京东次日达赔偿政策
信网10月1日讯(记者 陆彦蓉)“明明是京东的责任，怎么还不给赔偿?”近日，市民张先生通过京东快递寄出一箱海鲜，寄出时京东快递承诺第二天送达，然而到达原定时间后，京东快递却因寄错了站点，导致海鲜腐烂变质。张先生要求京东快递赔偿其全部损失，而京东快递却迟迟未给出明确答复。为此，信网(0532-80889431)联系到京东快递客服，工作人员表示，此前与用户多次协商过赔偿方案，未达成一致，已经按照货物价款及运费价格进行赔偿。
9月24日，市民张先生在市场购买了一箱海鲜，打算从青岛寄往上海，恰巧市场内有一个京东的站点，张先生图方便选择了直接寄出，共花费107元并选择保价。“寄出时说一天就能送到，也就是9月25日晚上就能送到。”然而眼看着就要送达的快递，却因京东快递寄错了站点，未能按时送达。“本来寄的海鲜就怕坏，这一发错地方，货又要先发到苏州中转，这海鲜不就全变质了吗?”
在得知货物不能按照原定时间送达后，张先生多次联系了京东快递想要处理此事，然而对方却迟迟未给出明确结果。“连着打了三天的电话，客服总说会给我回复，但是我一次回复电话都没接到过。”京东快递的处理态度让张先生无法接受，明明是快递公司的失误导致自己的货物出现问题，现在不但没有一个合理的赔偿方案，连承诺的回复都没有做到。因此，张先生提出希望京东快递赔偿货物全款及运费，共714元。
京东快递客服工作人员表示，此前的确因寄错站点导致货物已经腐烂变质，目前已经与用户协商一致。“从25日开始我们一直与用户在协商，并不存在不给他处理问题的情况，可能只是没有协商成功。”该工作人员称，公司在遇到快递破损或腐烂变质等情况时，一般会先按照保价金额进行赔偿，如用户未保价，将会根据货物实际价值对运费进行成倍赔偿。
该工作人员告诉信网，用户9月27日发起了理赔，公司目前已经将协商一致的款项打给了用户。“寄出时用户申请了保价1000元，但因货物价值不足1000元，公司则按照货物实际价值607元与运费107元，为其进行赔偿。”
货物保价1000元实际价值只有607元，作为快递公司具体应按照怎样的标准进行赔偿?为此，信网联系到青岛市邮政业消费者申诉中心，该工作人员表示，一般理赔会按保价金额内的实际损失进行赔偿。“大多数情况下，如果保价1000元，货物价值不足1000元，则会按照实际货物价值赔偿，货物价值超出1000元则按照1000元赔偿，具体的赔偿金额还是应由消费者与快递公司进行协商处理。”
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慕黛矩4097京东物流破损赔偿标准 -
范溥泉13974256297 ______ 京东物流破损赔偿标准如下:1. 京东快递物流货物发生损毁、灭失的,按照实际损失价值赔偿.最高不超过人民币1000元.2. 京东快递物流其他损失或间接损失,本公司不承担赔偿责任.3. 对保价的快件,按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任.请注意,这个答案仅供参考,具体赔偿标准可能会因具体情况、法律法规等因素而有所不同.如果您需要更详细的信息,建议直接联系京东物流客服.
慕黛矩4097京东不能按时让客户收到货,我们怎么可以要求不赔偿?! -
范溥泉13974256297 ______ 这个可以向客服申请赔付,京东的话会赔付百分之三十左右的京豆或者现金,如果不给赔付的话,让他们的高级客服经理处理,如果还不行可以投诉到12315.最终,你会拿到该有的赔偿的.
慕黛矩4097在京东买的东西次日送达,过了十天还没到,也没有消息,该怎么处理 -
范溥泉13974256297 ______ 投诉客服.要求客服介入.,我建议你如果是货到付款的话.可以再下个单.如果已经付款你就要投诉了
慕黛矩4097京东 先行赔付一共有几次申诉权限 -
范溥泉13974256297 ______ 两次,第一次申诉失败之后,可以电话进行二次申诉! 一、京东先行赔付商家申诉: 1、京东优先赔付成功后,会即刻向商家后台赔付管理系统推送赔付审核单,若商家核实京东存在违反优先赔付规则为消费者特殊或重复退赔款项,商家可以在7天内在赔付管理系统中发起申诉,并说明申诉理由. 2、京东会结合商家申诉理由再次对赔付做判定.申诉成功后,费用不计入商家. 二、退赔形式及与人民币兑换标准: 京东通常以京东余额、京豆形式优先退款或优先补偿给消费者,1元余额=1元人民币;100京豆=1元人民币.
慕黛矩4097在京东第三方商家买东西,从发货到收到货超过7天.可以要求商家补偿 -
范溥泉13974256297 ______ 你直接申请退款吧.下次记得买东西是看到第三方发货时多留意下,确实是需要再买,可买可不买那就不要买了.另外物流信息可能好没有更新上网,我有一次货到送到手了,可货运单号还是什么也查不到.它们各自需要承担什么,这个真不好说.如果你确实较真你可以联系12315进行举报.
慕黛矩4097用京东白条购物,京东在到承诺发货日期后一直没有发货怎么进行赔偿? -
范溥泉13974256297 ______ 没有发货的赔偿是找商城客服.
慕黛矩4097快递延误赔偿政策? -
范溥泉13974256297 ______ 网友提问:由山东青岛寄投四川自贡的未保价的干海产品大虾四斤,价值300元,到达自贡是1月17日,我收到邮件是2月2日,邮件内的干海产品已经腐烂变质,按规定应该怎样赔偿快递延误赔偿标准是什么. 律师解答:《快递服务行业标准》...
慕黛矩4097京东网购10天才发货 我能得到赔偿? -
范溥泉13974256297 ______ 法律现在没有明确网购商品关于发货时间规定的明确条案吧,貌似只能去向消协反应一下,还不一定能获得赔偿.其实晚几天没啥大不了的,联系下京东的客服,如果已付款的话看下退款协商问题能不能达成一致,不能尽早退款的话可以拨打12315.
慕黛矩4097京东运费险理赔金额如何判定 -
范溥泉13974256297 ______ 退货运费赔付额度是根据您的收货地与卖家退货地间的距离,按照目前市场所有物流公司中相同路线最低首重价格来判断赔付额度,人保和国寿财最高赔付25元/单,天安财险最高赔付200元/单;还请以实际理赔单中的理赔金额为准;(商家发货的运费,免赔) 具体理赔金额可参考京东商城帮助中心的《退换货逆向运费补偿标准》.