管理者角色转换的感悟

课程背景：

一场突如其来的疫情，打乱了销售团队工作计划和节奏，搅乱了销售人员工作的状态，团队成员人心涣散，无动力，无信心，懈怠迷茫导致凝聚力与执行力严重不足！销售团队管理者如何挺身而出，迅速转换思维，带领团队业绩突围？

以下当前非常时期，销售团队管理常见问题怎么办：销售人员无动力，无信心，得过且过，懈怠迷茫执行力不足！如何激励？如何辅导下属提升业绩绩效？

从哪些方面做好销售团队日常管控：

非常时期的销售例会如何开，才能够打破下属“会上不说，会下乱说”？

如何促动激活下属的极致潜能，和下属高效互动，从“共享、共识到共行、共创”！

管理者交代下属的事，下属执行起来大打折扣，“阳奉阴违”？

业绩优秀下属“恃才自傲”及业绩徘徊不前下属“自暴自弃”，如何激励与管理？

如何利用正负激励影响下属？

非常时期，销售团队管理者的综合团队管理能力提升迫在眉睫！\n需要销售管理者身兼数职，要求其不仅是一个销售高手，更是一个管理激励高手，需要带领销售团队，激励团队成员业绩突围，高效完成团队销售任务！

课程收益：

● 有效解决：“销售管理者只是在扮演一个“高薪版”的销售人员，而不具备现代团队管理能力”的难题！快速打通：“销售管理者无法承上启下，自身技能不过关，难以成为销售团队的灵魂，无法带领团队成员完成销售任务”发展瓶颈

● 掌握新环境下管理高效销售团队的有效方法，训练销售团队管理者学习如何运用少投入多产出的利润倍增高效促动工具：“ORID聚集式会话、欣赏式探询、团队共创”三大辅导促动术，组织销售团队管理者学会应用团队的智慧创造价值，摆脱忙、累、乱、烦的传统管理，带领销售团队管理者，走出管理怪圈，提升销售业绩，找到方法用对工具让业绩腾飞！

课程特色：

课程深入浅出，结合国内销售团队管理现状，引入WFA国际促动协会的高效促动术，让学员从被动听被动学到主动思考主动做！帮助销售管理者更新管理理念，改善传统带销售团队的方法，课程案例丰富、互动性逻辑性强、拒绝套话空话，通过多样化促动培训手段，辅以落地行动工具，帮助销售团队管理者凤凰涅磐，提升高效的销售团队管理艺术，打造销售团队的核心竞争力！

课后工具：课程结束后落地可执行工具

1. 打造管理者个人影响力“上提下引、左迎右合”工具

2. 高绩效面谈ORID工具

3. 激发团队从“共享到共识再升华到共赢”的“团队共创”工具

4. 下达业绩指标的“取”转“要”工具

5. 激发下属极致潜能的“欣赏式探究”促动工具

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：销售管理者

课程方式：

01-多元化互动式教学，理论讲授+案例剖析+小组互动研讨+情境模拟，案例贴切于实际工作，讲解由浅入深、化难为易，通俗易懂易复制。

02-透过案例剖析与操作工具讲解，让学员结合自身工作进行检查与启发，让学员从“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。

课程大纲

导言案例：

看视频感悟：非常时期新环境下如何成为一个高效的销售团队管理者？

解读“管理”：三维度讨论管理的真实含义“管控梳理，管事理人，先理后管”

老思维只能产生老结果！销售管理者需要跳出固有思维模式，更新管理理念，创新管理方法！

第一讲：销售管理者的自我管理——销售管理者的角色转换

一、销售精英到销售管理者角色转变的四大问题

1. 固有习惯VS教练

2. 事必躬亲VS领袖

3. 评价不当VS法官

4. 沟通不利VS规划者

二、销售管理者的高效沟通管理

常见管理问题之一：

问题：利用职务高压下属，导致下属“阳奉阴违”！

对策：“外圆内方”，提升管理者的“个人影响力”！

1. 管理者高效管理工具之“外圆内方”

视频：感悟打造良好团队文化的利器“外圆内方——上提下引、左迎右合”

1）上提：向上提高沟通立意

2）下引：向下三层说服对方

3）左迎：沟通的迎合技巧

4）右合：沟通的演绎总结技巧

案例感悟：看视频讨论如何高效运用“外圆内方”工具打造团队文化

第二讲：辅导教练下属

销售管理者常见管理问题之二：业绩突破无指导，如何当好教练？

一、业绩徘徊不前的销售人员的教练辅导术——“ORID聚集式会话”

1.\n数据层面分析

2. 体验层面引导

3. 思考层面总结

4. 行动层面落地

二、“团队共创”促动——五步让团队快速达成共识

1. 敲掉人墙，从共享、共识到共行、共创

2. “团队共创”的关键四要素

3. “团队共创”促动流程

课堂训练：如何高效应用“团队共创”促动术提升执行力

第三讲：高绩效销售团队的日常管控与激励

一、高绩效销售团队的日常管控

销售管理者常见管理问题之三：过于松散与过于严厉，导致团队执行力不足

1）如何拿捏“检查与控制”的“管控”之轮？

2）为什么团队销售例会很多销售人员“会上不说，会下乱说”？

1. 销售团队“检查与控制”的“三个齿轮”

