提升超市销售的金点子

今年以来，山东日照东港区烟草专卖局将开展“我为群众办实事”实践活动和“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动紧密结合，坚持以客户需求为导向，以理念之变、队伍之变、创新之变书写客户满意答卷，切实增强高质量发展和现代化建设底气。

理念之变，重塑服务定位

形势在变，任务在变，这就要求我们善于在变局中瞄准方向。东港区烟草专卖局突破定式思维、经验主义，把高质量匹配客户真实需求的服务作为工作出发点，推进“我们提供什么样的服务”向“客户需要什么样的服务”转变。

“没想到咱烟草的同志服务这么周到，我使用的云POS系统有的功能不会操作，给他们一个电话就立马上门服务指导，还教会了我更多的功能，现在我用的可熟练了，已经是我经营的好帮手了！”谈及烟草公司的服务质量，日照市东港区明轩百货超市店主如是说。

为持续提升客户服务质量，东港区烟草专卖局开展“机关管理层参加客户拜访服务、基层一线参加客户经营管理、全员改进服务方法”的“两参一改”服务问题诊断活动，准确把握以客户需求为导向的服务内涵，在全市烟草一体化客户服务管理体系框架下，结合东港实际，建立“14452”精准客户服务体系，着重探索实践以“问需、问计、问难、问策、问效”为核心的PDCA循环式零售客户服务“五问”工作法，完善零售客户、消费者咨询投诉服务平台和机制，建立“一个线上留言板、一部电话专线、一个区站业务专岗、一小时解决答复”的“四个一”咨询投诉处理模式，将精准服务全方位、全环节、全流程落实落细。

队伍之变，凝聚发展动力

谋求共赢，需要客我双方的共同学习、共同转型、共同成长。东港区烟草专卖局牢固树立与零售客户“共同体”意识，以“共商共建共享”理念为指引，以“精优强”为队伍建设核心，推进营销队伍从简单化到精细化、从单一型到复合型、从同质化到专业化的职能转型。

“现在参加咱烟草公司的组织的经营培训越来越方便了，只要在手机上轻轻一点，就可以学到先进的经营知识，缺什么就能学什么，省时省力，对我们帮助很大！” 日照市东港区财新百货超市店主为客户培训模式的转变点赞。

为快速提升零售客户经营能力，东港区烟草专卖局基于企业微信，搭建去中心化“碧海E家”线上零售客户社区，探索运用大数据升级在线客户服务模式，帮助客户开启个性化、定制化的掌上学习之旅，实现课程资源共享、精准推送，形成了面向零售客户数智化经营知识服务的共享平台。

另外，他们还大力推进以课题引领促进专业化人才成长，在项目选题上，以基层“金点子”为载体，打造创新项目孵化器；在团队组成上，突破地域藩篱，实现跨站组队；在项目攻坚上，实行“同场赛马、隔空竞技”制度，促进全区营销服务工作协同竞进。

创新之变，彰显赋能价值

创新，执著而坚韧，理念的转变，队伍的重塑，催化东港卷烟营销服务工具和场景应运而生。东港区烟草专卖局大力推进渠道建设改革创新，整合利用现有平台载体资源，聚焦核心业务应用场景，将数字化工具服务于经营理念、商品陈列、数据应用、聚合消费的客户经营全链条。

“咱烟草公司的同志指导我们使用的云POS系统，真是好用、管用、实用，通过经营指导书的分析帮助，店铺卖什么、存什么、消费者喜好什么一目了然，对我经营盈利提升帮助可大了！” 日照市东港区青玉子百货超市店主谈及现在数字化经营软件对店铺管理经营的帮助，赞叹地说道。

基于数字化驱动，东港区烟草专卖局自主研发移动版“5S可视化商品布局”数字应用，即时以消费者购买行为设计商品布局动线，模拟场景塑造，设置“关联商品”组合式营销，实现“一店一策、千店千面”；拓展云POS数据应用，以线上扫码纠偏预警指导客户扫码行为，以《经营指导书》指导客户全店铺经营捕捉“爆款”，真正发挥云POS系统“副店长”效应；以社区便利店为核心指导客户将线上、线下消费者发展为私有会员，开展社群营销，挖掘潜在需求，拓展激活私域流量。

久久为功，积厚成势。下一步，东港区烟草专卖局将坚持以数据赋能驱动服务升级，以需求导向加速队伍转型，推动工作重心下沉、实现管理服务前移，打通服务零售客户的最后一公里，为加快推进高质量发展和现代化建设注入强劲动力。

