首页 >>  正文

酒店工作中遇到的问题

来源:baiyundou.net   日期:2024-08-29

本文转自:人民网-北京频道

人民网北京4月14日电 (董兆瑞)4月14日下午,“晓喻新生·携手启程”居庸关古客栈改造设计方案全国征集发布会举办,昌平区正式启动居庸关古客栈重启运营工作。本次征集活动实施主体为北京昌平文化旅游发展集团有限责任公司,以公开征集的方式,面向全国从事旅游开发、规划设计、酒店设计、酒店运营相关的企业、团队、工作室进行概念设计方案征集。

据了解,该项目位于居庸关脚下的古客栈群落,将在保留原有酒店构造的基础上进行改造设计。方案要契合长城文化和关城主题,立足年轻多样、四季皆宜、环境标杆、坪效提升,打造集文化展示、餐饮住宿、休闲娱乐、商业综合等多功能的综合体,链接全国文旅、酒店、商业及活动资源,通过升级改造达到开业运营条件,培养潜在顾客和忠实消费群体,成为全市乃至全国长城文化主题的沉浸式体验目的地示范引领项目。

居庸关古客栈是长城景区内唯一的砖木四合院式仿古风格的涉外四星级酒店,古客栈总占地面积2.78 万平方米,建筑面积 1.3万平方米,包括叠翠宫、聚翠园、宴乐园、景春园、康乐中心、铺面房、永丰仓等 7 个功能区,拥有各类客房101间,餐厅、商铺、健身娱乐场所等各类服务设施齐全,于2002年4月正式对外开放,2017年停止营业至今。

昌平文旅集团董事长梁晓军表示,居庸关古客栈改造设计方案全国征集,最核心的就是设计方案的成果运用。“古客栈历史文化独特、地理位置优越、功能布局完整、规模体量较大,是既能融入文化内涵,又能体现旅游服务功能和建筑美学的建筑群落。”梁晓军说,此次为期两个月的征集活动,就是要让有意愿参与古客栈改造设计的企业、团队、设计师能够充分发挥专业优势,结合居庸关关城文化、长城精神内核,融入现代元素和创新理念,为我们呈现出古客栈未来的样貌。

昌平文旅将对征集上来的设计方案进行逐一研究,提取设计精华与核心要素,结合居庸关文化内涵、主题活动、夜长城消费模式等进行整合与深加工,对于符合改造要求的设计作品,也将与设计团队深入接洽指导方案深化。同时,为加快项目落地实施,昌平文旅集团将积极接洽有投资意向和运营意愿的企业、投资人,达成合作共识,充分做好施工建设与重启运营的准备工作,加快推动设计方案成果转化,推进星夜关城古客栈项目落地实施。

近年来,昌平区积极释放“三条文化带”汇聚优势,聚焦提升国家全域旅游示范区,优化提升明十三陵、居庸关等世界文化遗产景区的运营效能,持续推出居庸关博物馆、星夜关城古客栈、大运河源头遗址公园、居庸关夜长城、双奥大本营等一批网红打卡地,蓄力打造“明文化”“运河文化”“关城文化”等文旅品牌IP。今年,昌平区还将举办明文化国际论坛、双奥体育文化节、环西自行车中国挑战赛、“居庸山月”中秋诗词歌会、居庸关长城垂直马拉松等系列活动,拓展“文旅+”融合路径,推动区域文旅品质升级,努力把昌平打造成汇聚生态之美、文化之萃、游玩之乐的“微度假”“微旅游”目的地和聚集区。

昌平文旅集团总经理耿志云表示,如今的居庸关,经过修缮和保护重新焕发生机,是中华民族精神的重要历史载体,是中国文化对外交流展示窗口,也是北京“双奥之城”长城文化交流目的地。此次方案征集旨在通过全新的设计理念和空间的复合利用,融合历史与现代、文化与国潮,创造碰撞元素,打造国内唯一一个雄关脚下的星夜关城古客栈,丰富景区住宿、餐饮、休闲、购物等业态,为景区带来新的消费增长点,提高品牌影响力和经济效益,让古客栈重新焕发新时代的生机与活力。

据介绍,居庸关古客栈改造设计方案全国征集报名时间为2023年4月17日至4月28日,作品提交时间为2023年6月20日(相关公告请关注中国政府采购网、中国招标投标公共服务平台获取)。文旅集团在本次征集活动设置奖金100万元,分别为一等奖1名,奖金40万元;二等奖2名,奖金各15万元;三等奖3名,奖金各10万元。

","gnid":"9080bc2a0a5aa1c23","img_data":[{"flag":2,"img":[]}],"original":0,"pat":"art_src_1,fts0,sts0","powerby":"hbase","pub_time":1681459169000,"pure":"","rawurl":"http://zm.news.so.com/635229770f27f59a247efa141298611b","redirect":0,"rptid":"b60dcb6eef5b4848","rss_ext":[],"s":"t","src":"人民资讯","tag":[{"clk":"ktravel_1:中国文化","k":"中国文化","u":""}],"title":"居庸关古客栈改造设计方案全国征集工作正式启动

