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万科物业投诉中心

来源:baiyundou.net   日期:2024-09-29

来源:中国经济网

安先生住在杭州万科缦云坊小区,他说去年1月交付时发现买的车位停车很困难,没法用,沟通了一年多,开发商同意换车位,不过物业要收这段时间的车位管理费。

万科缦云坊小区在余杭良渚文化村,安先生说房子和车位都是2018年买的,车位在地下二楼,价格168000块钱。

安先生:“当时买车位的时候因为选房一共就两三分钟嘛,然后我们选完这个房号之后,选这个车位的时候我们想要销售帮我们挑一个,说是离家近一点,那当时销售就帮我们挑了这个211号车位。”

去年1月小区交付,安先生来收房,他说房子没什么问题,可到了车位这里,觉得不太对。

安先生:“这边是靠着一堵墙,这边是紧邻挨着一个柱子,对面又是一个车位,我们想倒进来,倒车入库的话倒不进来的。”

安先生买的这个车位,一边是墙,另一边有两根柱子,对面还有一个车位,他说去年交付时,自己还没考出驾照,朋友开着车来试了一下,很难倒进去。现场我们采访车的司机开着一辆越野车试了试。

安先生:“司机老师那个车技可能比较好一点,他是直接开进去的嘛,那我可能技术比较差一点,我是开不进去的,我是一个新手,然后今年一月份才拿到的驾照。”

安先生说,今年初拿到驾照后,买了一辆比亚迪越野车,这样的车位没法停。

安先生:“旁边这个车位,旁边就是两块空地,就是非常的大,那可能在规划的时候是不是要做更合理一些。”

记者在地下车库看了看,有的车位两边都有空地,有的车位一侧有,和这些车位相比,安先生买的这个车位看上去空间确实有些“挤”,他说去年1月反映给了开发商,先前一直没处理。

安先生:“(今年)6月份的时候我自己联系到了,投诉到了万科的总部,他们才一层一层压下来说可以换,当时销售联系我说,发给我空余的车位,我就挑了一个,那个车位是还可以的。”

安先生带记者到了新换的车位,号码是062,他说虽然距离自己的房子有些远,但车位一侧空出了一块区域,比较宽敞,停车不用发愁,就重新跟开发商签了地下车位使用转让合同,但物业要收一笔车位管理费。

安先生:“就是停车的管理费全部都要结清嘛,然后这个我觉得是不合理的,第一个我是没有签字的,第二个就是我们一直从那个时候到现在,因为这个车位是停不了车,所以我们的车子才没有停过来,所以我觉得这个费用是不合理的嘛。”

缦云坊物业服务中心负责人王经理回复,经过地产部门核实,所有的车位与报规报建、销售图一致,不存在规划不合理的说法,业主反馈问题后,出于客户关怀,已经为业主更换车位,211车位业主和地产已经签署了地下车位使用转让合同,产权归业主所有,根据物业服务合同中的规定,车位管理费每月50块钱,一共600块钱,这笔费用用于维系车场环境。

对此安先生表示,之前的转让合同是2018年自己购买时签的,去年交付时发现问题就及时反馈了,这段时间自己既没有用也没有出租,所以不应该交费。王经理说后续会持续和地产、业主三方进行沟通,尽快解决这件事。

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(编辑:自媒体)
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