陶奚师1448超市如何提高销售额 -
房解蚀17553881819 ______ 淘汰滞销商品,引进新商品,使商品配置合理化. 加大敏感商品促销力度. 多做广告宣传. 除了降价促销,再多做些别的形式的促销活动. 改善购物环境,提升服务质量啦等等,结合实际情况吧,找到原因才能对症下药啊!自己好好琢磨一下吧

陶奚师1448怎么样才能把超市的销量提高 -
房解蚀17553881819 ______ 1,好的陈列位置 2,上导购员 3,拍卖场课长马屁,让他顶你! 4,搞活动(要和谐~~别做的太火暴,会把商品做死!)

陶奚师1448如何 使超市销售提高 -
房解蚀17553881819 ______ 如果有可能每日做周边市场调查,比较贵店经营品项的价格,要做到价格不比市场高,品质、服务比市场好,同时要做相应的前期市场宣传!一般是拿民生商品做亮点如鸡蛋、油、大白菜、包菜、米等当地百姓平日需求最多的商品做惊爆价,...

陶奚师1448怎样做才能使门店的销售业绩上升? -
房解蚀17553881819 ______ 如何提高门店的销售额可以说是大部分店长都十分困惑的问题,简而言之,门店的销售额 = 客流量*客单价 ,也就是说,只要从提升客流量和客单价这两个角度考虑,分析所有影响客流量和客单价的因素,然后采取针对性的措施,有效提升客流...

陶奚师1448如何提高超市销售额
房解蚀17553881819 ______ 可以弄些变相促销或者活动,也可以利用存卡钱的方式返利,积分,或者直接给钱

陶奚师1448超市现在怎么做才能提高销售额 -
房解蚀17553881819 ______ 促销 在促销 1. 促销是不变的话题 2. 送礼品啊,比如说满100可以送小饼干啊,之类的 3. 最主要的是你的产品质量要好,这才是关键,通过降低你商品的成本,可以减低价格,这样你还是有利润空间的 4. 你搞促销要让大家知道,比如说马上来领的6.1儿童节,除了通过在门外写大字之外,其实你还可以在门口放点音乐,搭个舞台,做点游戏,吸引大家的注意.

陶奚师1448超市如何才能提高销售额
房解蚀17553881819 ______ 1.真品(才能赢得好口碑) 2.价格(价格战是屡试不爽的) 3.广告(选择合适的广告方式,个人建议:传单+短信,就够了) 3.合作(选择良好的合作对象,如:银行、美容美发、服装品牌...等等,做顾客资源的交换,既是会员卡通用) 当然这些都是建立在您的超市有一个好的位置,及良好的形象.

陶奚师1448怎么样能提高超市连锁门店业绩,不少于六点 -
房解蚀17553881819 ______ 1.要盈利,首先得降低成本,因为成本越低,利润空间就越大. 2.根据附近居民的消费需求,寻找重点产品品牌. 3.需要不断总结经验的,特别是开店之初更是要投入大量的精力进行打理和总结.把每一天遇到的问题进行总结和反省,对于客户则要认真跟踪到位,同时也要注意统计、盘算等各方面工作. 4根据单个门店的特点,可以适当把一些档口已出租的方式经营,比如生鲜类. 5与经销商沟通,让供应商给更多的活动支持 6尽量直接找厂家进货,这样可以节省很多成本,也可适当囤货,提高产品优势 7已综合的方式来定价,有些产品可以减少利润来提高人气,甚至已直接进货价来卖商品或者亏本的 方式来卖产品,而有些商品可以提高利润.客户都是整体采购的,综合起来,还是赚的.

陶奚师1448如何通过商品调整提升超市的销售额 -
房解蚀17553881819 ______ 提高市场的销售额,进一步提高市场的流通能力和销售能力. 如果你所在的超市销售还不错,说明超市已被商圈接受,若想进一步提升业绩,下面这段文章也许对你会有帮助. 提升销售业绩,要通过增加客流和客单价两个手段.增加客流和客...

陶奚师1448怎么提高超市销量
房解蚀17553881819 ______ 1、日用品拿几款打折促销,特别是女性爱买的;或者不定期搞些有买有送,或买够多少金额可以抽奖之类的促销活动;2、服务必须杠杠的;3、商品种类要多且尽量全,质量要好,价格不能太贵.