京东次日达第二天没到怎么赔偿
信网10月1日讯(记者 陆彦蓉)“明明是京东的责任，怎么还不给赔偿?”近日，市民张先生通过京东快递寄出一箱海鲜，寄出时京东快递承诺第二天送达，然而到达原定时间后，京东快递却因寄错了站点，导致海鲜腐烂变质。张先生要求京东快递赔偿其全部损失，而京东快递却迟迟未给出明确答复。为此，信网(0532-80889431)联系到京东快递客服，工作人员表示，此前与用户多次协商过赔偿方案，未达成一致，已经按照货物价款及运费价格进行赔偿。
9月24日，市民张先生在市场购买了一箱海鲜，打算从青岛寄往上海，恰巧市场内有一个京东的站点，张先生图方便选择了直接寄出，共花费107元并选择保价。“寄出时说一天就能送到，也就是9月25日晚上就能送到。”然而眼看着就要送达的快递，却因京东快递寄错了站点，未能按时送达。“本来寄的海鲜就怕坏，这一发错地方，货又要先发到苏州中转，这海鲜不就全变质了吗?”
在得知货物不能按照原定时间送达后，张先生多次联系了京东快递想要处理此事，然而对方却迟迟未给出明确结果。“连着打了三天的电话，客服总说会给我回复，但是我一次回复电话都没接到过。”京东快递的处理态度让张先生无法接受，明明是快递公司的失误导致自己的货物出现问题，现在不但没有一个合理的赔偿方案，连承诺的回复都没有做到。因此，张先生提出希望京东快递赔偿货物全款及运费，共714元。
京东快递客服工作人员表示，此前的确因寄错站点导致货物已经腐烂变质，目前已经与用户协商一致。“从25日开始我们一直与用户在协商，并不存在不给他处理问题的情况，可能只是没有协商成功。”该工作人员称，公司在遇到快递破损或腐烂变质等情况时，一般会先按照保价金额进行赔偿，如用户未保价，将会根据货物实际价值对运费进行成倍赔偿。
该工作人员告诉信网，用户9月27日发起了理赔，公司目前已经将协商一致的款项打给了用户。“寄出时用户申请了保价1000元，但因货物价值不足1000元，公司则按照货物实际价值607元与运费107元，为其进行赔偿。”
货物保价1000元实际价值只有607元，作为快递公司具体应按照怎样的标准进行赔偿?为此，信网联系到青岛市邮政业消费者申诉中心，该工作人员表示，一般理赔会按保价金额内的实际损失进行赔偿。“大多数情况下，如果保价1000元，货物价值不足1000元，则会按照实际货物价值赔偿，货物价值超出1000元则按照1000元赔偿，具体的赔偿金额还是应由消费者与快递公司进行协商处理。”
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俞策沈3957在京东买的次日达的鲜肉但第二天没到肉会坏吗?天很热. -
滕映狐17657797568 ______ 不会,他们都是冷冻的
俞策沈3957怎么我在京东昨天购物的,说是两天内到今天还没有收到啊 -
滕映狐17657797568 ______ 这个可能是昨天订下的,昨天没有货或者是没有及时的发货吧 这个两天到是说从发货开始的!并不是下订单开始的 你要看看你所在的地方是不是在他们物流的多少时间内到的 京东现在在搞活动,但里面也有一些条件的.你看看吧
俞策沈3957京东商城自营买的东西,写着次日达,昨天中午下的单为什么今天没到 -
滕映狐17657797568 ______ 正常情况能到,现在是快递放假期间,初八过后还是8号过后才开始正常上班
俞策沈3957在京东买了个电器,订单提示第二天送达,等了一天没来,问客服说给我打电话了没人接,我的确是漏接了.第 -
滕映狐17657797568 ______ 购买的应该是大家电,大家电发货前会联系确定后才会出库,如出库前已经取消订单,不会配送的.你在京东账户看下订单是否取消成功,取消成功了显示删除不会配送,如没有成功,还有配送进度,到时不需要直接拒收即可
俞策沈3957平常我从京东自营买东西都是第二天就到,可是今天没到,现在才刚到我这里的分拨点出啥事了? -
滕映狐17657797568 ______ 可能是因为双十二有活动订单多才这样的,之前618活动时到货也比平时慢.
俞策沈3957京东的一个订单本来昨天就应该到了,今天还没到,我应该咨询一下还是... -
滕映狐17657797568 ______ 唯一的办法就是咨询客服 因为第三方订单,超期发货的,找京东客服,可以要求赔偿30%.
俞策沈3957京东延误.5号下的次日达订单,今天已经8号,多次打客服,每次回复“耐心等待,明天应该能到” -
滕映狐17657797568 ______ 你好,我也是做电商的,我们昨天才开始上班,快递通知是10号才恢复正常的,全国只有顺风和EMS是全年无休的.但是如果你买的是京东自营产品,可以投诉,但是现在京东的售后,很多人都颇有微词.
俞策沈3957我买了京东自营的货物,昨天下午买的,为什么到现在都还没到 -
滕映狐17657797568 ______ 登陆你的帐号,进入京东,进入“我的订单”,进入物流查询一下情况,看一下是否已经发货了,如果已经发货了(出库了),那就快了,随时可以查看进度的.如果还没发货,那就点一下催货了,如果一直不发货,那你就在订单页面找一下客服问一下了.一般情况自营是第二天到的,但是有时候也会有其它情况的了.
俞策沈3957我在京东买了东西 给我提示预计第二天到 第二天能到不? -
滕映狐17657797568 ______ 你好!这个就看实际情况了,一般来说是可以到的.比如你现在下单,预计第二天(8月9日)到,那么第二天应该会到的,误差不大,就耐心等待收货吧.
俞策沈3957中午在京东上下的单第二天才能给发货这正常吗一般不是都当天发出吗 -
滕映狐17657797568 ______ 京东上有两种经营模式,一种是京东自营的,一种是租柜台的商家店铺,也就是第三方商家,看你买的是那种.京东自营一般当天发货.第三方的发货要迟些.有的一周都发不了货.