美容卡退费最新规定

“他们在商场里拉住我邀请我参加免费的美容体验项目，体验完说我这有病那有病，需要调理，然后一步步诱导我在美容院里办了6张信用卡消费了16万。”家住普兰店的王女士想起近一年来在美容院里的遭遇懊恼不已。

受邀到美容院免费体验 “贴心”服务帮办6张信用卡

近日，家住普兰店的王女士被多家银行催缴信用卡欠款，无力偿还的她有点欲哭无泪。这些欠缴的信用卡是她2022年1月份在普兰店区和平街2号一家商场内的宁亿美容服务摊位办理(以下简称“宁亿美容”)，用来消费美容项目。

据王女士回忆，当时她在商场里逛街，被宁亿美容的促销人员拉住，热情邀请她去体验店里的免费项目。王女士随促销人员进入美容院体验后，被告知身上有多处不健康需要调理、美容，王女士随后办了一张“宁亿至尊”会员卡。

此后，美容院工作人员十分热情，多次邀请王女士去做一些美容美体项目，并推销产品。于是，王女士的消费项目越来越多，经常是一个套餐还没消费完，又在店员推销下购买了其他套餐。

当王女士表示没钱时，该美容院的工作人员热心地推荐她办理信用卡，并表示可以在美容院内办理。当王女士说她还不上，则被店员告知没有关系，可以帮其倒卡消费。另外，并引导她通过花呗借款消费。就这样，王女士在该美容院工作人员的“热心”帮助下，在一年时间内，陆续办理了6张不同银行的信用卡消费十几万元。

消费记录没有消费者签字 本人及家属不认可今年1月8日，由于银行的催款电话不断，王女士走投无路之下，将在美容院办卡透支大量金额消费的事向家人和盘托出。

随后，王女士和家人到宁亿美容要求退款，双方因消费金额及退款金额一事未能达成一致意见。王女士及家人一怒之下报警，并将此事投诉到普兰店区市场监督管理局。其间，王女士发布网络视频实名举报该美容院诱导消费，在网络上引起广泛关注，有其他消费者在回复王女士的视频时称，曾有相似遭遇且损失不小。

王女士及其家人认为，美容院的营业范围里不应夸大宣传调理身体病症，属于超范围经营。另外，美容院方面给其提供的消费记录里，每一次消费项目都没有王女士的亲笔签名，且有些美容项目动辄上千，拿回家的美容产品也价格不菲。“这消费记录都是美容院方面手写的，也没我们的签字，那岂不是他们想写多少就写多少。”王女士的家人愤愤地说。

■相关回应美容院:愿意配合调查并退还剩余金额对此，记者辗转联系上宁亿美容法人代表及投资人任女士，她向记者确认王女士确实曾在宁亿美容办卡消费，也确实为了做美容项目而在店内办理了6张信用卡套刷。

任女士说，她本人并未在大连，近两年她也没有到店里去查看。根据店里的反馈，可以查到王女士陆续存入13万元到会员卡里消费，并不是王女士说的16万，根据王女士已经完成的美容项目，卡内还余4万元左右余额。如果王女士想退卡，她可以将这4万元全部退还，甚至还可以多退还2万元给王女士。

对于“诱导消费”等方面的投诉，任女士则表示他们不否认对店里和产品进行宣传，但并不是诱导消费。她认为，王女士是成年人，应该为自己的消费行为负责。且信用卡是银行给办的，他们没有权利去办信用卡，她也要求过工作人员不允许为顾客办这些东西，这其间她有疏于管理的责任，愿意接受监管部门的调查。

但对于王女士及其家人一再提高退款额度的要求，任女士则表示不能接受。她也愿意配合监管部门调查，并根据监管部门的执行意见进行退款。对于美容院方面的处理意见，王女士及其家人表示不能接受，也不认同美容院提供的消费记录，他们表示，王女士在此期间的消费损失远不止此。

监管部门:如查出违规经营将依法严厉处罚记者就此事联系普兰店区市场监督管理局，一位工作人员告诉记者，他们在接到投诉后已经多次与王女士和宁亿美容沟通，并亲自到美容院调查。由于王女士无法准确说清她在该美容院一共消费了多少次，他们只好将美容院的店长和一位美容师叫到市场监督管理局，当着王女士的面双方一笔一笔核对。

