网购买到假货怎么起诉

【大河财立方 记者 段伟朵 通讯员 高方方】花费近4000元网购某轻奢品牌的卫衣，拿到手发现质量有问题。索赔时却遭遇店家声称代购卫衣属于二手商品，不支持七天无理由退换，如何维权？3月15日，大河财立方记者从郑州市金水区人民法院获悉，法院判决店家退款并三倍赔偿。

2022年8月，小张通过某网店购买某轻奢品牌的卫衣两件，每件1999元，共支付3998元。购买时，小张问该网店客服“是正品吧，送人的……”，客服回复称“咱们是欧洲直采回来的，正品保证”。2022年8月底，小张将购买的商品送去鉴定，检验结论为送检样品不符合品牌/制造商公示的技术信息和工艺特征。为维护其合法权益，小张将该网店诉至法院，要求判令某网店返还其二件卫衣款项3998元，并按照卫衣价格三倍赔偿损失11994元，承担鉴定费、运费共计650元。

庭审时，小张陈述，原本想买该品牌正品送给女朋友，但他收到货打开感觉质量有问题后，随即联系鉴定机构发送过去鉴定。

被告陈述，案涉卫衣从欧洲买回来后并未使用，属于二手项下的全新未使用的分类。“我们是经营二手商品的，购买界面明确载明和公示了案涉商品为特殊品类，不支持七天无理由退换。”

金水法院审理后认为，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定，经营者提供产品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买产品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。此外，故意告知虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使当事人作出错误意思表示的，人民法院可以认定为欺诈。

被告客服声称案涉商品是正品，欧洲直采回来的，但被告未提供相关证据证明其货物来源，原告已提交鉴定报告显示案涉商品不符合品牌工艺特征，故对被告称其是欧洲直采的正品，不予采信；被告开庭中又陈述案涉商品是二手商品，属于全新未使用分类，但被告并未在店铺、商品详情页以显著方式提示原告案涉商品为二手商品，致使原告作出错误的购买意思表示，故原告主张被告退款以及三倍赔偿的诉讼请求，理由充分，予以支持。因此，金水法院依法判决：某网店退还小张货款3998元，赔偿其11994元，小张退还所购卫衣。

责编:王时丹 | 审核:李震 | 总监:万军伟

巢陶秦1773如果你在网络上购买到假货,为进行网上购物纠纷诉讼之需,你可以采取哪些方法维护自 -
却峰澜13611243169 ______ 首先,保留网上交易过程中的交易对话内容,确认内容,交货方式,速递公司的约定等相关内容;其次,保留速递公司交付货物的单据和货物图片,请速递员给你出具一个实物证明.再次,保留交易方的网店地址,和联系方式,通话记录,或通话录音;

巢陶秦1773京东买到假货,谁能告诉我怎么办? -
却峰澜13611243169 ______ 朋友你好!首先买到假货请不要自己动气,采取合理的办法解决. 1,首先是跟京东在线申请退货,待结果回来一定是答复京东全部为正品,处理未通过. 2,其次在线跟京东客服沟通联系,描述商品与正品的明显不同.客服会要求你再次提交...

巢陶秦1773淘宝上买到假货怎样索赔啊?淘宝上买到假货怎样索赔啊?
却峰澜13611243169 ______ 可以.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定: 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金...

巢陶秦1773淘宝上买到假货怎么办 -
却峰澜13611243169 ______ 要有证据证明是假货,比如你拿去专卖店或者品牌方的鉴定报告什么的,天猫或者企业店铺的话:轻点的,直接找淘宝客服解决;心狠点的直接去315投诉,然后你会得到很多补偿;小淘宝的个人的话:找淘宝客服投诉就行了,

巢陶秦1773淘宝上买到假货怎么投诉 -
却峰澜13611243169 ______ 1、登陆淘宝的会员,输入用户名与密码,登陆淘宝;2、进入淘宝页面中后,选择我的淘宝;3、我的淘宝已买到的宝贝中,选择你购买过商品的淘宝卖家,有投诉的相关选项,点击投诉卖家就可以了;4、投诉申请中输入你的手机号码,已经相关的留言;5、提交后,等待卖家怎么处理了.如果对卖家处理的结果不满意,可以在卖家处理本次售后要求后,进行第三步:淘宝网介会入处理

巢陶秦1773起诉谁更方便?网上买到假货?网上买到假货,起诉谁更方便?
却峰澜13611243169 ______ 根据《消费者权益保护法》规定,消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货,既可以向销售者索赔,也可以向网络交易平台索赔,还可以要求两者承担连带赔偿责任.实践中,为维权方便,消费者一般选择起诉网络交易平台. 值得注意的是,网络销售平台做被告是有条件的,在以下三种情形下消费者可起诉网络交易平台: 网络交易平台不能提供销售者信息; 虽能提供信息,但网络交易平台对消费者作出更有利的承诺; 明知或者应知销售者利用平台侵害消费者合法权益,且未采取必要措施,则消费者可要求二者承担连带赔偿责任.

巢陶秦1773淘宝买到假货怎么投诉 -
却峰澜13611243169 ______ 1.首先你要考虑的是退款,而不是投诉.你必须把货物退还给对方,并且让对方退回全部款项,来回运费对方承担. 2.如果对方不退款,或者不全额退款那么你可以投诉了. 3.一般对方会问你凭什么判断是假的,你只需要把相关的信息罗列出来即可,淘宝小二对真假是很白痴的,毕竟他们不会什么都懂. 4.记住退货前拍图留证,将货物的问题地方和你的一个东西,或者写一个旺旺ID放在边上一起拍图,证明东西是你实拍并且在身边检查过的,防止卖家使诈

巢陶秦1773买到假货怎么办 -
却峰澜13611243169 ______ 价钱呢!和真货一样的话那就可以打电话报警了!

巢陶秦1773在网上买到假货什么办啊?
却峰澜13611243169 ______ 如果是正规网站的话,应该会有申诉机构.只要有相关证据,就可以进行投诉~比如用截屏截下购买信息等资料,及卖家相关资料~

巢陶秦1773淘宝网店卖家卖假货怎么在工商局投诉 -
却峰澜13611243169 ______ 在我国通过网络购物的人是非常多的,在网上购物的时候,消费者最怕的就是买到假货,而在实践中网络平台的商家销售假货的行为是非常多的,消费购买到假货的情形并不少见,那么网上卖假货怎么举报?依据我国消费者权益保护法的规定,...