厨师用心做事典型事例

在实际生活工作中，联想能力很重要，能减少不必要的沟通，其实这个联想能力也是举一反三的能力。说话水平高不在于词语多么专业高深，而在于说话说到点子上，让人一下子明白，那么如何做到呢？联想生活中场景就行。

之前中台很火，但中台到底是什么呢？百度百科是这么说的：互联网术语，一般是指搭建一个灵活快速应对变化的架构，快速实现前端提的需求，避免重复建设，达到提高工作效率目的。

当看到答案，如果没有技术背景的人，不太可能看得懂，但是中台那时候又很火，咱需要看齐啊。在与小伙伴讲这个的时候，我举了一个例子，好比一个餐馆的后厨，我们有厨师炒菜，但是厨师只负责炒，不负责菜的处理（如果厨师要处理菜品，需要占用很长的时间），需要什么菜的时候，自己去配菜台上拿就行了，而这个配菜台是配菜员负责的，中台类似这个配菜台的效果。由于小伙伴干过厨师，因此理解起来比较容易。

当下SaaS也很火，而类似的还有IaaS、PaaS，很容易把这三者搞混，这三个看着很相似的词都代表什么呢？他们的区别在哪呢？当然都是互联网术语，我们很多人也都会放在嘴上，知道大概内容，但是真问起他们之间的差别在哪的时候，还是模棱两可，我看过几个好的答案，一位是杨堃老师（《决胜B端》的作者，微信号：pmYangKunGo，公众号：PM杨堃），一位是SCM木笔老师在公众号供应链产品笔记写的“一个故事，搞懂什么是SaaS、PaaS、IaaS与aPaaS”文章中讲到的。杨堃老师举得例子是厨房、炒菜、售卖餐饮；SCM木笔老师举得例子是鱼塘、养鱼、卖鱼。

我这里呢也想举个例子来说一下这三者的区别。

这里举一个卖水果的例子，水果要售卖需要这么几个环节：开垦果园-播种-修剪养护-售卖。

如果是自研/私有化部署的话，那么整个流程：开垦果园到售卖都是自己干。

• 如果是IaaS，那么开垦果园这步就省略了，承包别人的土地即可，剩下的从进树苗播种到售卖是需要自己干。
• 如果是PaaS，那么开垦果园和进树苗都不需要关心了，相当于直接承包别人的果园，需要自己去打理果树、等果子成熟采摘和售卖。
• 如果是SaaS，那么从开垦果园到摘果子打包都不需要自己做了，相当于自己就是一个总代理销售商，自己从果园进货只需要去售卖即可。

最近和团队同事讲解支付业务的时候，讲到要对接第三方支付，需要接口对接，但之前团队成员没有接触过接口，乍眼看上去像是代码，心中就已经有一半抗拒了，如果再使用专业的说法（接口地址、token、入参、出参），就更加迷糊了。

于是我举了一个不算恰当的比喻。我说可以把这个接口的形式看成是打开一个新增页面，这个页面的网址就是接口地址；因为咱们需要登录才能新增，所以我们的登录信息就是token；我们在新增页面上会看到一些字段，有必填的，有选填的，这些就是我们的入参；我们点击提交按钮后，会显示成功或失败，这个就相当于是出参（返回信息）。

当我说完这个，成员若有所思，感觉有那么点印象，再给看一些案例就更加深刻了。

上面讲了三个案例，主要表达的还是我们需要有举一反三的联想能力，我们要用对话者听的懂的语言进行交流，这样才会事半功倍。

因为万法归一，殊途同归，我们所见到的，所从事的可能形式上有所差别，可是本质上差别不会太大，就像我们作为人，我们的细胞、DNA的相似度是很高的，但是只要有一个差别就千差万别，但最终我们都是一些原子分子组成的。

举一反三的能力不仅仅有助于沟通，还有助于通过相似的形态发现现有的问题，我们可以通过我们比拟的场景，看到他的流程和变化，从而转化到我们当前所做的事情上来。

还是来举个例子说明一下。

之前遇到这么一件事情，财务人员在对账的时候问产品，你之前说我们可以看到100多个字段的，为什么现在只有30-40个呢？其他产品线的产品人员就给财务人员说底层数据库有100多个字段，页面上有30-40个字段。财务人员就不太理解，什么叫底层数据库，于是就来问我（为什么财务不问对口的产品，只因为关系更好一点）。我就给她举了个例子：

