钟雁空18593779088 ______ 开场白简单明了:30秒内一定要吸引住客户,不然他会挂电话 销售:李总您好,我是****,这次给您打电话是有个好消息告诉您,相信肯定会给您带来意向不到的收获,在没给您打电话之前我了解到咱们公司有些产品正在招商是吧? 顾客:哦,...

齐嘉隶2469做销售开场白怎么说,谁有好的建议 -
钟雁空18593779088 ______ 第一次见面,多和客户聊他们所在行业的新闻、发财故事、商业模式、英雄豪杰和失败案例,大家容易取得共鸣.你是在送客户温暖和关心,而不是上门推销产品,容易博得客户好感哦,因为客户将你看成是半个行业人士,大家说话会变得轻松一些

齐嘉隶2469一般是怎么作开场白,在这其中有没什么窍门及注意事项呢
钟雁空18593779088 ______ 您好,首先自我介绍,然后说要耽误对方几分钟时间,最主要是牵制住客户,千万不能让他牵制我们.没有固定模式,因人而异,长期的销售工作会给人一种洞察力,主要还是靠随机应变!建议是制造悬念!如同钓鱼,你的鱼饵是否香甜是关键了!在与某个人通电话之前要尽可能多的知道对方的需要以及性格、特点等等,这样才能有准备的制造诱饵.不要企盼在电话里能达成什么协议或承诺!打电话的目的是要和他有个良好的开端,增加影响和获得面见的机会,这样我们才有了机会充分发挥自己的长处(沟通技巧、产品优势、公司规模等都可以是话题和焦点),沟通从这时才真正开始!剩下的……就看自己的发挥与表现了!(如果对你有帮助,请设置“好评”,谢谢!)

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钟雁空18593779088 ______ .您好!见到您很高兴.我知道您的时间非常宝贵,所以第一,我不想浪费您的时间,第二,虽然我是我们公司最好的销售员之一,我们的产品也很出色,但是我也不想把您不需要的或者对您不合适的产品,销售给您.坦率的讲,我不是特别了解...

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钟雁空18593779088 ______ 销售没有用写的开场白 见面直接:XX先生(小姐)你好!........

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钟雁空18593779088 ______ 作为一名优秀的电话销售员,在初次打电话给客户时,必须要在30秒内做到公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去.即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事: 1、我是谁,我代表哪家公司? 2、我打电话给客户...