截至目前，双方提供的数据依然不能对应上。办理此事的工作人员，也在帮助其梳理，并梳理出了大部分数据，但最终的准确数据还未调查梳理完毕。

对于王女士及家人反映的情况，该工作人员表示，会进一步查验宁亿美容的各项资质，就目前查验结果来看，该美容院大部分资质和手续健全，但针对具体项目，如果美容院方面存在违规经营和管理问题，他们一定会依法严厉处罚，确保消费者利益。

相关监管部门对此也提醒广大消费者，面对一些诱人的推销，务必了解清楚再消费，且在消费时要量力而行，以免造成不必要的纠纷。

半岛晨报、39度视频记者陆瑶

裘忠法4785在美容院办了卡,交了订金,现在想退!
史琼匡15685175263 ______ 这种情况目前来说是很普遍的一种消费纠纷,目前在美容行业领域还没有相应的行业规范作为参照,所以比较混乱,正常发生此类消费纠纷是由双方协调解决,也就是所谓的私了.如果情节特别严重的、金额特别巨大的、或是商家的经营行为触犯法律等情况应有受害人提起诉讼,法院受理,公安机关介入的. 如果是协商解决话,商家就算同意退款,但是上面也提到了,由于没有统一的标准,商家肯定会扣留一部分现金的,至于扣多少,这个只能还是协商,不能达成一致的话,如果你有时间可以告她了.

裘忠法4785我想要退掉美容卡怎么办 -
史琼匡15685175263 ______ 正常情况你可以向当地工商或是消协反应,一般他们就可以帮你解决.要是怕麻烦,也可以到美容院去换等值的美容产品,还有就是在各种论坛或是交换肉、购物网转让这张卡.

裘忠法4785在美容院办了一张疗程卡(计次的),后悔想退掉,这样做是否能退掉 -
史琼匡15685175263 ______ 美容院采取欺诈,强迫的方式使你办理美容卡的,你可以全额退款 如果属于自愿(包括美容院推销,游说后你认可的)行为,只能同美容院协商解决

裘忠法4785美容卡怎么退 -
史琼匡15685175263 ______ 直接找消协啊12315,她们多半都不会退,不过可以试试

裘忠法4785办了一张美容卡,六千多块在卡里面.但是去了两次没什么效果不想去了.要退卡,但是美容院的人说是我们的 -
史琼匡15685175263 ______ 二次也不可能有效果,你可以转成身体卡

裘忠法4785在美容院被诱导消费办卡后意识被骗请问能退卡么?合同上写着概不退款
史琼匡15685175263 ______ 1、合同订立遵循自愿原则,一旦成交就生效; 2、除非你有自己证明美容院存在故意诱导、欺诈或胁迫情况,可以去法院申请撤销合同; 3、你可以去工商部门查询,该美容院是否登记注册,如果没有就属于非法经营,订立的合同不受法律保护,直接到法院认定无效退钱

裘忠法4785美容员的贵宾卡退卡4月8日在自然美办了一张价值8800元的贵宾卡
史琼匡15685175263 ______ 你办理了自然美价值8800元的贵宾卡,即与其建立了消费8800元的服务合同.你现在由于个人原因提出中止合同,属违约,自然美可以要求你履行合同,不退还你预付的服务费.你最好与其协商解决.

裘忠法4785在自然美SPA馆办的玫瑰卡可以退吗? -
史琼匡15685175263 ______ 一般情况下,在美容院办卡没有特殊原因是不能办退卡的.你如一定要退,可以协商将卡中剩余费用换成产品.如果退钱,最终是你不划算,会扣出你已经消费的项目,而且不会按卡的折扣...

裘忠法4785刚刚办理的美容卡因为美容院地址环境变化不满意在消协的角度上可以办理退卡吗?不给退怎么办?
史琼匡15685175263 ______ 如果你对他们的服务不满意,那完全可以办理退卡,但是不是服务上的问题,你对他们的环境不满意,你也可以要求美容院办理退卡的,但是如果他们不给你办理,你就和他说你要到消协投诉他们,让他们迫于压力给你办理退卡,但如果他们还不给办理的话,那你们协商解决啊.如果你只是对他们的环境不满意,没有其他的问题,你硬是要办理退卡,那他们就可以告你违约,你就可能要承担违约金了.

裘忠法4785美容院消费没有效果可不可以要求退款
史琼匡15685175263 ______ 在美容院办卡减肥,当时没签约一定减多少,只说以塑形为主,减斤数为辅,半个疗程后一点效果都没有,要求退款不给退,说是要退就按单次消费算不给退