餐饮增值服务方案

3月31日，世茂服务发布2022年财务报告，2022年全年，世茂服务实现营业收入86.37亿元，同比增长4.0％；毛利润19.43亿元，毛利率为22.5％，保持行业领先水平。

在2022年，世茂服务旗下四大业务板块，协同发展，成绩斐然。其中，物业管理服务实现营收50.42亿元，收入占比58.4％，多年持续稳定的贡献收入，成为公司最重要的业务“压舱石”，毛利额占比稳定提升至58％，是公司最核心的利润来源。社区增值服务实现收入16.88亿元，收入占比19.5％，城市服务实现收入13.81亿元，同比增长61.6％，收入占比16.0％。

世茂服务执行董事兼总裁叶明杰在投资者会上提出：“2021年，世茂服务完成上市，达成近百亿规模，站稳在行业头部位置；2022年外围市场波动冲击不断，世茂服务选择顺势而为；而在2023年新的起点中，世茂服务则将更加关注利润和现金流，期望能够拿出成绩单来说话。”

第三方管理业绩凸显韧性，独立业务显成色

年报数据显示，世茂服务合约面积达3.41亿平方米，其中来自世茂集团及来自第三方的项目面积占比分别为23％和77％，其中，世茂服务第三方市场拓展合约面积占比高达38％，成为最大的面积来源。数据显示，世茂服务在2022年的单方合约面积对应年饱和收入提升4.5元，同比提升19％，市拓质量更高。

图1：2022年世茂服务合约面积构成

制图：金融界上市公司研究院；数据来源：巨灵财经

2022年，房地产行业环境收紧、疫情影响时断时续，给物业企业经营管理也带来巨大挑战，物业股在资本市场也急冻至冰点。在转折期，物业管理企业的模式也开始迭代升级，随着房地产行业已进入服务时代，物业企业的发展逻辑已由对房企的高度依附向独立发展转变，各物企开始逐渐摆脱对于母公司关联业务的依赖，加强独立拓展。

期间，世茂服务积极外拓，截至2022年12月末，第三方拓展合约面积达4000万平方米，与2019年相比，复合增长率达181％，外拓势头强劲。

报告期内，世茂服务获得了深圳丰湖大厦、武汉黄陂区人民法院等优质目标，新增管理合约年报和收入达10.75亿元。旗下浙大新宇在过去一年成功中标多个标杆级优质项目，新增项目年饱和收入达2.89亿元，同比增长24％，实现合约面积3690万平方米。

在市场拓展过程中，世茂服务优先发力高能级城市，实施集中化策略，截至2022年末，世茂服务在管的1289个项目覆盖了全国112个城市。在已进入的城市中，世茂服务不断提升管理浓度和业务密度，实现单城市规模效应最大化，释放价值。

社区增值发力，构建生活美好场景

通过收并购和市场外拓，世茂服务获得越多空间和多样用户，长期来看，还是为了培育增值服务新引擎，打造企业持久的竞争力。世茂服务表示，业态结构方面将持续向高价值项目聚集，住宅、学校等具有较好多元增值服务延展性的优质业态占比合计高达66％，随着服务浓度提升，有望撬动更高单位面积收益。

2022年内，世茂服务非业主增值服务收入达5.25亿元，占比6.1％；城市服务收入达13.81亿元，占比16％。

高品质服务是世茂服务的坚实发展之基，世茂服务以客户需求为起点，通过全业态用户关系维护、全服务场景用户体验提升、全周期关键用户响应和机制建立，以及全渠道用户满意度数据监测，全面构建用户响应型组织，不断实现高品质服务，最终以客户真实体验为反馈，提高客户满意度。

2022年， 世茂服务以用户为先，以品质为核，以数智化驱动，打造“OCEAN X深蓝服务系统”及“OCEAN OS深蓝管理系统”。围绕“用户”与“资产”缔造增值服务生态系统，重点布局智慧科技服务、不动产增值、社区教育、社区新生活等版块，以“线上平台+线下空间”相融合的服务模式，创新构建“0-2KM世茂社区新生态”，打造世茂深蓝社区，为业主与用户带来深蓝品质、智慧互联、多元人文的全新服务体验。

同时，世茂服务打造“世集”品牌，定位本地生活服务平台，为业主与用户提供有差异化和有针对性的产品，建立起高品质和高体验的销售能力；在校园增值服务方面，依托浙大新宇，立足高校，为师生提供包括餐饮服务、住宿服务、商贸服务等多种围绕校园学习生活的各类增值服务。

