投诉苏泊尔售后最狠的办法

出品：子弹财观

9月1日消息，国内炊具行业上市公司苏泊尔在8月31日发布了截至2022年6月30日的中期业绩公告，财报显示他们在今年上半年实现营收103.2亿元，2021年同期他们的营收是104.3亿元，同比下滑1.05%。

苏泊尔的主营业务毛利率25.68%，较上年同期下降0.20%。其中，炊具主营业务实现收入30.67亿元，同比下降0.39%；电器主营业务实现收入71.75亿元，同比下降1.6%。

苏泊尔今年上半年的净利润是9.328亿元，较上年同期的8.656亿元增加7.77%。

分季度看，今年一季度苏泊尔实现营收56.12亿元，同比增长9.25%，净利润5.382亿元，同比增长6.61%。第二季度实现营收47.12亿元，同比下降11.05%，净利润3.947亿元，同比增长9.39%。

可以看出，苏泊尔第二季度的业绩拖累了上半年整体的业绩表现。

今年上半年苏泊尔的销售费用为10.79亿元，同比下降9.78%。研发投入为1.94亿元，同比增长1.03%。上半年他们因为解除员工劳动合同而支付的辞退福利金额为921.67万元，上年同期为1874.53万元。

苏泊尔的产品主要包括炒锅、压力锅、煎锅、刀具等明火炊具及厨房用具；电饭煲、电压力锅、电磁炉、豆浆机等厨房小家电；油烟机、燃气灶、消毒柜、净水机等厨卫电器以及空气净化器、挂烫机、吸尘器、洗地机等生活家居电器。

尽管苏泊尔在财报中称2022年上半年他们的灶具品类线上累计市场份额为15.5%，保持行业第一。但在消费端，他们的产品和服务却1个月内在黑猫投诉平台上受到了56次投诉。

一位网友在今年8月29日投诉他买了苏泊尔的无涂层铁锅，结果用了以后发现有涂层且出现了严重脱落，他要求退款88元。该用户在8月30日更新投诉进度，显示苏泊尔完成了退款，但他也表示“服务不佳已对其失去信任”。

8月17日有网友投诉苏泊尔的油烟机使用2年后坏了，但售后却无人处理。8月22日该网友补充投诉称“到现在为止，还是没有任何人来处理事情”。

目前在黑猫投诉平台上，苏泊尔累计获得1133次投诉，投诉完成量为998次，完成率约为88%。

苏泊尔的现任总经理张国华是在2021年4月份上任的，他曾担任供职于可口可乐、宝洁、担任过雀巢大中华区董事长兼CEO、飞鹤国际业务部董事长兼总裁。

作为一个在消费行业打拼多年的老兵，张国华在苏泊尔总经理的位置上需要更注重产品质量的保障和售后服务。尽可能让消费者满意，减少用户的投诉量。

吉俊常5152苏泊尔电器质量太差了, -
濮闵侍17772591792 ______ 苏泊尔的垃圾产品跟垃圾售后,两个字垃圾,三个字很垃圾,四个字非常垃圾.谁买谁后悔,不要再买了,能退货赶紧退货.什么鬼玩意,气死.垃圾公司,为啥还不倒闭,记住买杂牌都不要买垃圾苏泊尔

吉俊常5152苏泊尔售后服务极差,快倒闭了吗 -
濮闵侍17772591792 ______ 很多公司售后服务都非常差的啦,反正,东西都卖出去了,管你以后用得怎样啊,有句老话说“过了海就是神仙” 建议打12315投诉

吉俊常5152用苏泊尔的高压锅爆炸了,要去哪投诉!!! -
濮闵侍17772591792 ______ http://www.supor.com.cn/service/service.asp?mod=chuiju 这个是苏泊尔的售后电话,先打售后投诉,协商处理办法,如不满意请打当地12315投诉处理,或在网上投诉http://www.12315.com/

吉俊常5152我前一段时间购买了一台苏泊尔豆浆机,现在坏了去修,跑了好几次,商家着我去找售后服务,售后服务看也没看就说是人为造成的,不在保修范围内,让我找商家,来回扯皮.现在怎么都这样啊,以后我在买东西到底该相信谁 -
濮闵侍17772591792 ______ 苏泊尔的产品本身就是苏宁自己生产的,当然正综的也只有在苏宁有的卖

吉俊常5152怎样投诉宝应苏泊尔售后服务,我家的电饭煲坏拿去维修说好一星期修好,结果每星期去一次,都去了六七回了 -
濮闵侍17772591792 ______ 不行就打总部投诉,或是打消费者投诉电话:12315投诉.

吉俊常5152我想投诉苏泊尔服务.我买了台苏泊尔电磁炉,用了两天就坏了,拿去保修修不好.不到一年时间保修了十8次 -
濮闵侍17772591792 ______ 说实话,我很佩服你,因为一般没人会拿一个炉子去修那么多次,就算是免费修也够累的.你打消协的电话举报好了

吉俊常5152天猫苏泊尔旗舰店卖假货? -
濮闵侍17772591792 ______ 任何产品都不能保证100%质量,两天就坏了你可以联系客服退换货,天猫是不会卖假货的,如果卖假货,早就赔的裤衩子都不剩了,职业打假人天天就盯着这些卖假货的

吉俊常5152苏泊尔电饭煲质量不好,售后维修服务太差! -
濮闵侍17772591792 ______ 买哪个牌子的质量都有好有坏看自己运气啦,至于售后,起个心理作用吧,真出了问题还不是同样都是宰你,苏泊尔400多元的不沾炒锅我买过,用了几个月就起层了,废了. 九阳的售后网点是最多的.就因为这个原因我在苏果大超市买了九阳599的一个电压力锅.结果第一次用不锈钢内胆就变成象干烧过般的颜色了,要求退货,他们说变色很正常,不锈钢的任何东西一用都会变色,可我家的不锈钢锅啊壶的用了几年颜色还跟当初一样.想退货必须我去做鉴定,有鉴定报告才退款. 美的,据说连汽车行业都涉足了,售后修冰箱修空调修洗衣服机很忙.你要是拎个锅去,人家会当回事么? 总结中国国情,买电器靠运气!想体会顾客是上帝的感觉,早点睡觉,梦里可以

吉俊常5152新苏泊尔电压力锅老是中间会冒泡水都溢完了问售后也解决不了. -
濮闵侍17772591792 ______ 不要问售后,这种事情你直接打电话到苏泊尔的投诉电话.如果他跟你说你打售后你就说售后都打了几次了一直都说解决不了,反正要把话给说到,反应出你的生气,让投诉电话那边来解决,如果找不到投诉电话,还是打给售后找他们经理,把自己的问题反应了.必须要说的生气.

吉俊常5152苏泊尔电饼铛售后反复俢总出现问题能换新的吗? -
濮闵侍17772591792 ______ 苏泊尔电器售后反复修还总存在问题,你可以申请更换新机器.但具体的要与售后服务人员进行沟通和协调.