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kano模型怎么计算

来源:baiyundou.net   日期:2024-09-24

对于产品经理而言,明确需求优先级是十分重要的工作内容之一,只是,产品经理要怎样才可以快速制定产品需求优先级呢?本篇文章里,作者总结了三个步骤,一起来看看吧,或许会对你有所帮助。

明确需求优先级对于对于产品经理来讲非常重要,我们要深入了解用户和市场需求,根据需求的重要性和紧急程度制定产品开发的优先级和计划。

如果作为产品经理,不能明确需求的优先级可能会导致这些问题:产品开发周期延长、开发周期不可控,不必要的人力、时间、成本资源白白浪费、产品完成功能和性能不符合预期,更严重的情况可能会导致产品竞争力下降,无法直接对标竞品,导致影响企业市场份额和品牌形象等。

我们要如何去做才能明确需求的优先级?

在确认需求优先级时,无论是初入职场还是具备经验的产品经理,都要避免使用以下常见的错误判断方法:

  • 一切都听领导的,话语权大的说了都算:作为产品经理,有时候确实很难有充分的理由去拒绝需求,索性就直接按照需求方的话语权进行优先级的判断,忽略了需求本身。切记我们应该要站在用户的角度看待问题,而不是“谁官大谁说了算”。
  • 竞品有的我们必须也得有:作为产品经理,要学会做竞品分析,但是不考虑自身产品处于什么阶段,就直接照抄竞品是存在很大问题的。我们要追求效果,竞品分析要关注自身产品发展阶段,不一定所有的功能点我们都要具备,作为产品经理,我们要会“审时度势”,切记我们不要做没有用的事。

如果一直通过错误的方式来判断需求优先级,那对于产品本身规划来讲,将会带来“灾难性”的后果!

俞军的PM第6条提到:决定不做什么往往比决定做什么更重要。我们在工作中其实都能感觉到,需求是无限的,当面对大量的需求和有限的资源时,作为产品经理就得做好优先级把控这一关!同时作为产品经理,我们都应该要具备正确判断需求优先级的方法论,并根据实际工作所需进行灵活调整。

第一步:构建需求池,对需求池实现滚动式管理

需求收集阶段,我们可参考这2种方法论:新旧论(新增功能&功能优化)、内外论(内部需求&客户需求)。对于任何产品来讲,这2种方法论基本都可适用。同时需要注意,在需求收集阶段,要根据需求类型进行区分,记录需求编号、需求来源、需求内容等,构建需求池。

不管产品处于哪种发展阶段,作为产品经理,我们最需要关注的还是必备需求和期望需求,对其进行重点优化和功能完善。

第二步:要有矩阵思维,抓住重要维度

明确需求优先级的方法还可以参考:四象限法则、KANO模型、时间评估与性价比等。这些模型和法则实质都是矩阵思维,在实际产品开发过程中要根据自身产品情况选择出最重要的几个维度将需求进行分类并明确优先级。

例如我们在开发产品过程中某条需求展开其全量功能较大,无法一个版本完成开发,则可以考虑开发MVP(Minimum viable Product),对于开发MVP来说最重要的维度就是时间成本(能够快速完成)、重要程度(是不是重要的几个功能)、展现产品特色(能不能展现产品特色)。

第三步:定义需求影响力公式,量化需求优先级

通过矩阵思维,我们可以明确产品需求优先级的重要维度,然后定义每条需求维度的权重,再进行公式计算,即可量化需求优先级。

需注意由于不同产品间的差异性,对需求维度的要求可能不同,我们要根据产品实际需求,来定制化自身产品的需求影响力公式。同时需要注意结合产品实际情况来共同量化需求优先级,量化优先级好处比较明显,但是前期可能需要耗费较长的时间来明确优先级影响因素。如果前期需求管理能够做好规划,后续管理起来就会非常容易。

例如需求影响力因子包括:提出方重要程度、提出频次、投入成本、影响受众、阻碍程度等,则影响力公式=提出方重要程度*提出频次*投入成本*影响程度*阻碍程度。我们可以根据不同来源给予不同权重值,如需求来源于客户权重较高给0.9,来源于售前0.8,来源于交付0.6,来源于老板0.7等。

总结:作为产品经理,我们要学会选择和制定适合我们自身产品的需求优先级排序的方法论,有时候照搬照抄对应到自己产品上可能会不适用,所以先要了解透彻自己的产品,然后再制定适合产品的、自身团队的需求管理规范或流程。

本文由 @茨小词 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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(编辑:自媒体)
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