管理学考试题目及答案

封面新闻记者 孟梅

在管理类书籍满天飞的当下，今天商业高研院为大家推荐一本管理类书籍——《刘澜极简管理学》，副标题是“成就管理者的四大心智模式。”一目了然。

刘澜老师是著名的领导力专家，得到课程《刘澜·领导力30讲》的主理人。这本书源自刘澜老师的一门课程。从2016年开始，他在北京大学汇丰商学院给MBA上课，讲领导力。大多数学生都是中层经理人，但刘澜老师发现，他们此前都没有学过管理，也不懂得管理的关键和常识。于是，他就开设了一门“管理学”课程。刘澜老师给这门课程取名“管理者心智”，因为在他看来，学习管理的精髓，就是要学习高效的心智模式。

关于管理的定义，我们听过很多说法。比如，管理学思想家马利克说，管理是一种普遍的社会职能，所有社会组织机构的运转都离不开管理。管理学大师德鲁克有个说法更加形象。他说，管理是组织机构的重要器官。而刘澜老师对管理的定义，只有8个字“利用资源实现目标”。这其中，利用资源是手段，实现目标是目的。相应的，组织管理就是利用组织资源，实现组织目标的活动。

这本书的主要内容有4讲，分别是：学习心智，如何学习管理；问题心智，如何思考管理问题；关系心智，如何管理关系；要事心智，如何管理要事。它们就是副标题里的“四大心智模式”。

刘澜老师认为，我们学管理，其实就是要学习更加有效的心智模式。我们的大脑中有各种各样理解世界、看待万物的模型，正是这些模型组成了我们的心智模式。要想获得更加有效的心智模式，我们需要学习更好的模型，然后在模型之间建立更有效的联系。

刘澜管理问题公式：

解决管理问题=一般性参考答案+具体情境

刘澜管理学习三大法则：

1 管理只有参考答案，没有标准答案

2 学习模式，而非碎片

3 你（的心智模式）是你最大的问题，你的（心智模式）也是你最大的答案

刘澜管理问题三大法则：

1 所有的管理问题只有一个标准答案——看情况

2 很多管理问题都问错了问题

3有些管理问题有标准参考答案

作者简介：

刘澜，享有国际声誉的中国领导力专家，哈佛商学院领导力论坛邀请过的唯一中国学者，领导力大师沃伦·本尼斯称赞“刘澜为领导力作出了独特的贡献”。

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