4s店敢故意卖问题车吗

你能想象吗？你辛辛苦苦攒了一大笔钱，终于买到了心仪已久的豪车，却发现它是一辆有缺陷的“柠檬车”，开不了几公里就抛锚，还要拖回去大修。这种情况，你会怎么办？是忍气吞声地接受4S店的敷衍，还是坚决维护自己的合法权益？

这不是电影情节，而是真实发生在浙江嘉兴的一起事件。一位女子花费47万购买了一辆白色路虎揽胜，提车以后，却遭遇了一场噩梦。

（案例来源：1818黄金眼，案例人物均为化名）

提车当天就出现变速箱故障

王女士是一个有品位的女性，她喜欢高端、大气、上档次的东西。她一直梦想着拥有一辆路虎揽胜，这款车不仅外观时尚、动力强劲，还有着英国皇室的血统。

在朋友和网友的推荐下，王女士决定实现自己的梦想。她来到当地一家4S店，选中了一款白色路虎揽胜，并以首付加无息贷款的方式购买了下来。

王女士心满意足地提走了新车，她仔细地检查了车身和内饰，没有发现任何问题。她还购买了车险，准备开着新车去加油站。

谁知道，这才是噩梦的开始。王女士刚加完油，就发现自己的新车怎么也挂不上档。她焦急地给销售人员打电话，对方却说这是新车档位紧的正常现象，让她慢慢来。

王女士只好耐心地尝试着挂档，费了老大劲才成功。她开上路后，又发现车子在红绿灯处抖动得厉害，仪表盘上还亮起了一个灯。

王女士再次打电话询问销售人员，对方又说这是系统需要升级的小问题，并让她放心开。

王女士听了销售人员的话，觉得可能是自己多虑了。毕竟这是一辆路虎揽胜啊，怎么会有质量问题呢？她安慰自己说：可能是新车需要磨合吧。

开回家没多久就抛锚

王女士终于开回了家，她把自己提车的经历给家人讲述了一遍。她的哥哥听了之后，觉得不对劲。他说：新车怎么会有这么多问题呢？难道是4S店给你卖了个烂货？

他主动提出要帮王女士试试新车，看看到底是什么原因。王女士同意了，把车钥匙交给了哥哥。

结果，哥哥刚开出去没多远，车子就彻底瘫痪了，停在了路中间，再也无法启动。哥哥赶紧给王女士打电话，告诉她车子出了大问题。

王女士听了，心里一沉。她只再次联系4S店的救援服务，把自己的新车拖回去检查。

检查结果让王女士大吃一惊。原来，她的新车变速箱出现了严重故障，需要更换总成才能修复。

王女士气得要死。她说：我才提的新车，行驶里程还不到30公里，就要这么大修？这明显是车子的质量问题啊，我不要这辆车了，我要退车！

4S店拒绝退车，提出维修方案

王女士的要求很合理，但是4S店的负责人却不同意。他说：退车也可以，但是你的车子办理了贷款，处理起来很麻烦。

而且你刚买了车险，这些都不好处理。如果你选择维修，我们可以给你更换一个总成，很快就能修好。而且我们还可以给你申请维修基金，最多4万元。

王女士听了，觉得4S店在敷衍她。她说：我不管你们怎么处理，我只要求退车。我不接受新车大修，这样会影响车子的性能和价值。

但是4S店的负责人却不为所动，还说：你要是不信任我们的维修水平，我们可以给你换一个更好的总成。你要是坚持退车，我们也没办法。你可以去投诉或者起诉我们，看看谁能赢。

目前，双方还在僵持中。

这件事情引起了网友的热议。有人说：

这明显是4S店卖了个翻新车给王女士，太无良了！

王女士应该坚决退车，并向相关部门投诉或者起诉4S店，维护自己的合法权益。

路虎揽胜这么贵的车子，竟然有这么大的质量问题，真是让人失望。

买车前一定要仔细检查和试驾，不能轻信销售人员的话。

买豪车也要看运气啊，有些人买到好车开得爽，有些人买到柠檬车郁闷得很。

那么，王女士的新车为什么会出现变速箱故障呢？这可能有以下几个原因：

车子本身就有缺陷，在生产或者运输过程中受到损坏。

4S店故意卖给王女士一辆翻新或者二手的路虎揽胜，并伪造相关证件。

销售人员或者其他工作人员在提车前对车子进行了不当操作或者调整。

王女士在开车过程中没有按照说明书操作或者使用不合适的油品。

无论是哪种原因，都说明了4S店存在严重的失信和欺诈行为，给王女士造成了巨大的经济损失和精神伤害。如果不及时处理，还会影响王女士的出行安全和生活质量。

对于这样的情况，我认为王女士完全有理由要求退车，并向4S店索赔。因为根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，自三包有效期起算之日起7日内，因质量问题需要更换发动机、变速器等主要零部件的，消费者可以选择更换或者退货。

