手机黑屏怎么办怎么解决

来源：中国经济网

2月14号的中午，贵阳的周女士给我们打来电话，说她父亲购买了一台手机，竟然在手机充电的过程当中出现了黑屏。这是怎么回事呢？

“（周女士：为什么要配置这种劣质充电器呢，如果造成人身安全怎么办，他们是老年人哪里懂这么多，如果说当天因为劣质充电器引起手机爆炸，你说这个责任谁承担得起，赔钱都无所谓，如果给老人造成什么伤害，你说怎么办）这个确实你说我能做什么保证，那确确实实做不到。这个我也清楚并且理解，而且针对电子产品能保证百分之百的，那也不需要售后了，因为电子产品可能存在的问题，只能尽量去规避，但无法保证百分之百。”专卖店工作人员说。

周女士告诉记者，2月9号，她父母正在逛街的时候，走到了这家手机专卖店，精挑细选之后，购买了一台价值2199元的华为手机。然而让一家人没想到的是，这才几天的时间，昨晚手机在充电的过程中，就发生了意外。

“昨天晚上就出现，用充电线给手机充电的过程中，就砰的一声，把我爸爸妈妈吓着了。以为手机要爆炸了，手机屏幕就打不开，任何动作都操作不了。”周女士说。

新买的手机不仅发出异响，还瞬间出现了黑屏的情况。2月14号一早，周女士就带着老人找到了店家，想要问个究竟。

“店家看了一下，他就换了一个充电器，他说可能是充电器的问题，拿别的充电器充一下，就可以充电了并且开机了。”周女士说。

就在专卖店检查手机的时候，再次发生了新的情况。

“又说卡槽有问题，就说卡槽是坏了还是怎么的，我也不知道，然后他就把卡槽取下来了。因为取这个卡槽，我买了这个手机，不管坏与不坏，你取卡槽要经过我的同意对不对，你就私自给我取下来。他说换一个卡槽没几块钱。”周女士说。

几天时间里，手机就出现了这么多意外，让周女士是气不打一处来。

“我不敢相信你们手机的质量了，因为才5天。9号买的今天14号，5天时间一会是充电器问题，一会卡槽也坏了。”周女士要求店家直接退款，或者更换一款同样型号的手机，但这样的要求，遭到了店家的拒绝。

专卖店彭店长回应称，“他拿过来的手机无法开机，我们换了一个充电器试了一下，已经确定可以开机了。本身这个手机是没有充电器的，那个充电器是我们额外赠送的。”

彭店长告诉记者，如果周女士所说的出现异响和黑屏的情况属实，那么应该就是充电器出现了问题。

“正常情况都不会，但如果比方说充电器有问题，或者在充的充电器沾了水，或者说其他的情况，那可能会导致这种黑屏。但是之前拿过来是黑屏，我们换了一个充电器，给手机充好电之后，手机是没有任何问题。”彭店长说。

至于手机卡槽边缘断裂的情况，彭店长也给出了解释：“当时我把卡槽取出来了，去之前也跟她们明确的看过，是这个地方有问题，但至于是谁的问题，咱先不讲。后面我取出来之后，卡槽的边上出现断裂。”

“我们也可以受是手机厂家出现的问题，或者是我爸爸哪里出现的问题，或者你在拿手机的过程中出现了问题，但是不管出了什么问题，这个东西你要取下来，要经过我同意，这个东西我已经买了，你要经过我同意你才能把它取下来，不管维修也好怎么样也好。你经过我同意了吗？”周女士说。

对此，彭店长回应称，“手机里面你本身没有装卡，所以需要装卡测试一下手机，有没有任何质量问题。但是我在检查卡槽的时候，发现卡槽是断的。”

周女士觉得，彭店长在没有得到他的同意之前，就把手机进行了拆装，这让她无法接受。对于此事如何处理，彭店长表示，他们可以免费为彭女士更换充电器和卡槽。

“答应免费给她换一套充电器，对于卡槽的问题，一样都是免费换，这个是我们的一个解决方式。如果周女士觉得手机有质量问题，不是我说认为就认为，不是我说没问题就没问题，所以我们需要官方售后的一个检测。如果官方售后检测说有问题，我们立马该退钱就退钱，该换机就换机。”彭店长说。

最后，经过记者的几度协商，彭店长把情况反映到了公司总部，并再次给出了解决方案。

“手机本身质量没有问题，只是可能充电器有问题，但是既然顾客反馈这个问题了，我们也跟公司申请了。公司也是本着服务顾客，让顾客满意的原则，也是答应免费更换一台手机。”彭店长说。

