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手机频繁黑屏是咋回事

来源:baiyundou.net   日期:2024-07-05

来源:中国经济网

2月14号的中午,贵阳的周女士给我们打来电话,说她父亲购买了一台手机,竟然在手机充电的过程当中出现了黑屏。这是怎么回事呢?

“(周女士:为什么要配置这种劣质充电器呢,如果造成人身安全怎么办,他们是老年人哪里懂这么多,如果说当天因为劣质充电器引起手机爆炸,你说这个责任谁承担得起,赔钱都无所谓,如果给老人造成什么伤害,你说怎么办)这个确实你说我能做什么保证,那确确实实做不到。这个我也清楚并且理解,而且针对电子产品能保证百分之百的,那也不需要售后了,因为电子产品可能存在的问题,只能尽量去规避,但无法保证百分之百。”专卖店工作人员说。

周女士告诉记者,2月9号,她父母正在逛街的时候,走到了这家手机专卖店,精挑细选之后,购买了一台价值2199元的华为手机。然而让一家人没想到的是,这才几天的时间,昨晚手机在充电的过程中,就发生了意外。

“昨天晚上就出现,用充电线给手机充电的过程中,就砰的一声,把我爸爸妈妈吓着了。以为手机要爆炸了,手机屏幕就打不开,任何动作都操作不了。”周女士说。

新买的手机不仅发出异响,还瞬间出现了黑屏的情况。2月14号一早,周女士就带着老人找到了店家,想要问个究竟。

“店家看了一下,他就换了一个充电器,他说可能是充电器的问题,拿别的充电器充一下,就可以充电了并且开机了。”周女士说。

就在专卖店检查手机的时候,再次发生了新的情况。

“又说卡槽有问题,就说卡槽是坏了还是怎么的,我也不知道,然后他就把卡槽取下来了。因为取这个卡槽,我买了这个手机,不管坏与不坏,你取卡槽要经过我的同意对不对,你就私自给我取下来。他说换一个卡槽没几块钱。”周女士说。

几天时间里,手机就出现了这么多意外,让周女士是气不打一处来。

“我不敢相信你们手机的质量了,因为才5天。9号买的今天14号,5天时间一会是充电器问题,一会卡槽也坏了。”周女士要求店家直接退款,或者更换一款同样型号的手机,但这样的要求,遭到了店家的拒绝。

专卖店彭店长回应称,“他拿过来的手机无法开机,我们换了一个充电器试了一下,已经确定可以开机了。本身这个手机是没有充电器的,那个充电器是我们额外赠送的。”

彭店长告诉记者,如果周女士所说的出现异响和黑屏的情况属实,那么应该就是充电器出现了问题。

“正常情况都不会,但如果比方说充电器有问题,或者在充的充电器沾了水,或者说其他的情况,那可能会导致这种黑屏。但是之前拿过来是黑屏,我们换了一个充电器,给手机充好电之后,手机是没有任何问题。”彭店长说。

至于手机卡槽边缘断裂的情况,彭店长也给出了解释:“当时我把卡槽取出来了,去之前也跟她们明确的看过,是这个地方有问题,但至于是谁的问题,咱先不讲。后面我取出来之后,卡槽的边上出现断裂。”

“我们也可以受是手机厂家出现的问题,或者是我爸爸哪里出现的问题,或者你在拿手机的过程中出现了问题,但是不管出了什么问题,这个东西你要取下来,要经过我同意,这个东西我已经买了,你要经过我同意你才能把它取下来,不管维修也好怎么样也好。你经过我同意了吗?”周女士说。

对此,彭店长回应称,“手机里面你本身没有装卡,所以需要装卡测试一下手机,有没有任何质量问题。但是我在检查卡槽的时候,发现卡槽是断的。”