我回头想了下，既然米是数据，那么米可以被做成白米饭、粥、炒米饭等等样式，这数据是不是也可以叫不同的名字呢，然后和其他的数据（酱油佐料）一起搭配（炒）是不是可以变成其他的一种数据（事务）。

这就是通过现实中的相似的事物让我更加深入去了解我们现在所从事的事情的过程，帮助了我延伸思考我当前所做的事情的可变化性和可拓展性。

以上只是我能想到的联想能力的作用和对我目前的帮助，应该还会有其他的帮助，可以举一反三联想下，后续有进展，我也会分享出来。

那么如何获取这种能力呢？这才是重点，就像很多东西在网上看着很好，各种美景美食，可自己只能大饱眼福，这是远远不够的，自己要亲身体验，要能够使用起来，这才有价值，也是知行的结合，我们有太多的理论和模版背书了，可真实应用到自己的相关领域的时候，却踌躇不前，感觉学了和没学一样，这太遗憾了。

我们很难一下子看到问题的本质，这需要大量的积累和思考或者真的是神通天才级别的人物或者恰巧顿悟。我们普通人，想要在这方面有所建树，需要的是熟和抽象。

熟

这里讲到的熟，不仅仅是对自身所从事的事情的熟，也在于对生活中某些场景的熟，我们要深入生活，只有对身边发生的事情了然于胸，才能在关键时刻迸发出来，没有无缘无故的出现，有的只是刻在骨子里的深刻。我们用心做事，用心生活，将生活中的点点滴滴串联起来，形成一颗美丽的项链，我们要的不只是这一份装饰，我们所做的是给自己一个结果，给自己交一份答卷。

哎呀，有点语无伦次了，请见谅，还是回归正题吧。

这个熟也不只是操作熟，没有思考在里面的纯操作的话，就会变成卓别林在《摩登时代》中饰演的任务一样，成为一个人工机器人了，麻木了。

我们这里的熟是活学活用，不是按部就班长期以来养成的习惯惯性。

那么生活中的只有我们自己去感受了，别人只能建议。但是业务中的，其实是有固定的流程的，我们可以去操作，我们可以去问人，我们可以去查资料。在整个过程下来，我们其实已经有大概的流程框架了，知道要做哪些事情了，这个时候就到了下一阶段了。

抽象

看这两个字眼就和想象脱不了干系，抽出来想象嘛（当然是句玩笑话）。抽象的步骤是先要抽脂减肥，把重点流程节点给描述出来，然后再来瘦身塑形，把流程和节点中涉及到的人/物+事（最多来个时间地点）浓缩提炼出来，就像水，提炼出来就是氢（H）和氧（O）。只有提炼出来后，我们就能得到写小说的几个要数：人物时间地点情节，我们这里的人不仅仅代表人，还可能是物或者系统，事其实包含了时间地点情节，也就是所谓的场景。当提炼到这个阶段的时候，我们就可以知道XX要做XX得到XX，在扩大点就是XX在XX情况下做XX，是为了得到XX。

那么最后就形成了我饿了要吃饭（以米饭为主的地区），我饿了要吃面（以面食为主的地区）；我困了要上床睡觉（南方地区），我困了要上炕睡觉（北方地区）。就是无数个吃饭睡觉结合在一起的场景合成我们一个复杂的系统，复杂的不是系统，永远不是，而是人，哪怕吃饭睡觉，不同的人也有不同的要求，只是大部分都差不多，可能一些有钱人（大企业）的流程会更复杂，挑食、床的质量啥的会有考究。

所以我们不管怎么想象，都是在人和自然的范畴中进行关联，一些大的自然规律是人的认知目前无法突破的，比如惯性、万有引力等等，那么即我们系统中有些是不能省的，是必须要走这个流程的；而对人的思考则应用于业务，我们作为当事人，为什么会这么想，为什么要这么做，就像很多管理系统，其实承载着的就是管理人员的想法，掌控力，权力，做上位者，很多功能看起来虽然反人性，但这反的只是大众底层的人性罢了，或者是没达到大众底层想要的利益罢了（不仅限于金钱、时间、精力）。如果自己是掌控者，其实也会这么去做（可能不会这么狠），因为顺着人性情况千千万，逆着人性则可以都合并到几条上来。

因此，我们可以多看人性、管理、自然规律类的科普杂质或者自己去体验交流咨询。

愿在想象中生活与工作，愿工作和生活中联想在一起。一切的联系都是为了方便，快乐！

不正之处，请不吝指教！

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