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手机激活了想换怎么办

来源:baiyundou.net   日期:2024-08-07

江西南昌的何先生向《都市现场》反映,他9月8号在南昌的一家OPPO官方授权体验店购买了一台新手机,可是到家后他发现,这台手机似乎被激活过?这是怎么回事呢?

何先生告诉记者,眼前这台OPPO Reno8型号的手机,他购买时花了2700多,9月8号上午,他拿着新手机回家后,发现这台手机有点不对劲。

消费者 何先生:他拿出来的时候,人家新手机都是包装好的,这个拿出来什么都没有,我觉得这个手机的反应速度、质量都很一般。

于是,何先生拿着手机跑到了一家OPPO售后点进行检测,售后检测人员告诉他,你这台手机在今年7月份就被激活过了。

消费者 何先生:这个手机的购买日期是2022年7月31号,已经被人购买过了,我就到店里说这个手机有点问题,他就给我答复是:要是你担心质量问题我可以给你换过一台,担心售后的话我给你开一张发票也可以。

然而何先生认为,这属于商品欺诈,这是对他消费者的欺骗行为,要求退货的同时,他还索要一定的赔偿。根据何先生出示的来自OPPO官方售后点开具的“电子产品服务工单”上显示,这台手机经过检测,购买日期为2022年的7月31日。这个日期,明显要早于何先生购入手机的9月8号的日期。记者也疑惑,什么是购买日期?能理解为这台手机的激活日期吗?

OPPO手机品牌官方客服:在我们官网上是可以查询到的,是2022年7月31号。

记者:那这台手机在7月31号已经被激活过了吗?

OPPO手机品牌官方客服:对,是的。

在OPPO品牌官网,记者查到了何先生购入手机的这家店的信息,这是一家OPPO官方授权体验店,位于南昌市八一广场沃尔玛商场外。随后,记者来到了这家店了解情况。

记者注意到,门店内悬挂着授权体验点的品牌标识,表明这是一家正规的、由OPPO官方认可的线下销售渠道。但是何先生表示,在官方体验店买手机也能碰到这样的事儿,太过离谱。而门店工作人员态度更让他感到不可思议。

OPPO官方授权体验店(南昌八一万达二店) 工作人员:我卖激活过的手机,我也没有卖他原价。

记者:你当时告诉了他这是激活过的吗?

OPPO官方授权体验店(南昌八一万达二店) 工作人员:我没有卖他原价,我说了跟你没有关系。你要说什么钱买什么东西,这是正常的呀。

这位工作人员认为,因为是已经被激活过的手机,所以她有主动让利优惠。但是何先生表示,对于主动优惠也要说清楚手机情况,这是本质问题。目前,双方还在进行协商当中,而记者也将此事反映给了OPPO品牌官方进行处理。

品牌需要精心打造,更要精心维护,产品没问题,但销售

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寇凤剑3813我前二天购买的水滴屏一体机的手机想退换怎么操作? -
金戚帝18442285018 ______ 你是要换机还是退机?正常激活的机器不好退也不好换(非质量问题) 实体店退机是不大可能的,用户购买的手机如若在15天内出现机器本身的故障,经售后检测确属事实方可换同型号的手机.线上购买的话,如果当时购买界面有“七天无理由退款”才可以做退机的.

寇凤剑3813我昨天买的oppo手机只打了几个电话想换成其他型号,能换吗 -
金戚帝18442285018 ______ 不能换因为已经插卡激活了这个手机在系统里已经有了记录,如果调价了你这个手机是不在调价范围之内,所以换不了.希望采纳.

寇凤剑3813朋友们;想问下苹果手机激活后还可以换吗,没有质量问题、觉得内存太大想换小的、在线等 -
金戚帝18442285018 ______ 买之前没注意看后面 之后发现背后有个小黑点想换都不给换,你觉得你能换吗?我买的国行

寇凤剑3813专卖店买了一天的iPhone8Puls已经激活了,想换一个小点屏幕的手机,可以吗?? -
金戚帝18442285018 ______ 产品没有质量问题,如果你想退货或者换货的话是不行的

寇凤剑3813从淘宝上买的手机激活了,我想退货,七天无理由的条件是不能激活手机,这该怎么办啊? -
金戚帝18442285018 ______ 先好言相劝,退货;多次填写退货申请.然后在电脑版淘宝网上有个维权功能,但你必须在三包时间内维权为什么呢?卖家也不容易,如果每个人买了东西用了段时间,在没质量问题下都退货,那人家的生意还做的下去吗?你应该理解一下别人.但如果在三包服务时间内,要是有质量问题都应该可以退货.国家规定的三包时间:一、七天无理由退换货二、十五天内可换货三、三个月内有质量问题可免费维修四、一年内有质量问题可维修,只收取零件费,不收工钱五、终身维护亲,你的情况如果在时间内是可以退换货的!昨天是3月15日,消费者权益日,是可以无理由退换货的,你为什么错过了这个时间呢?说了这么多.给个采纳吧!谢谢你了.祝你幸福

寇凤剑3813我昨天买了一个手机,想退换.但是人家说上卡了不能换.有这说法吗? -
金戚帝18442285018 ______ 没有这个说法.你可以找工商局投诉.

寇凤剑3813手机开通会员后,现想更换新手机开通,该如何操作? -
金戚帝18442285018 ______ 如您想更换支付手机,请先通过原支付手机关闭当前的会员服务(如何关闭?),然后再通过新手机重新开通即可.(如何开通?) 注:为了避免产生双重扣费,建议您月底取消,下月初再重新开通.

(编辑:自媒体)
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