“因为之前我们两个协商不下来，你说给上面申报了也不行，现场记者过来给我们解决了这个问题，刚才我跟家人商量了一下，也可以接受。因为大家都不容易。”周女士说。

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娄马奋19123235151 ______ 手机黑屏不一定是硬件出现了问题,有可能是软件也出现了问题.比如,手机系统和软件冲突.导致的黑屏,重启不断是很正常的事情.这种情况,重新格式化手机就可以搞定了.也不排除是手机系统的问题,要是系统的问题,那么就很简单了.直接使用刷机软件刷机就可以了!因为智能手机和电脑时一样的.用一段时间后手机系统就会出现问题,我们就要重新给手机做系统了! 这里硬格式化我就不细说了,我就教楼主怎么刷机就可以了.但是我先声明,刷机有风险的,请严格按照刷机教程刷机,否则出现问题.一切后果自负啊!这个教程是C6的.但是我的也是5800,经过验证可以使用的.但是,手机固件要选择5800,别选择C6啊!这只是教程.

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娄马奋19123235151 ______ 手机死机/黑屏的原因以及解决方法:一 ,就是保证自己的手机内存相对充足,不要给手机运行带来太大的压力.手机内存太小(指主内存,不是存储卡),运行较大的程序出现死机 建议:下载使用占内存小的应用软件.二 ,手机后台开启运行...

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娄马奋19123235151 ______ 打开手机后盖,一般手机下方有个很小的黑色小孔,用比较细的圆珠笔头戳一下,手机会重启

吉烁寿841手机黑屏怎么办?
娄马奋19123235151 ______ 使用中黑屏大都是由自己下载的第三方软件引起的,本机自带的鲜少会出现这种情况.也可以细分为两种:一种是此软件本身就有问题,软件自身不稳定啊,或者跟手机系统不匹配之类的,这个很好解决,卸载即可;二种就是软件跟软件之间起冲突,这个解决稍微麻烦点,需要一个软件一个软件安装跟卸载实验下到底是那个软件的问题.找到了就将其卸载,问题基本就能解决.具体的,还要你一个一个检测才知道,我以前的手机也是这样的,是软件冲突造成的,好像在什么广州手机维修点有教你怎么检测的.网址好像是www.easiu.com/news/gongying/gong26011.shtml,不太记得了,你百度一下吧

吉烁寿841手机黑屏无法开机,怎么解决? -
娄马奋19123235151 ______ 手机黑屏:智能机在使用过程中出现黑屏,建议尝试长按电源键12秒强制关机,再重启手机;若未能解决你的问题,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的客户服务中心检测处理.若重启后黑屏消失,建议对手机进行以下优化:1、手机系统缓存过多,建议清理系统缓存;2、检查是否使用某个软件经常出现黑屏,如果有建议进入设置--应用程序卸载该软件看是否改善;3、备份资料(如联系人、多媒体文件等),恢复出厂设置(设置--系统“更多”--恢复出厂设置,请勿勾选“完全清除”).

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娄马奋19123235151 ______ 关机……或者拆电池重装

吉烁寿841手机黑屏怎麽弄
娄马奋19123235151 ______ 一、手机软件存在BUG导致死机.进行软件升级就可以解决,升级只对软件版本进行升级,升完级以后手机的功能不变化,升级解决了一些软件的BUG,降低了死机的几率. 二,电池导致黑屏(三个铜片点夹紧即可、换新电池) 三、软件冲突导致黑屏(无法正常开机的黑屏只能通过硬格来解决

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娄马奋19123235151 ______ 先到百度搜索一个刷机包下载一个刷机包 把内存卡格式化 下载好之后 将刷机包放进什么都没有的内存卡上,然后装到手机上 使用卡刷的方式将机器 从新装系统 第一步,打开卡刷系统 装上内存卡 装上电池 开机时,同时按开机键和音量键或者上...

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娄马奋19123235151 ______ 如果您使用的是华为手机,在使用过程中出现黑屏现象,请您长按电源键10秒以上(EMUI 11.0机型需要同时按住音量下键和电源键 10 秒以上)强制重启手机,并按照以下方法排查:1. 确认是否在以下场景下黑屏(1)手机通话过程中黑屏.为...

吉烁寿841手机出现黑屏怎么办? -
娄马奋19123235151 ______ 手机出现黑屏,有可能是下载的软件与系统发生冲突导致,可以将软件卸载或升级系统固件,应该就可以解决了.