京东次日达没到怎么赔付
信网10月1日讯(记者 陆彦蓉)“明明是京东的责任，怎么还不给赔偿?”近日，市民张先生通过京东快递寄出一箱海鲜，寄出时京东快递承诺第二天送达，然而到达原定时间后，京东快递却因寄错了站点，导致海鲜腐烂变质。张先生要求京东快递赔偿其全部损失，而京东快递却迟迟未给出明确答复。为此，信网(0532-80889431)联系到京东快递客服，工作人员表示，此前与用户多次协商过赔偿方案，未达成一致，已经按照货物价款及运费价格进行赔偿。
9月24日，市民张先生在市场购买了一箱海鲜，打算从青岛寄往上海，恰巧市场内有一个京东的站点，张先生图方便选择了直接寄出，共花费107元并选择保价。“寄出时说一天就能送到，也就是9月25日晚上就能送到。”然而眼看着就要送达的快递，却因京东快递寄错了站点，未能按时送达。“本来寄的海鲜就怕坏，这一发错地方，货又要先发到苏州中转，这海鲜不就全变质了吗?”
在得知货物不能按照原定时间送达后，张先生多次联系了京东快递想要处理此事，然而对方却迟迟未给出明确结果。“连着打了三天的电话，客服总说会给我回复，但是我一次回复电话都没接到过。”京东快递的处理态度让张先生无法接受，明明是快递公司的失误导致自己的货物出现问题，现在不但没有一个合理的赔偿方案，连承诺的回复都没有做到。因此，张先生提出希望京东快递赔偿货物全款及运费，共714元。
京东快递客服工作人员表示，此前的确因寄错站点导致货物已经腐烂变质，目前已经与用户协商一致。“从25日开始我们一直与用户在协商，并不存在不给他处理问题的情况，可能只是没有协商成功。”该工作人员称，公司在遇到快递破损或腐烂变质等情况时，一般会先按照保价金额进行赔偿，如用户未保价，将会根据货物实际价值对运费进行成倍赔偿。
该工作人员告诉信网，用户9月27日发起了理赔，公司目前已经将协商一致的款项打给了用户。“寄出时用户申请了保价1000元，但因货物价值不足1000元，公司则按照货物实际价值607元与运费107元，为其进行赔偿。”
货物保价1000元实际价值只有607元，作为快递公司具体应按照怎样的标准进行赔偿?为此，信网联系到青岛市邮政业消费者申诉中心，该工作人员表示，一般理赔会按保价金额内的实际损失进行赔偿。“大多数情况下，如果保价1000元，货物价值不足1000元，则会按照实际货物价值赔偿，货物价值超出1000元则按照1000元赔偿，具体的赔偿金额还是应由消费者与快递公司进行协商处理。”
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翟威育4408用京东白条购物,京东在到承诺发货日期后一直没有发货怎么进行赔偿? -
朱卸承17611542405 ______ 没有发货的赔偿是找商城客服.
翟威育4408天天快递能送电脑吗 - 快递可以送电脑吗
朱卸承17611542405 ______ 快递可以送电脑吗两种情况:1、京东自营,写着有货的一般是次日到达.京东自营商品就是京东发货并负责售后,反之则是第三方商家发货的.2、京东商家,一般从发货...
翟威育4408京东拖延时间到货,以及货物丢失,怎么找京东索赔,以及索赔金额的比例是多少?谢谢! -
朱卸承17611542405 ______ 1.卖家只要有按时发出去 就没责任索赔,快递送的慢是快递的事,投诉也没用,投诉你只能投诉快递.2.货物丢失 你可以找卖家让他们...
翟威育4408京东运费险没到账,不知道理赔在哪? -
朱卸承17611542405 ______ 运费险理财流程:卖家确认收到货物,完成退换货操作后;系统自动发起理赔申请,审核通过后,预计5个工作日到账,请您在购买商品的京东账户绑定的京东小金库查看款项;审核时间为完成退换货操作后的72小时.运费险理赔进度可以自行查看,建议核实并耐心等待. 金融APP:【首页--理财--保险-我的保单--我的理赔单】; 电脑端:【京东金融首页--我的资产--我的保单--商城服务--运费险--服务详情】
翟威育4408在京东上买的东西 ,一个礼拜了还没到 .怎么办 -
朱卸承17611542405 ______ 京东的商品分两种,一种是京东自营的,一种是商家进驻的,京东自营的,正常情况下,一般第二天就能够到达,除非遇到缺货的情况或者其他特殊情况,这种一般都会有说明,商家进驻的那种就看商家发什么物流了,可以留意一下物流状态
翟威育4408我在京东买了一盒螃蟹说2天到,可过去5天了还没收到,在线支付的,我能找他们十倍赔偿吗? -
朱卸承17611542405 ______ 泥可以投诉,但是泥要几倍的赔付是不现实的
翟威育4408请问快递公司延误了我的货物到达时间.收方要我赔偿3000元,我能向快递公司索赔多少,法律依据有吗? -
朱卸承17611542405 ______ 只要能证明你没过错就可以,在你如期交付货物给承运人后,货物风险就转移给了买方,只要你的货物没有质量问题,赔偿事宜跟你没关系
翟威育4408京东的一个订单本来昨天就应该到了,今天还没到,我应该咨询一下还是... -
朱卸承17611542405 ______ 唯一的办法就是咨询客服 因为第三方订单,超期发货的,找京东客服,可以要求赔偿30%.
翟威育4408京东过时不送货有赔偿吗 -
朱卸承17611542405 ______ 没有的,你可以联系卖家获知具体的答复. 京东只是一个平台,有纠纷也可以转交他们处理
翟威育4408在京东上买了一件东西,在线支付,还没到,我点了确认收货了.怎么办?还送不送来.. -
朱卸承17611542405 ______ 1.一般需要你自己点击确认收货的,都是提前支付了款项,并由第三方自己找其他快递发出来的商品.只要商家发了货物,提供了其他快递的订单号给你,你完全可以拿着订单号去相应的快递公司网站去查询,实在不行,只要商家发了货,你的货物中途没有出现丢件现象,最终你还是能收到的.2.实在不放心您的货物,可以直接联系京东客服,在界面右上角客户服务里面的在线客服,可以把您的问题个他说,叫他帮您查询一下 希望可以帮到您,望您采纳!