在冬天积累的能力，将在春天更好绽放。物企创收的新运营解决方案、新智慧物业科技及应用、新增值服务赛道及经验，会在头部企业更充分应用，并进一步普及至行业中长尾企业，行业效能会进一步提升。

未来，世茂服务将继续以“美好生活智造者”为品牌理念，宣贯落地“求是务实、行胜于言”的企业文化，坚持做长期主义者，朝着“中国领先的城市全场景生活服务商”的企业愿景砥砺前行，实现独立健康、高质量高增长发展。

本文源自金融界上市公司研究院

雍宝初1007提高饭店服务质量有哪些方法 -
颜世星13172632769 ______ 一基本要求 每天的纪律 考勤 卫生 个人仪表 这个是不用说的,也是必须要作的工作.二 熟悉业务 让服务员了解饭店的主打菜,特色菜,如果要求高些的话,还要了解主料配料,味型等等 ,更好的给顾客推销.三 掌握相应的技巧 如摆台 全程跟桌服务,分汤 分菜 顾客的应对. 试试吧

雍宝初1007几种主题餐厅的营销方案 -
颜世星13172632769 ______ 目前,主题餐厅在街头遍地开花,引起着众多年龄阶段的人们追捧,但是主题餐厅的火爆场面却是来的快去的也快.究竟是什么原来导致主题餐厅前后如此大的反差?主题餐厅的营销又应该怎么做呢? 主题餐厅的营销策略在主题餐厅中,任何形...

雍宝初1007大学的外包专业的几个问题 -
颜世星13172632769 ______ 1,两个专业不一样,外包专业其实是高收费专业.2,上课在一起.3,肯定在一个校区.4,不实习哪个大学都不行.5,不一定.6,不能转到会计专业.

雍宝初1007怎样让快餐店的客流量增大? -
颜世星13172632769 ______ 方法/步骤 餐饮店增加客流量需要:首先,要设计一套完整的增加客流量的方案,哪怕只是简单的想法,也要落实到纸面上.这样做有两个好处,一个是可以帮助餐饮店更好的落地方案,另一个好处是可以让管理者及时改进和创新. 餐饮店增...

雍宝初1007餐饮开业营销方案? -
颜世星13172632769 ______ 最低0.27元/天开通百度文库会员,可在文库查看完整内容> 原发布者:会飞的好文章 餐饮开业促销方案业促销方案-----xxxxx品牌—xxxxxxx店将于近期隆重开业,为配合餐厅开业,以及更好的在开业之初做好品牌的宣传和推广.现特制定一下开...

雍宝初1007针对餐饮新老客户的营销方案 -
颜世星13172632769 ______ 对于老顾客,当然要经常的推陈出新.让顾客顾客感觉到有新意...在菜品上多做提升!当然,不管是新老顾客《服务》是很重要的!

雍宝初1007餐厅人气提升有什么好方法? -
颜世星13172632769 ______ 第一步:吸引顾客进店 每天都有不停的人流从我们店门前经过,我们该怎么把他们“勾”进来.醒目的店面形象、店内就餐气氛、门口张贴的产品海报、促销宣传活动都决定了是否能在时间吸引顾客进店. 第二步:留住顾客再次进店 要...

雍宝初1007酒店餐饮部有什么比较有效的办法提高客房用餐的点单率,增加收入? -
颜世星13172632769 ______ 大专不要做这些工作 让酒店给你会计类的工作,辅助的也行 不然就换别的,第一份工作很重要,千万别在乎工资的高低,最重要的是你能学到什么,对你的第二份工作是不是有帮助 听我的没错

雍宝初1007餐厅营销策划方案 -
颜世星13172632769 ______ 餐厅的策划基本步骤: 1、餐厅项目的前期策划: 2、餐厅项目的展开策划: 3、餐厅项目的商业推广策划. 这三个基本步骤围绕的一个核心是解决项目的市场定位问题. 前期策划中,主要对餐厅的地点筛选、餐厅的平布规划、餐厅店格和店面形象策划; 项目的展开策划中,主要对顾客定位(消费群体)、菜系定位、价格定位、服务定位、业务流程设计、店格形象、特色提炼(差异化)店面形象的深入设计、组织管理模式设计以及员工招聘培训等进行策划; 商业推广策划中,主要对餐厅名称(商业字号)、市场导入之方式选择(组合)、销售促进等方面进行策划.

雍宝初1007餐厅客流量少,怎样来做服务,做为主管怎样安排 -
颜世星13172632769 ______ 提高营业额的三种途径:一.提高单次消费额度(下策) 二.提高消费频次(中策) 三.增加新客源(上策)