超市优秀服务案例

大众网·海报新闻记者 韩志磊 滨州报道

近日，滨州市2022年度优秀改革案例出炉，滨州市人社局《滨州市建立社保卡多跨协同应用场景 实现一卡多能一卡通用》在全市182个参选案例中脱颖而出，被评选为《滨州市创新实施党建过程管控机制统领经济社会高质量发展》优秀改革案例，发挥了改革“破零”工程和改革典型的牵引示范作用。

近年来，滨州市人社局以全国社会保障卡“一卡通”创新应用综合示范试点工作为契机，严格落实市委、市政府主要领导指示批示精神，锚定“一卡多能、一卡通用”改革导向，将群众高频办事、交互性及流动性较强的各类应用不断纳入改革范围，全力以赴做好社保卡发行、应用、服务和宣传，各项工作不断取得新进展。

全民持卡基础牢固。目前全市社保卡持卡人数393万人，基本“人手一卡”；电子社保卡签发226.5万张，签发率57.63%，稳居全省前列。全民持卡的良好局面为深入推进“一卡通”应用奠定了坚实基础。

应用场景愈加丰富。滨州市扎实推进社保卡“一卡通”创新应用工作，不断丰富应用场景，实现了跨层级、跨地域、跨部门、跨业务的社保卡通读通用，线上线下应用场景进一步融合。截至目前，已实现76项惠民惠农待遇补贴，104项公共服务持卡办理。在人社“全业务用卡”的基础上，实现了待遇补贴、身份凭证、就医服务、智慧城市、金融科技服务等领域“一卡通用”。智慧城市领域实现“一卡多用”“跨省通用”，持全国社保卡在滨州 市可乘坐公交、借阅图书、酒店住宿、游览文旅场馆、景点等。就医购药领域支持省内异地社保卡替代就诊卡在滨州市20家二级以上公立医院就医全流程应用。实现社保卡“跨省通办”；省内异地社保卡来滨“换市不换卡”；支持东营、淄博、德州三市参保人在滨州市线下即时补换卡；支持社保卡跨行办理及全流程自助服务等。工作做法被省委改革办以《山东改革专报》形式报送中央改革办，受到宋永祥书记批示表扬。济南、青岛、淄博、广东佛山、湖北襄阳、山东省人社厅等20余个城市相继来滨考察学习和调研社保卡“一卡通”创新应用工作。

服务能力不断提升。截至目前，线下共建成231个5分钟立等可取社保卡即时制卡服务网点，覆盖所有县（市、区）。上门服务网点达到261家，为老年人、残疾人等特殊群体提供了全方位服务保障。推动社保卡服务不断延伸到基层，在我市2012个村级人社服务点，可办理卡余额查询、临时挂失、补换、重置密码等10余项社保卡业务。线上通过人社局官网、“滨州智慧人社”APP、“滨州人社发布”微信公众号、12333咨询服务热线等服务渠道，融合社保卡申领、补换、电子社保卡签发、挂失等多项社保卡服务，坚持以群众需求为导向，打造“网上办、快递送”的“不见面”服务。依托线上线下各类服务渠道，构建了覆盖市县乡村四级、城区步行15分钟、乡村辐射5公里、“就近办、多渠道办、指尖办、随身办”的社保卡服务体系，满足了群众在任何时间、任何地点选择合适的方式获取社保卡服务。

宣传氛围更加浓厚。以居民服务“一卡通”为主题开展了线上线下多维度的宣传，社保卡的使用率和群众知晓度得到显著提高。自试点以来，在中国劳动保障报、人社信息化网、山东社会保险工作动态、信息与调研、鲁北晚报、滨州人社发布等部省市三级媒体发布图文宣传材料300余篇。在各级人社经办机构大厅、银行网点、大型超市、企业等人流量大的地点播放社保卡“一卡通”宣传片、展示社保卡宣传标语等。举办全市社保卡电视知识竞赛，开展进企业、进村居、进社区宣传等，让社保卡服务及政策知识普及走进千家万户。“出门就带社保卡，带社保卡啥都能办”逐渐成为滨州市民的共识。

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庞纪薇18911093000 ______[答案] (1)依据材料中的关键词和考查方向可以做如下题干问的是该超市侵犯了王某的什么权利;从人格尊严作答即可.(2)依据材料中的关键词和考查方向可以做如下题干问的是运用所学知识发表你对这一事件的看法;答案结合教...

政琰旭1526我是一名超市前台的服务员,我是一名超市的服务员,怎么写先进员工事迹,请各位帮帮 -
庞纪薇18911093000 ______ 写清楚以下几点就行了: 1、姓名,从事岗位,现任职位,工作用器(设备等),安全要求. 2、遵守各项规章制度情况. 3、出勤情况. 4、安全文明生产情况. 5、工作任务完成情况. 6、服从分配、听从指挥情况. 7、参加活动,热爱集体情况. 上面的2——7项应该优良或前列.

政琰旭15262.请结合实例说说沃尔玛是如何实现“客户至上”的战 -
庞纪薇18911093000 ______ 沃尔玛的顾客至上具体体现在三个方面: 1、日落原则.公司创始人山姆·沃尔顿有句名言:“如果你今天能够完成的工作,为什么要把它拖到明天呢?”根据这一观念,沃尔玛创造了“日落原则”.也就是说,要在日落之前结束当天该干的工...

政琰旭1526关于超市服务案例分享的一句话
庞纪薇18911093000 ______ 以消费者为主导,货真价实诚信为本.

政琰旭1526超市收银工作有那些先进事迹 -
庞纪薇18911093000 ______ 你是问哪方面啊?想在超市找错钱的就是非常正常的了,还有倒钱的,买个几块钱的东西先给你100,抓住收银爱要零钱的习惯,等你打开钱箱告诉你有零钱,告诉你有零钱,等你把一百给他再告诉你没有,打乱你的思绪,就把你的钱倒走了.还有打假的,好多…… 自己总结一哈就够一箩筐了.

政琰旭1526永辉超市的起源以及背后的故事 -
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