而王女士的车子刚买第一天，就出现变速箱故障，属于三包范围内的质量问题，她有权利选择退货。

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而4S店的做法，不仅违反了法律规定，还侵犯了消费者的合法权益。他们不应该以贷款麻烦、车险不好处理等为借口，拒绝王女士的合理要求。

他们也不应该以维修基金、更换总成等为诱惑，让王女士放弃退货。他们更不应该以威胁、恐吓等方式，逼迫王女士接受维修。

田钧牧4803长城哈弗车4S店能有的把翻新的车当新车卖吗翻新 -
任温宁18993251227 ______ 你好朋友,4s店是不存在这种情况的.如果有这种情况,那是砸自己生意的.要说存在质量问题的车,那还是有的.希望我的回答能够帮助到你如果你还有什么疑问,随时可以联系我.BBA奔驰宝马奥迪维修祝您生活幸福,万事如意,财源滚滚!

田钧牧4803你好.我想问你4S店有没有可能向顾客销售已经使用过的车?怎么看一辆车是已经使用过的? -
任温宁18993251227 ______ 以前4S店可能会这样干!但现在的4S店是绝对没有谁敢这样去干的哈!如果不告知客户,客户在使用后,都是可以要求4S店全额退款或者退换车的!希望对您有所帮助!

田钧牧48034S店不卖裸车,可以投诉吗 -
任温宁18993251227 ______ 可以到消协去举报,但是估计作用不会太大,现在4S店基本都有潜规则在里面,毕竟4S店不是靠卖车来赚钱的.如果不是很过分的捆绑销售,你可以先和他们协商一下,不管怎么说你去告他也不是件轻松的事

田钧牧4803奥迪4s店卖的新车就有问题怎么投诉 -
任温宁18993251227 ______ 打开发动机舱,一般新车的原厂配件每个都会做记号.没有标记的配件就要小心检查了.再就是看看里程表,新车一般不超过20公里的.4S一般是太敢做手脚的,一投诉他就完了

田钧牧4803卖车的敢用旧车冒充新车吗 -
任温宁18993251227 ______ 这个肯定不可能,如果是旧车肯定在车管所有上户记录,没上户的车,谁也不敢拿出去乱开,如果出事是全责.只有一种可能,在新车出厂后运往4S店的过程中,车子出现损坏、碰撞、擦挂,4S店自己维修过后再当新车买,这种情况是有的.

田钧牧4803我是说汽车厂家这款车停产最后4s店卖出来的车,是不是不好,碰个的? -
任温宁18993251227 ______ 如果是正规渠道应该不会的,原因是这样的,每年或者定期汽车厂家对车型进行改款,在新款车型发布后,一些4s店仍然有一个老款的车型库存,这样的车就属于正常车辆,但是这些车辆也会有一个相当大的优惠,所以我个人觉得喜欢的话还是可以放心购买的,谢谢!

田钧牧4803买车交了定金签了合同,在20天以内通知我提车,如果我一直认定车都有问题,并以4s店故意忽悠我为由, -
任温宁18993251227 ______ 我朋友在4S店,上次我介绍个朋友去他那儿买车,和你情况差不多,等车期间又看上其它车,动摇不定,后来我和他谈了,要退订还是要优惠,他也说不准,后来打电话到4S朋友那,他说退比较麻烦,但是肯定能退,那么大4S不会因为几千块让你去闹影响其他人下单,优惠的可能也不大了,除非你和销售员说例如钱不够或者家里有突发状况买车有压力,不过也少不了多少钱的,现在买车尽量不要订车,那怕多去几次4S砍价,一旦下单,掌控权就在人家那儿了,我好多朋友都是谈几次价直接提车,不给4S忽悠的机会.

田钧牧48034S店里面会摆卖大事故的车吗 怕不怕别人看出来呢? -
任温宁18993251227 ______ 不怕

田钧牧4803如果买车4s店里销售人员欺骗卖会来的展示车怎么办,急急急 -
任温宁18993251227 ______ 欺骗就要找他算账了.不过只要不是试驾车.本身也没问题就没事.我的车就是我特意买的展示车.他都敢用于展示.肯定是看得过去的.再看看有无故障就好了.