12315待受理需要多久
本文转自：人民日报客户端
王欣悦
记者从重庆市市场监管局获悉，2023年1月1日至3月15日，全市12315热线和平台共登记处理投诉举报41696件，同比增长13.83%，日均量563件。其中，投诉30617件，举报11079件。3月15日央视“3·15”晚会播出当日，共登记处理投诉举报1681件，同比增长69.11%。
据统计，投诉举报热点排名前五位如下所示。
（一）食品和餐饮类10229件，占投诉举报总量的24.53%。投诉举报反映的主要问题：一是经营者销售的食品或者餐馆提供的餐饮服务存在混有异物、腐败变质、霉变生虫、感官性状异常等问题，或消费者食用后出现身体不适，怀疑存在食品安全问题。二是经营者存在未明码标价、低标高结等行为。三是经营者宣传页面中存在夸大、绝对化、无法考证等用语；经营者宣传“低脂”“无糖”“低能量”等，但营养成分表含量却高于国家标准。四是经营者未按约定时间、数量、种类、折扣、优惠等提供食品或餐饮服务。五是食品包装上无厂名、厂址、生产日期、保质期、中文标识等信息；食品包装上标签标识、营养成分等不符合食品安全标准。
（二）交通工具类4094件，占投诉举报总量的9.82%。投诉举报反映的主要问题：一是购买汽车后，汽车销售价格下降2万—4万元左右。二是汽车存在异响、抖动等问题，汽车发动机、变速箱等零配件出现故障，或者经营者拖延售后服务。
（三）家居用品类1526件，占投诉举报总量的3.66%。投诉举报反映的主要问题：一是购买的家具存在质量问题或者瑕疵，经营者拖延售后服务。二是经营者网络宣传页面中存在夸大、极限、绝对化、无法考证等用语。三是经营者未按约定的时间、尺寸、材质、颜色等提供家具，或者未按约定退款。
（四）服装、鞋帽类1456件，占投诉举报总量的3.49%。投诉举报反映的主要问题：一是购买的服装出现起球、破损、开裂，或者鞋类出现脱胶、开裂等问题。二是经营者拖延售后服务。
（五）家用电器类1227件，占投诉举报总量的2.94%。投诉举报反映的主要问题：一是经营者未按约定时间送货或者安装。二是购买的冰箱、电视机、空调、热水器等电器出现无法使用问题，经营者拖延售后服务。
据悉，上述投诉举报已立即分送至有处理权限的市场监管部门。截至目前，上述投诉共办结22379件，其中化解纠纷7945件，为消费者挽回经济损失648.68万元；上述举报共办结8489件。
2023年央视“3·15”晚会曝光案例未涉及重庆地区经营者。全市市场监管部门将针对晚会反映的侵害消费者权益的突出问题，举一反三，认真开展监管执法工作，严防类似问题发生。同时，持续畅通消费者投诉举报渠道，对有效投诉举报及时登记、依法处置，稳妥做好相关处置工作，及时回应社会关切。
段滢郝5043打12315后多久可以给我处理 -
胡沈重18370416627 ______ 一般当天就能有结果
段滢郝5043我打12315投诉要50个工作日内处理怎么要这么久 投诉手机实体店 -
胡沈重18370416627 ______ 消费者投诉可以打12315,消协会受理调查.工作时间各地不一样,可以上官方网站看看.也可以打电话问.一般单位都是工作日上午九点到下午六点,中午不上班.周末和法定节假日也不上班.可以在工作日上午九点之后打电话.
段滢郝504312315投诉了要多少天 -
胡沈重18370416627 ______ 买东西被骗或者你的消费权益被侵犯,可以向工商机关投诉. 投诉电话号码12315. 投诉后,工商部门会就展开调查,一般会在二个月内给予调解处理. 如果处理不了,你还可以向法院起诉解决.
段滢郝5043消费者协会对于消费者的投诉,应当在几日做出是否受理
胡沈重18370416627 ______ 工商部门12315为7个工作日内作出是否受理的决定.
段滢郝5043打电话给12315投诉事情为什么要等一个星期 -
胡沈重18370416627 ______ 打电话投诉的太多了,而且接到投诉也需要调查核实,所以需要一个星期或更长的时间,另一个因素是办事效率低,工作作风拖拉,也是时间长的原因.
段滢郝504312315网上投诉的审核需要多长时间?用户名是不是一次有效,怎么再登就是登陆不了呢? -
胡沈重18370416627 ______ 不是的,当时你填完投诉表格后系统有给你一个投诉编号.你可以在同样的网址上通过输入你的姓名和投诉编号来查询投诉状态.若通过了,投诉状态是“已接受”.
段滢郝5043315消费电子投诉网投诉处理的周期一般要多长? -
胡沈重18370416627 ______ 打电话 12315 很快解决 基本是当天
段滢郝5043有谁知道12315一般几点下班? -
胡沈重18370416627 ______ 全年无休,每天都会受理.一般12315受理的投诉小案件最多5个工作日会给你答复,一般都是当天或第二天就会有答复. 工商管理机关受理的投诉案件应当在六十日内终结调解.法律依据:2014年实施《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第二十九条 有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解;调解不成的应当终止调解.需要进行鉴定或者检测的,鉴定或者检测的时间不计算在六十日内.
段滢郝504312315工作时间是什么时候
胡沈重18370416627 ______ 每周星期一到星期五:早上8:30-12:00,下午2:00-5:30,直接打12315电话,人工受理,其它时间可以传真.“12315”工作宗旨是坚持全心全意为人民服务,为民排忧解难,为消费者提供热情周到、快捷的服务.保护消费者和经营者合法权益,维护市场经济秩序,促进国家经济的健康发展和社会稳定.