12328投诉确实有用吗

来源：宁夏新闻网

交通运输部近日公布《全国12328交通运输服务监督热线省级系统运行情况月报(2023年2月)》，宁夏12328交通运输服务监督热线成绩优异，运行服务质量2月份综合测评96分，排名全国第四。

近年来，宁夏12328交通运输服务监督热线始终坚守初心、履行使命，稳过渡、强机制、提水平、谋发展，不断推动服务规范化、标准化、精细化、专业化，用心用情用力解决群众诉求，切实发挥“连心桥”“防火墙”“试金石”的积极作用。

为优化业务流程，根据12328和12345并线运行有关工作制度，建立以宁夏交通运输厅运输和海事管理处牵头主推、宁夏路网监测与应急处置中心具体负责、承办单位协同、部门紧密配合的工作机制，优化“受理、办理、催办、督办、反馈、回访、存档”闭环式工作流程。承办单位实行“定领导、定人员、定质量、定时限”的“四定”办法，确保责任落实到岗、工作落实到位，有效地提高热线办理效率和质量。

12328平台切换到12345平台运行，为确保部、省联通顺畅，建立热线保障服务机制，组建工作专班，开发对接端口，完善热线平台。安排专人每天对部、省平台数据传输进行巡检，发现问题，第一时间对接研究解决，确保各项数据内容完备、格式规范和传输畅通高效。同时，热线高度重视人员培训工作，通过集中与分散培训相结合，培养“不躲、不让、不推、不扯，尽职尽责、尽心尽力、尽善尽美”的工作态度，不断提升话务员、管理人员以及各承办人员的业务素质，增强服务人民群众的本领。

从提升热线工作时效率、办结率、满意率等方面入手，紧扣“接得更快、分得更细、答得更准、办得更实、督得更紧、考得更严”的工作要求，开展“办理提速、工作提质、督查提效”专项行动，有效提升热线服务水平。2月份热线信息咨询类即时答复率99.98%，即时答复满意率99.81%，回访满意率99.90%，工单办结率99.70%，数据规范率99.99%。

拓展服务方式，进一步推进热线由单一电话服务方式为主，向微信小程序等多渠道服务方式并行转变。开展形式多样的宣传活动，多途径多渠道宣传交通运输行业政策及业务办理流程，努力提升热线公众认知度。

同时，切实发挥考核指挥棒作用，对话务员进行工作量化考核，建立投诉工单办理结果评价机制，对承办单位进行“一月一考核、一月一排名”。将12328交通运输服务监督电话与交通运输行业专项治理、优化营商环境等工作结合起来，加大督查督办力度，确保群众诉求高质量、高效率落实到位。

据介绍，下一步，宁夏12328交通运输服务监督热线将准确把握新时代新征程热线职责定位，以高度的责任感和事业心，恪守全心全意为人民服务宗旨，秉持“责任在肩、服务在线”的理念，把“问题解决”和“群众满意”作为工作的根本目标，切实为民排忧解难。让12345交通专线真正成为解决交通运输行业问题的好平台、人民群众的“线上贴心人”，以实际行动推动党的二十大精神落地落实，以工作实效助力交通运输事业高质量发展。(记者 胡俊，图片由宁夏路网监测与应急处置中心提供)

伊奚将5010举报台前瑞通驾校打12328管用吗 -
蒋荷保15085611411 ______ 管用!这是驾校主管部门的投诉电话.

伊奚将5010投诉有用吗 -
蒋荷保15085611411 ______ 那得看你投诉什么?向哪个部门投诉?投诉事件的大小与严重程度.有些不太严重的事情投诉了基本没啥用,有些投诉也会立马就处理的.个人见解!

伊奚将5010投诉快递公司有用吗 -
蒋荷保15085611411 ______ 中国的快递行业还不够完善,很多方面乱象丛生,投诉只对部分快递公司有用,例如顺丰速递,申通快递以及圆通速运等.

伊奚将5010消费者投诉电话多少…… 打这个电话有用吗? -
蒋荷保15085611411 ______ 12315 因该有用但你要有充分的证据:发票,图像 、录音等

伊奚将5010投诉有用吗?能帮我找回损失吗? -
蒋荷保15085611411 ______ 有了问题肯定要投诉的,虽然并不一定能挽回您的损失,但是可以告诉他们,人民不是好惹的,这样下次就会有更少的人上当受骗了.

伊奚将5010投诉真的有用吗, -
蒋荷保15085611411 ______ 虽然投诉不一定有用,但投诉却是唯一能解决问题的办法.有3种途径可以投诉:1 去”投诉吧“发贴投诉;2 去”知道意见社吧“反馈,就在这个问题的下方点”反馈建议“,就可以向百度反馈问题了;3 找du家族成员反馈,如du小佑,她是百度官方的,你反馈的问题,她会处理的.

伊奚将5010打12345管用嘛?? -
蒋荷保15085611411 ______ 有用1、如果商家侵犯消费者权益,消费者到12315投诉后,消协会来组织商家去协商解决;2、若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理;3、工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家进行行政处罚.法...

伊奚将5010比12315还管用的投诉方式 -
蒋荷保15085611411 ______ 律师告诉您的比110更管用的16个电话,包含公安、检察院、法院、劳动者、公司、衣食住行等方方面面,维权时一定要记住的16个电话: 一、12345市长公开热线.遇到当地的一切问题需要投诉,都可以拨打这个电话.热线会根据投诉反馈到...

伊奚将5010运政执法人员违规打12328投诉可以吗 -
蒋荷保15085611411 ______ 通过什么渠道投诉不重要,重要的是证据,你有充分的证据,许多地方可以投诉.交通运输局本身有纪检机构、市政府有监察局有“公路三乱”纠风办、市委有纪检等都可以投诉. 祝你好运! 如果能帮到你,请采纳!谢谢!

伊奚将501012345投诉航空公司有用吗 -
蒋荷保15085611411 ______ 12345是国家提供的便民服务热线,旨在为民众提供诉求受理、投诉处理、政策咨询、监督举报等服务,以及反映社会意见和民意.投诉航空公司通过12345进行投诉是有用的,因为它可以有效地保护消费者的合法权益.提供1222航班乘机服务...