耿咏哲4194宾馆楼层管理中经常出现的问题及原因有哪些 -
毋司胡18178667843 ______ 宾馆楼层管理中经常出现以下问题:人员管理松散,硬件设施维修不及时,房间的清洁工作不到位.原因如下:培训不到位,检查疏漏,没有具体可量化的标准

耿咏哲4194在经营酒店的过程中,可能会遇到哪些大的问题呢?这个市场的客源多,店面也多呀 -
毋司胡18178667843 ______ 酒店业是第三产业的重要组成部分,是社会繁荣发展进步的晴雨表.酒店定位要明确,服务要周到,经营要有特色,管理要注重细节.能够管理好一个大型酒店,当个行政官员是没问题的了.

耿咏哲4194酒店经常遇到的投诉问题有哪些 -
毋司胡18178667843 ______ 接待前来投诉的客人无疑是对酒店管理人员一种挑战,要做到客人满意而归,自己又不过于紧张,就必须掌握处理客人投诉的一些程序、方法及艺术. 1、 做好心里准备 为了正确、轻松地将客人的投诉处理完毕,首先,应在心理上做好准备....

耿咏哲4194关于酒店前台管理遇到的问题 -
毋司胡18178667843 ______ 一:没必要再追究,问题出来了,不是单只看这一次或一定要处理这位员工,要从今后长远来预防,1.加强员工教育,以这次的事件为案例;2.加强主管的工作责任,实行当班主管每事或每经手的工...

耿咏哲4194酒店专业酒店实习都会出现哪些问题,怎么处理 -
毋司胡18178667843 ______ 如果遇到什么事,就马上告诉你呗.如果只有她一个人,那就你陪她呗. 如果不是那就叫她们互相照顾呗.第一次单独出远门,也不要讲得太多,反正加影响她正确的判断力.四星五星的酒店不是那么容易就得到星的,而且里面也有很多明星啊,政府里的人,保安也特别多.这样的工作酒店是一个好的机会,用另外一个思想去对待,如果真有什么脱不了身的大事,她就可以说我现在是在实习,酒店组长在悄悄看着我呢,再表现很紧张的样,肯定就没事了.如果真有人哄骗她的话,告诉她,天上不会掉馅儿饼,不会有那么便宜的事,踏踏实实最好.

耿咏哲4194酒店服务遇到的28个怎么办有哪些 -
毋司胡18178667843 ______ 酒店服务28个怎么办 1、遇到客人时怎么办? (1)要主动打招呼,主动让路. (2)如果知道客人的姓名,早上见面时应称呼“**先生(小姐)早晨好!(早上好).” (3)对不熟悉的客人亦要脸带笑容,有礼貌地说:“先生(小姐)早晨(早上好...

耿咏哲4194酒店服务问题
毋司胡18178667843 ______ 1.如果客人还在,可以轻轻告知客人钱有问题,酒店刚开业,喜庆中别伤了和气. 2.报警是第一位,尽量拖延劫匪的时间,并且一定要牢记劫匪的面部特征及其他特殊特征. 3.应当尽快陪客人去检查,这样有助于尽快知道是不是因为自己的饭菜存在问题. 4.拨打119. 阻止疏散人群,在确保自身安全的情况下,进行灭火. 5.尽量劝阻,如果不行可以报警. 6.相信一次,这样有助于客人心里有感激,如果真的相信错了,也许这个客人也会受到内心的谴责. 7.告知客人这是一个失误,望请见谅,同时免去客人的用餐费用. 8.询问客人有没有需要帮忙的地方,如果有,一定尽全力的. 9.态度第一位,让她觉得自己很受重视和关注即可.

耿咏哲4194酒店营销经理常会遇到客人的哪些刁难 -
毋司胡18178667843 ______ 首先我想明确一下您应聘的酒店的概念,如果是纯餐饮的就只涉及到餐饮,如果是星级酒店就会涉及到客房,餐饮,会场等. 在星级饭店里面营销部是负责酒店的营销,完成酒店规定的计划.在销售的过程中,肯定会和自己的协议单...

耿咏哲4194如何解决酒店员工的管理问题 -
毋司胡18178667843 ______ 酒店竞争,首要是人力资源的竞争.酒店要在竞争中取胜,一定要切实做好人力资源管理工作,员工管理是酒店业发展的支柱.本文分析了酒店发展的主要障碍员工管理的不善的问题,并探讨了员工管理问题的解决措施. 中国经济不...

耿咏哲4194酒店管理问题
毋司胡18178667843 ______ 酒店管理的最终目的是高效率协调配置酒店内外各种资源,为客人提供最大满意的无缺陷服务. 目前国内酒店业通行的做法是基于岗位责任制基础上的制度化管理,一些著名的酒店集团已总结和推出了自己成熟的管理制度与规范,其岗位职责规...

(编辑:自媒体)
关于我们 | 客户服务 | 服务条款 | 联系我们 | 免责声明 | 网站地图 @ 白云都 2024