周女士觉得,彭店长在没有得到他的同意之前,就把手机进行了拆装,这让她无法接受。对于此事如何处理,彭店长表示,他们可以免费为彭女士更换充电器和卡槽。

“答应免费给她换一套充电器,对于卡槽的问题,一样都是免费换,这个是我们的一个解决方式。如果周女士觉得手机有质量问题,不是我说认为就认为,不是我说没问题就没问题,所以我们需要官方售后的一个检测。如果官方售后检测说有问题,我们立马该退钱就退钱,该换机就换机。”彭店长说。

最后,经过记者的几度协商,彭店长把情况反映到了公司总部,并再次给出了解决方案。

“手机本身质量没有问题,只是可能充电器有问题,但是既然顾客反馈这个问题了,我们也跟公司申请了。公司也是本着服务顾客,让顾客满意的原则,也是答应免费更换一台手机。”彭店长说。

“因为之前我们两个协商不下来,你说给上面申报了也不行,现场记者过来给我们解决了这个问题,刚才我跟家人商量了一下,也可以接受。因为大家都不容易。”周女士说。

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井施高3515手机出现经常黑屏是怎么回事?
廖松狗18864752362 ______ 黑屏多数时候系统错误或者软件冲突造成的,再就是主板有损坏的地方,可以先格机,待机状态输入*#7370#,输入锁码,初始锁码是12345,如果格机还是不行,就是主板问题了,只好去维修!

井施高3515我手机老是黑屏是怎么回事
廖松狗18864752362 ______ 1:你可能是在上网过多,引起网页病毒 2:用的时间过长,有一点烧坏现象,有糊味 因该是2吧

井施高3515请问各路大侠最近手机经常黑屏是怎么回事 -
廖松狗18864752362 ______ 如果手机显示黑屏,原因很多,系统问题,软件冲突.屏幕损坏都会照成黑屏现象,建议尝试以下操作:一.如果是一直黑屏:长按按开机键10秒以上,尝试重新开关机.如果故障依旧,建议将手机送至就近的服务中心进行检测二.如果是有时黑屏:1.建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序.2.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置若问题依旧存在,请带好购机发票、包修卡和机器送到服务中心,由工程师检查机器并处理

井施高3515手机经常黑屏 咋回事? -
廖松狗18864752362 ______ 经常黑屏是指 不是一直黑屏咯? 那么 拿去修一下 很有可能是屏幕问题.或者 屏幕连接线 有故障希望对你有所帮助

井施高3515手机经常黑屏是怎么回事?
廖松狗18864752362 ______ 不是电板的问题 是你手机可能是一个旧主板改新的!

井施高3515手机经常黑屏是怎么回事
廖松狗18864752362 ______ 可能是摔坏了 如果没坏的那就可能是系统有问题 建议去修理一下

井施高3515手机经常黑屏是怎么一回事?.. -
廖松狗18864752362 ______ 多清理一下,系统垃圾多了会导致系统运行缓慢,从而程序运行过程中会产生“卡屏”现象.多杀毒,如果还不顶用,请维修一下比较好.

井施高3515手机经常“黑屏”是怎么回事?是硬件问题还是软件问题? -
廖松狗18864752362 ______ 手机显示屏上所显示的信息内容是靠背景光透射来完成.如果白色的背景灯驱动电路有问题,那么什么也看不到,就造成黑屏.如果黑屏现象时好时坏,可能是电路板接触不好,如果是死机而导致的黑屏,那么是软件冲突所导致的.

井施高3515手机黑屏是什么原?手机黑屏是什么原因
廖松狗18864752362 ______ 多是芯片接触不良,可以修复的!(收费30-50)(请进入应用“微问”里查看自己提出的问题并给出好评,谢谢)

井施高3515手机经常黑屏是怎么回事
廖松狗18864752362 ______ 你好,出现上述情况呢,一般为网络环境不稳导致机器主控发生过载导致,建议楼主定期清除网络缓存、历史上网记录,恢复出厂设置试下哈!另外上网请尽量登录wap制式的站点,www制式站点内容一般比较多,容易出现这种情况!

(编辑:自媒体)
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