1）销售例会

2）随访观察

3）绩效面谈

2. “三个齿轮”之“销售例会”

讨论：看资料讨论“如此销售例会”存在的问题？

1）销售例会的四注意

2）成功销售例会五目标

课堂训练：成功“销售例会”如何开？

3. “三个齿轮”之“随访观察”

1）为什么要随访观察

2）随访观察的三要点

4. “三个齿轮”之“绩效面谈”

1）高效绩效面谈的四步骤

2）绩效面谈后的交流沟通

3）高效率“绩效面谈”的要点

二、销售团队目标及心态激励

问题1：为什么有的销售人员动力不足，满足现状，得过且过，不思进取？

问题2：为什么有的销售人员面对销售指标“无所适从，讨价还价”？

1. 销售团队的目标激励
\n1）各层目标的制定

2）“取”代替“给”的制定方法

3）分析目标、达成共识、方法辅导、正向激励

情景案例：销售目标的下达分解艺术

2. 智慧互联欣赏式探询——充分激发下属极致潜能，业绩倍增的秘籍

1）发现环节与梦想环节

2）设计环节及实现环节

课程总结

1. 重点知识回顾

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2. 互动：问与答：就学员提出的难题进行分析、作业点评

潘彬制2413管理者的角色定位及认知怎样落实 -
充冯烟17516093175 ______ 社会是一个大舞台,每个人都在这个舞台上扮演着不同的角色,在管理工作中也是如此,所谓管理角色,是指特定的管理行为类型.管理者在组织中扮演的不同角色是与其在组织中的地位、身份相一致的行为方式及相应的心理状态.不同的角色...

潘彬制2413如何看待员工晋升管理员角色转变 -
充冯烟17516093175 ______ 扮演的角色: 1、服务员 2、质检、督导 3、协调组织 4、补台 5、安全员 心得: 1、随机应变 2、注意管理层次 3、看物非物,联想问题 4、注重细节 5、禁语

潘彬制2413如何从一个执行者转变为经营者 -
充冯烟17516093175 ______ 管理者一般我们分为高、中、基层,一般而言,高层管理人员属于战略管理层,职能侧重于总体规划,目标制定;中层管理人员属于战术管理层,职能侧重于组织实现目标;基层管理人员属于作业...

潘彬制2413如何才能做好一个管理者代表的角色? -
充冯烟17516093175 ______ 如何做好管理 企业管理是一项系统工程.必须靠自己努力去适应、去改变、去征服.首先作为一个管理者必须知道自己在企业是什么角色,职责任务是什么,该干什么,不该干什么.必须做到在其位、谋其职、担其任、负其责、享其利.企业为...

潘彬制2413简述管理者的基本角色,作为管理者如何扮演好上司、同级、下级的角色? -
充冯烟17516093175 ______ 管理者扮演着十种角色,这十种角色可被归入三大类:人际角色、信息角色和决策角色. 人际角色归因于管理者的正式权利.管理者所扮演的三种人际角色是代表人角色、领导者角色和联络者角色. 在信息角色中,管理者负责确保和其一起工...

潘彬制2413管理学中管理者的六种角色 -
充冯烟17516093175 ______ 管理者的六种角色 1、规划者 2、营运者 3、沟通者 4、团队领袖 5、教练员 6、业务骨干 现代企业对于管理者的要求不仅仅是技术过硬、学历够高,更重要的是希望管理者能面对不同的环境或经营模式用不同的管理手段树立一种强大的...

潘彬制2413急求电信维护员转变为客户经理角色转变的感受. -
充冯烟17516093175 ______ 鉴于你的问题:机线工作人员转客户经理有很大优势的,因为机线工作人员有扎实的基本功夫.和长期在外跑的时候也清楚哪个区域对自己宣传效应更大.光靠着这些做客户经理也是徒劳的,前面说的只不过让你容易入门,客户经理还是要勤奋,口才好,观察能力强,还有圆滑的.其实都是一样的做法,只不过客户经理轻松多点.

潘彬制2413升职后如何完成员工到上司的角色转换? -
充冯烟17516093175 ______ 首要原则就是一视同仁的对待以前的同事、现在的下属,对待下属从不能仅凭个人喜好亲疏而区别对待下属,而是必须站在大局上、多站在为部门考虑的角度,秉承公平公正和人尽其才得原则调配下属.将工作合力分配,发挥每个人的长处,不可以根据自己的私情安排工作.

潘彬制2413领导和管理者的角色没法相互转换对?
充冯烟17516093175 ______ 从理论来讲,是没法转换的.但现实中,常常置换和替换.所以说,我们要先领导和管理者的含义及其角色.这两个词由国外引进,加上国人演绎出来的.实际上,他们不是1个范畴的内容.祝管理愉快

潘彬制2413求问人力资源管理者的角色应如何转变 -
充冯烟17516093175 ______ 大家知道,市场竞争的背后是人力资源的竞争,谁占领了人才的制高点,谁就掌握了市场竞争的主动权.如此严峻的形势,对国内企业的人力资源管理者无疑带来了新的压力和挑战.“物竞天择,适者生存”,这是千古不变的法则,作为国内企...