铁路客运服务金点子

谢国修4290如何提高运输企业的服务质量 -
公之霄19768558621 ______ 浅谈如何提高班线客运服务质量 当前,随着客运市场竞争的日益激烈,铁路提速,长途班线受到影响;“黑”出租车、三轮“摩的”冲击农村客运班线;形势非常严峻.班线客运虽有门到门运输的先天性优势,但服务质量不高仍是软肋,不断提...

谢国修4290案例分析铁路运输可以通过什么方式提供自身的运营优势 -
公之霄19768558621 ______ 1、铁路运输的优、缺点 从技术性能上看,铁路运输的优点有: (1)运行速度快,时速一般在80到120公里; (2)运输能力大,一般每列客车可载旅客1800人左右,一列货车可装2000到3500吨货物,重载列车可装20000多吨货物;单线单...

谢国修4290如何树立铁路良好的服务形象 -
公之霄19768558621 ______ 如何能够更好地服务于货主,如何体现铁路高素质的服务品牌,铁路部门必须煞费苦心,不能放过每一个细小的细节,规范服务行为,拓展服务方式,推陈出新,确保服务以质取胜,彻底改变“被动服务货主为主动服务货主”的观念,树立铁路...

谢国修4290简述自己在客运站乘车出行的经历,总结哪些服务较好 -
公之霄19768558621 ______ 客运站出行,客运站服务较好,具体表现在:一、站内管理规范化.二、站内布置人性化.三、工作人员综合素质较高,对于旅客体贴入微.四、班车整然有序,卫生干净,乘坐安全舒适.五、恪守时间安排,不超时,不晚点.

谢国修4290我们应该怎样按照＂人民铁路为人民＂的服务思想,文明礼貌地为广大旅客服务? -
公之霄19768558621 ______ 首先,我们要意识到我们是人民铁路的一员,要意识到我们是为人民服务的,要“待旅客如亲人”,规范自己服务旅客时的用语,像对待自己的亲人一样对待旅客.其次还要遵守章程,耐心向旅客讲解铁路上有关的规章制度,得到旅客的理解.不要不耐心,应付差事,随便就拒绝旅客的要求,应当在规章制度内最大化满足旅客的合理要求.

谢国修4290铁路最好的5个专业是什么?
公之霄19768558621 ______ 铁路学校比较好的专业有高铁乘务专业、动车车辆专业、轨道供电专业、通信信号专业、线路工程专业.不同的专业,工作性质不同,就业方向也有差异.不同的专业,工...

谢国修4290客运工作的“全面服务、重点照顾”指什么? -
公之霄19768558621 ______ 全面服务指对旅客不同需求提供相应服务;重点照顾指对重点旅客做到“三知三有”即:知座席、知到站、知困难,有登记、有服务、有交接.

谢国修4290铁路最好的5个专业 -
公之霄19768558621 ______ 铁路管理,铁路运行,铁路动力系统,铁路网线,铁路桥段,谢谢采纳

谢国修4290铁路最好的5个专业 上铁路学校学什么专业好 -
公之霄19768558621 ______ 铁路学校最好的5个专业都有哪些目前,铁路比较好的五大专业主要包括:高铁乘务专业、动车车辆专业、轨道供电专业、通信信号专业、线路工程专业.不同的专业,工作性质不同,就业方向也有差异.高铁乘务专业:也叫铁路客运服务专业...

谢国修4290铁路列车乘务员怎样写实习心得? -
公之霄19768558621 ______ 实事求是的写出自己的实习所做、所见、所闻、所感. 铁路列车乘务员是件既辛苦又高尚的工作.要时时处处为乘客着想.实习是正式从事这个行业的准备接纳: (一)实习目的:简单语言描述实习的目的和力求达到的效果.了解掌握客运服...