超市员工与顾客的案例

曲泻哲1997超市员工与顾客发生矛盾后,如何解决?
胡奇轻15995547332 ______ 一、在超市和工作人员发生纠纷之后解决方法有哪些一、协商.很多民事纠纷都可以通过协商解决,质量不合格,有缺陷,我们可以要求商家跟换产品,这样我们同样可以...

曲泻哲1997超市面对刺头的顾客该怎么办? -
胡奇轻15995547332 ______ 不久前,我在与中部省份一家超市的生鲜部经理交流时,他跟我抱怨说:现在的顾客太难伺候了,处处都依着顾客吧,他们会得寸进尺,让你的成本急剧上升,而若是你前去干预顾客的行为的话,又很有可能会与顾客发生冲突,真的是左右为难...

曲泻哲1997超市员工和顾客发生嘴角冲突,结果顾客先动手打了员工一巴掌 结果员工还手把顾客打伤了 -
胡奇轻15995547332 ______ 不算正当防卫,这种情况就是各打五十大板,谁也不用给谁钱.或者你态度强硬一点,对方要给你钱

曲泻哲1997超市销售无处不在的案例 -
胡奇轻15995547332 ______ 1、 顾客找不到要购买的商品区域怎么办? 应热心的将顾客带到所需商品的区域.2、 顾客对商品性能不了解怎么办? 要求营业员对商品产地,性能要了如指掌耐心地向顾客解释,使顾客满意.3、 遇到顾客在卖场内寻找购物筐或购物车怎么办...

曲泻哲1997超市里的小故事(很急) -
胡奇轻15995547332 ______ 我家住在新火车站附近,这几年我们周边的超市,是一个比着一个开,连沃尔玛、北京华联和家乐福就开离我们家很近的地方,这可真是让我们喜欢,一是买东西这样可以很方面,因为大超市做活动比较多,同时还可以经常买到价廉物美的东西...

曲泻哲1997好又多超市.员工在超市里面和顾客吵架.冤枉顾客.骂人.本来就是超市里面的错.因为他自己的,职责人去 -
胡奇轻15995547332 ______ 报警啊,叫110出面让他们给说法,不然就法院起诉(不过酱紫好像闹得太大了)

曲泻哲1997超市收货员优秀事迹 -
胡奇轻15995547332 ______ xx超市优秀员工xx先进事迹xx,现任xx超市xx店理货员.2005年9月应聘爱丽丝超市资阳店,2007年5月xx超市收购爱丽丝超市,因工作认真负责,业务熟悉,成绩突出被调入刚刚开业的xx超市xx店.在xx超市工作3年多来,她在最平凡的岗位上辛...

曲泻哲1997当顾客被营业员冷落的案例分析 -
胡奇轻15995547332 ______ 你好. 1、“管理人员要以身作则”,这是我们每个人都会说的话,但真正要落在实处,却并不那么容易. 2、有句古话“身正,不令,其属而从之;身不正,虽令,其属下而不从”,意思是如果你行得正,就算不发号施令,下属也会服从你;...

曲泻哲1997超市员工被顾客骂或者打 -
胡奇轻15995547332 ______ 老弟,超市员工培训没有超级强调冲突的.因为冲突是极少见的.只要员工不呛火,很难起冲突. 你还是在提高服务质量上多做文章吧.不然就显得你有些阴暗或小气了. 下面的资料供参考.记得采纳. ============================...

曲泻哲1997我是超市的员工,前几天有个女的买东西把东西摔坏了,我让她赔时老是找商品的毛病,最后还是赔了, -
胡奇轻15995547332 ______ 你的处理方法有误!当时打坏东西,你应该找你的上级跟她闲谈..这不是逃避问题,因为这不是你的工作范围.如果你跟顾客有争吵,说的不清不楚,人家认为你是欺负人..这种事情必须说清楚,并不是说话大声就赢了.比如玻璃的东西,属于易碎品,掉地上肯定会坏的.上面都叫你轻拿轻放了!如果是不小心碰掉地上了..如果是十几二十块钱的东西..你经理有可能会跟顾客说算了,下次小心点!一个几百块的东西,你经理有可能给顾客打折扣..总之,你是说不上话的,何必跟顾客吵呢!普通的理货员或者促销员就不可以跟顾客吵,除非你认定你有能力解决好..现在顾客来找你麻烦,上级认为你是没有把事情解决好!