服务客户的10条句子
金融界2024年1月13日消息,据国家知识产权局公告,中国第一汽车股份有限公司取得一项名为“客户声音智慧洞察系统“,授权公告号CN111967251B,申请日期为2020年7月。
专利摘要显示,本发明涉及一种客户声音智慧洞察系统,该系统包括文本预处理引擎和预先训练好的业务标签识别模型、情感识别模型和实体部位识别模型;客户声音数据经过文本预处理引擎进行清洗,滤除无意义的字、词后,再进行分词、ngram处理,获得与单字、单词对应的分词字符变量和与相等长度句子对应的等长字符变量;分词字符变量和等长字符变量分别输入预先训练好的业务标签识别模型、情感识别模型和实体部位识别模型,得到客户声音数据对应的经模型识别确认的业务标签、情感标签、实体部位标签及问题标签。本发明可以通过爬取到相关渠道的所有评论内容,对客户声音精准语义分析和情感分析,进而实现产品改进与服务提升。
本文源自金融界
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秋疫秀15335573841 ______ 服务行业里,客户为大.碰到好客户,得好生伺候;碰到怪客户,也得嚎声斥吼.
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秋疫秀15335573841 ______ 1、一辈子专心做一件事情. 批注:吉拉德在辞去司炉工工作去卖汽车之前也换了N份工作,我们不用一辈子,在中国这也是不现实的事.但我们在做客户时就一定要用心,因为专心才能专业. 2、天天对着镜子说:I like you.喜欢自己,你赢定...
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秋疫秀15335573841 ______ 见面微笑,不管认识不认识的人第一句话叫您好!,遇到有需要帮助的可以说:你好有什么需要帮助您!还有十字礼貌用语长挂嘴边.你好!请!不客气!谢谢!对不起! 几种客户服务的好习惯 准时 言而有信 承诺要留有余地 做些分外服务 给予客户选择的机会 学会向客户那样思考 打电话是要微笑,音调要有变化 工作要多一些主动性 把客户看做工作中最重要的部分
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